الموضوع: استفسار بسيط لاصحاب الخبرة لو سمحتو

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته انا عضو جديد في منتداكم جزاكم الله كل خير على هذه الجهود المبذولة في نجاح المنتدى ولدي استفسار بسيط وارجو ان اجد مساعده على موضوعي

انا اعمل في مجال الموارد البشرية في شركة للمقاولات ولا يوجد لدينا ادارة موارد بشرية فقط شؤون موظفين ومن فترة قريبة بدأت بالعمل على اجراء التوظيف والتدريب وحالياً بدأت بتفعيل الادارة شيئاً فشياً وسؤالي كيف استطيع ان ابدأ بتكوين قاعدة للموارد البشرية وابدأ بتطبيق نظام الموارد البشرية في الشركة علماُ بأنني ملم بجميع اسس التي تقوم عليها الموارد البشرية ولكن احتاج الى مفتاح البداية كيف ابدأ مع العلم بأنه لدينا توصيفات وظيفية لكل مهنة ولكن اريد ان ابدأ بوضع نظام للموارد البشرية خطوة بخطوة ارجومنكم الافادة والنصح وجزاكم الله كل خير



اخوكم عبد الرحمن - الامارات

الاخ الفاضل عبد الرحمن

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

نشكرك على تواصلك معنا من خلال منتدى الدعم الاداري بالمنتدى العربي لادارة الموارد البشرية ونتمنى دوام التواصل بيننا

أخي نعتذر عن تأخر الرد على رسالتك ولهذا التأخير سببين

السبب الأول : أننا ملتزمون بالرد على الاستفسارات التي ترد الينا تباعاً فكان لا بد من الرد على عدد من الاستفسارات السابقة لك حتى يتثنى لنا الرد على استفسارك.



السبب الثاني : رغبة ادارة المنتدى في اعداد المراحل التي يبين لك كيفية اعداد نظام متكامل للموارد البشرية ولأن هذا الأمر يتم اعداده للمرة الاولي فقد استغرق الامر بعض الوقت

فنسألك السماح على هذا التأخير



خطوات العمل :

الخطوة الأولى : فيما يخص الهيكل التنظيمي للشركة: عليك القيام بالتالي :1. تحديد مكونات التنظيم الخاص بالشركة ومدى تأثيرها على مرونة وتنفيذ الهيكل التنظيمي.وهو ما يعني تحديد الوحدات (الادارات) التي تكون الشركة بالشكل الذي يكفل تحقيق الهدف الرئيسي للشركة

2. إعداد الهياكل التنظيمية على مستوى المنظمة (فيقوم برسم الهيكل متكاملاً موضحاً الوحدات والعلاقات فيما بينها وتوزيع الادوار وتحديد المسميات الادارية لفريق العمل )
3. تحديد مشاكل الهياكل التنظيمية وكيفية تطويرها (تعاني هياكل بعض الشركات من مشكلات مثل تداخل الاختصاصات بين الادارات أو تضارب العلاقات فيما بينها وبالتالي يتولى اخصائي الموارد البشرية دراسة هذه المشكلات ويقدم الحل الانسب لكل منها)

4. تحديد المهام والاختصاصات للإدارات والأقسام داخل الهيكل التنظيمي (لا بد من تحديد دقيق للادوار على مستوى ادرارت الشركة وهو ما يقوم به مسئول الموارد البشرية )

5. تحليل وتوصيف الوظائف من حيث تحديد وتحليل غرض المنظمة وأنشطتها (وهنا يتولى مسئول الموارد البشرية القيام بعملية الوصف الوظيفي التي تهدف الى تحديد الادوار والمسئوليات المطلوبة من كل فرد داخل الشركة وعلاقات بالافراد الاخرين داخل الشركة وتحديد المواصفات الجيدة لشغل الوظيفة مثل المؤهل العلمي المناسب ومدة ونوع الخبرة المطلوبة وما الى ذلك)
الخطوة الثانية :فيما يخص تخطيط الموارد البشرية: عليك القيام بالتاالي :
1. التنبؤ بالاحتياجات من الموارد البشرية : يقوم مسئول الموارد البشرية باستخدام الاساليب العلمية المتبعة للتنبؤ بالموارد البشرية ومنها الاساليب الكمية والاساليب المعتمدة على تقدير جهد العمل

2. مقابلة الطلب بالعرض ومعالجة الفائض بالعجز
3. تحديد الاحتياجات النوعية من العمالة
الخطوة الثالثة : فيما يخص الاستقطاب والاختيار: عليك القيام بالتالي :1. خلق علاقات جيدة مع مصادر الإمداد بالمتقدمين
2. الاعلان عن الوظائف الشاغرة
3. اختيار الموظفين الجدد
الخطوة الرابعة : فيما يخص المقابلة الشخصية: عليك القيام بالتالي :1. المقابلة الأولية : يتولي مسئول الموارد البشرية القيام بالمقابلة الأولية للمتقدمين لشغل وظائف معينة وقد يكون مسئول الموارد البشرية منفردأ أو عضواً في لجنة مكونة من الفريق الفني والاداري بالشركة

2. مقابلة التقييم : وهنا يقوم مسئول الموارد البشرية بالاشتراك مع الفريق الفني في تقييم اداء العاملين من خلال مقابلة التقييم

