Gérant d'Agence de Agent, travel وكيل سفر
يعمل منفرداً وضمن الصلاحية المخولة له ويقوم بإعداد خطط وبرامج العمل، وتنظيم وتخطيط عمليات حجز وسفر الأفراد والمجموعات بالتنسيق مع
وكالات النقل البري والبحري والجوي، ومتابعة الإجراءات المناسبة الإصدار التذاكر والحصول على التأشيرات وفقاً للتعليمات المقررة بهذا
الخصوص، والعمل على تحسين مستوى الخدمات وتطويرها باستمرار، وإدارة المرؤوسين وتنمية مهاراتهم، وتطوير إجراءات وتأمين مستلزمات
السلامة والصحة المهنية والسلامة العامة.
Works independently within the powers conferred upon him Functions performed usually include:
Formulating work plans and programs; Planning and organizing reservations and individual and group
travelling operations in coordination with road, air, and sea transport agencies; Following up proper
procedures for issuing tickets and obtaining visas according to relevant instructions; Working on
continuously developing and upgrading the level of services offered; Managing subordinates and
developing their skills; and Developing the procedures and meeting the requirements of general and
occupational health and safety
Travaille seul dans le cadre de ses attributions Ses tâches consistent à: ?tablir des plans et les
programmes de travail; Organiser et planifier les opérations de réservation et de voyage des individus
et des groupes en coordination avec les agences de transport terrestre, maritime et aérien; Suivre les
procédures appropriées pour l'émission des tickets et l'obtention des visas conformément aux
consignes établies à cet égard; Œuvrer à perfectionner et à développer le niveau des services en
continu; Gérer les subordonnés et développer leurs compétences; Développer les procédures et
pourvoir aux exigences de la sécurité et de la santé professionnelle et publique.
إعداد خطط وبرامج عمل مكتب السفر بحسب المواسم، وتنظيم جداول زمنية بمواعيد السفر، وإعداد وعرض المنشورات والأدلة السياحية. التنسيق مع
مسؤولي الارتباط في وسائل النقل المختلفة لتحديد مواعيد الحجز المسبق ومواقيت السفر وأسعار التذاكر، والحصول على الخصومات المالية الممكنة،
وإعداد برامج السفر النهائية، ومتابعة سحب نسخ كافية منها متضمنة البيانات الخاصة بها من حيث المواعيد والتواريخ والجهة الناقلة وغيرها من
المعلومات الضرورية. إصدار تذاكر السفر للأفراد والمجموعات بحسب الطلب، والتحقق من استيفاء أية شروط إضافية تتطلبها سفارات الدول المختلفة
أو الجهات الناقلة من تأشيرات وتراخيص وغيرها، وتنظيم كشوفات أصلية بالتذاكر المصروفة وقيمتها النقدية، وإيداعها في البنوك المعتمدة وفقاً
للتعليمات المقررة بهذا الخصوص، وحفظ السجلات والقيود المالية والمحاسبية. استقبال ملاحظات وشكاوى المسافرين، ودراستها، والعمل على
معالجتها بالتنسيق مع الأطراف المعنية، وإعداد تقارير دورية عن أعمال المكتب وإنجازاته وتضمينها مقترحاته لتحسين وتطوير العمل. متابعة
المستجدات والتطورات التي تطرأ على أعمال وخدمات مكاتب السفر في الدول الأخرى العمل على تطبيق الملائم منها لتحسين جودة الخدمات المقدمة.
تطوير إجراءات وأساليب العمل باستخدام التقنيات الحديثة، ومتابعة ومراقبة تطوير أنظمة ومعايير الجودة. الإشراف الفني والإداري على المرؤوسين،
وتقييم أدائهم وإنجازاتهم، واقتراح البرامج الكفيلة برفع مستوى معارفهم وتنمية قدراتهم. تطوير إجراءات وتأمين مستلزمات السلامة والصحة المهنية
والسلامة العامة.
المصدر : دليل التصنيف المهني الموحد من اعداد منظمة العمل العربية