3. مقابلة الخروج : اذ يتولى مسئول الموارد البشرية مقابلة الموظف المستقيل ويقيم معه حوارا حول اسباب ترك العمل وما هي المشكلات التي دفعته الى ترك العمل وسبل العلاج وبالتالي يعد تقريراً خاصاً بكل حالة وتقريراً دورياً يناقش اسباب ترك العمل وكيفية علاجها

الخطوة الخامسة : فيما يخص الاختبارات عليك القيام بالتالي :يتولى مسئول الموارد البشرية بالاشتراك مع الفريق الفني باختيار واعداد الاختبارات التي ستقدم للمتقدمين لشغل الوظائف وهناك أنواع عديدة من الاختبارات الفنية والنفسية والمهارية والعقلية وغيرها

الخطوة السادسة :فيما يخص الاستفسار والتحري عن المتقدمين: عليك القيام بالتالي :من الخطوات المهمة في تعيين الموظفين الجدد عملية التحري والاستفسار عن المرشحين لشغل وظائف ما ويدير مسئول الموارد البشرية هذه العملية ويعد تقريره عنها

الخطوة السابعة : فيما يخص الاختيار والتعيين : عليك القيام بالتالي :يتولى مسئول الموارد البشرية مع اطرف اخرى وضع شروطج اختيار المرشحين لوظيفة ما وكذلك التعيين وما يستلزمه من اجراءات كالارشاد والتوجيه والمتابعة الدورية والتقارير الفنية والادارية الخاصة بالاداء خلال فترة التدريب
الخطوة الثامنة : فيما يخص ادارة معدل دوران العمالة: عليك القيام بالتالي :يقصد بمعدل دوران العمالة معدل استقالات العمل والتعيينات التي تجري شهريا ويقوم مسئول الموارد البشرية باحتساب هذا المعدل ودراسة امكانية تخفيضه لصالح العمل ودراسة المشكلات التي تؤدي الى زيادته داخل الشركة

الخطوة التاسعة :فيما يخص التدريب: عليك القيام بالتالي:1. وضع الخطة التدريبية للشركة على مدار عام
2. تحديد الاحتياجات التدريبية
3. تصميم برامج التدريب
4. تصميم موازنة التدريب
5. تحديد معايير ترشيح المتدربين
6. تحديد طريقة التدريب المناسبة
7. ادارة البرنامج التدريبي
8. تقييم التدريب وقياس مخرجات التدريب

الخطوة العاشرة :فيما يخص تقييم الاداء :عليك القيام بالتالي :1. يضع مسئول الموارد البشرية سياسة تقييم الاداء
2. يقوم بتدريب المشرفين على كيفية تقيم الاداء
3. يتولى عملية التقييم بمشاركة الفريق الفني
4. يعد تقريره الدوري الذي يوضح نسب الاداء بالشركة وسبل علاج مشكلة تدني مستويات الاداء
5. يدير مع مشرفي الاقسام أو مديري الادارات برنامج تدريب الموظفين الجدد (خلال فترة الاختبار)

الخطوة الحادية عشر :فيما يخص تخطيط وتطوير المسار الوظيفي: عليك القيام بالتالي :1. وضع مراحل المسار الوظيفي
2. اقتراح التطوير المناسب للمسار حسب ظروف الشركة

الخطوة الحادية عشر :فيما يخص الأجور والحوافز: عليك القيام بالتالي :1. تقييم الأجور طبقاً للوظائف
2. تحديد معدلات الأجور
3. معالجة الفرق بين الأجر الحالي والمستحق
4. وضع أسلوب للتحفيز المادي المباشر وغير المباشر
5. وضع اسلوب تحفيز معنوي
6. التأكد من فاعلية نظام التحفيز باستمرار
7. قياس الرضا الوظيفي لدى العاملين



الخطوة الثانية عشر :فيما يخص النقل والترقية: عليك القيام بالتالي :1. وضع الاسلوب المناسب للنقل داخل الشركة
2. توفير الموارد البشرية لملأ الفراغات الناشئة عن النقل
3. وضع مقومات الترقية الفاعلة
4. الاختيار بين الترقية من داخل أو خارج المنظمة
5. دراسة ووضع الحلول التي تنشأ عن الترقية



وعليك أن تعلم جيداً أن هذا الترتيب ليس ثابتاً فقد تتطلب الاحوال الداخلية بشركة ما الى ترتيب هذه الخطوات ترتيباً آخر ولكن اردنا أن نسردها هنا للاسترشاد بها



أدوات العمل المطلوبة :

ستحتاج اثناء عملك الى عدد كبير من النماذج والأدلة والاستقصاءات والاستبيانات ولا يمكن ذكرها هنا لان هذا يحتاج الى صفحات لكن يمكنك زيارة المنتدي الفرعي : النماذج وادوات العمل - Forms And Tools

لأنه يحتوى على هذه النماذج

فما عليك الا طباعتها والاحتفاط بها في ملف خاص بمكتبك لاستعمالها في العمليات المختلفة.

اشكركم كثيرا على هذا المجهود الطيب واتمنى دوام التواصل بيننا وبينكم في المشاركات المفيدة والفعالة التي تفيد اخواننا جميعا


شكرا لكم

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
ونحن في انتظار اى استفسارات اخرى
ولا تنسنا من صالح دعاءك
شـكــ وبارك الله فيك ـــرا لك ... لك مني أجمل تحية .