هدية لمسئولى التوظيف وشئون العاملين بالشركات
   

العودة   المنتدى العربي لإدارة الموارد البشرية - Arab Forum for Human Resources > إدارة الموارد البشرية > برمجيات ونظم معلومات - Techniques

برمجيات ونظم معلومات - Techniques طلبات الأعضاء من البرمجيات التي تدعم عمليات ادارة الموارد البشرية



إضافة رد
 
LinkBack (5) أدوات الموضوع انواع عرض الموضوع
 
قديم 12-18-2007, 07:54 PM   5 links from elsewhere to this Post. Click to view. #1 (permalink)
[ مشرف عام المنتدى ]
 
الصورة الرمزية محمد أحمد إسماعيل
 
تاريخ التسجيل: Dec 2007
الدولة: مصر
مجال العمل: موارد بشرية وشؤون ادارية
المشاركات: 996

جديد هدية لمسئولى التوظيف وشئون العاملين بالشركات

مساحة اعلانية
Human Resources Staff Interview And Recruitment 1.1
يعمل هذا البرنامج كمساعد لمسئولي التوظيف فمن خلاله يمكنك :
تسجيل ومشاهدة البيانات التفصيلية للمتقدمين للوظائف والمقابلة الشخصية
تسجيل المؤهلات العلمية والمهارات وتفحص السيرة الذاتية
الرجوع لبيانات الموظفين السابقين
وبيانات وكلاء التوظيف
ونتائج اختبارات القبول
وتواريخ المقابلات التالية ومواعيدها وأماكنها
وتصاريح العمل
ومؤهلات شغل الوظيفية لدى كل متقدم
ومشاريع العمل
والبرنامج متوافق مع برنامج الأوت لوك لذلك سيسمح لك بارسال رسائل البريد الاليكتروني للمتقدمين
ويسهل لك تحديد المواعيد واضافة بيانات الاتصال بالمتقدمين
ويوفر لك امكانية التصنيف السريع للمتقدمين لايجاد افضل المتقدمين لشغل الوظيفة
واجهة استخدام سهلة
يمكنك تحميل البرنامج من الرابط
[عزيزي زائرانا الكريم ، حرصا من فريق عمل المنتدى العربي لإدارة الموارد البشرية للحفاظ على الجهد المبذول في هذا المنتدى ، فإنه يتوجب عليك التسجيل في المنتدى لمشاهدة هذا المحتوى .. للتسجيل اضغط هنا]
 
Digg this Post!Add Post to del.icio.usBookmark Post in TechnoratiFurl this Post!
رد مع اقتباس
إعلانات
 

منتديات آراءنا
شاركنا مجتمعنا الصغير وتحدث بُحرية حول كل شيء!
www.araana.com

 
قديم 01-06-2008, 12:35 PM   #2 (permalink)
[ جديد/خامل ]
 
الصورة الرمزية عبده الشجاع
 
تاريخ التسجيل: Jan 2008
الدولة: اليمن
المشاركات: 1

افتراضي

مشكورين وماقصرتو
 
Digg this Post!Add Post to del.icio.usBookmark Post in TechnoratiFurl this Post!
رد مع اقتباس
قديم 01-06-2008, 01:16 PM   #3 (permalink)
[ مدير عام ]
 
الصورة الرمزية م. أحمد
 
تاريخ التسجيل: Dec 2007
الدولة: مصر
مجال العمل: هندسة
المشاركات: 1,542
نبذه:
مهندس أحمد نبيل .. أعمل في مجال تقنية المعلومات .. لكني في واقع الأمر أجد نفسي منجذبا لعلم ادارة الموارد البشرية وأسعى دائما للربط بين المجالين

افتراضي

الشكر لله يا أخ عبده

المهم ان نكون قد أفدناكم بما عرضنا

وفي نفس الوقت لا تبخل لينا بمشاركاتك واسهاماتك في المنتدى
__________________
تعلم الايجابية .. ولا تكن سلبيا
 
Digg this Post!Add Post to del.icio.usBookmark Post in TechnoratiFurl this Post!
رد مع اقتباس
قديم 02-19-2008, 01:15 PM   #4 (permalink)
[ جديد/خامل ]
 
الصورة الرمزية محمود شلبي
 
تاريخ التسجيل: Feb 2008
الدولة: مصر
المشاركات: 1

افتراضي رد: هدية لمسئولى التوظيف وشئون العاملين بالشركات

فين البرنامج لو سمحتم وشاركين جهدكم بس ياريت حد يدلني
اقتباس:
المشاركة الأصلية كتبت بواسطة editormuhammad [عزيزي زائرانا الكريم ، حرصا من فريق عمل المنتدى العربي لإدارة الموارد البشرية للحفاظ على الجهد المبذول في هذا المنتدى ، فإنه يتوجب عليك التسجيل في المنتدى لمشاهدة هذا المحتوى .. للتسجيل اضغط هنا]
Human Resources Staff Interview And Recruitment 1.1
يعمل هذا البرنامج كمساعد لمسئولي التوظيف فمن خلاله يمكنك :
تسجيل ومشاهدة البيانات التفصيلية للمتقدمين للوظائف والمقابلة الشخصية
تسجيل المؤهلات العلمية والمهارات وتفحص السيرة الذاتية
الرجوع لبيانات الموظفين السابقين
وبيانات وكلاء التوظيف
ونتائج اختبارات القبول
وتواريخ المقابلات التالية ومواعيدها وأماكنها
وتصاريح العمل
ومؤهلات شغل الوظيفية لدى كل متقدم
ومشاريع العمل
والبرنامج متوافق مع برنامج الأوت لوك لذلك سيسمح لك بارسال رسائل البريد الاليكتروني للمتقدمين
ويسهل لك تحديد المواعيد واضافة بيانات الاتصال بالمتقدمين
ويوفر لك امكانية التصنيف السريع للمتقدمين لايجاد افضل المتقدمين لشغل الوظيفة
واجهة استخدام سهلة
يمكنك تحميل البرنامج من الرابط
http://www.download.com/Human-Resources-Staff-Interview-And-Recruitment/3000-2064_4-10753851.html?tag=lst-5
 
Digg this Post!Add Post to del.icio.usBookmark Post in TechnoratiFurl this Post!
رد مع اقتباس
قديم 02-19-2008, 02:33 PM   #5 (permalink)
[ مدير عام ]
 
الصورة الرمزية م. أحمد
 
تاريخ التسجيل: Dec 2007
الدولة: مصر
مجال العمل: هندسة
المشاركات: 1,542
نبذه:
مهندس أحمد نبيل .. أعمل في مجال تقنية المعلومات .. لكني في واقع الأمر أجد نفسي منجذبا لعلم ادارة الموارد البشرية وأسعى دائما للربط بين المجالين

افتراضي رد: هدية لمسئولى التوظيف وشئون العاملين بالشركات

نعتذر للأخ محمود ، حيث ان الرابط لم يكن يعمل بالفعل
ولكن تم تصحيح المشكلة والحمد لله الرابط يعمل الآن
__________________
تعلم الايجابية .. ولا تكن سلبيا
 
Digg this Post!Add Post to del.icio.usBookmark Post in TechnoratiFurl this Post!
رد مع اقتباس
قديم 03-06-2008, 11:11 AM   #6 (permalink)
[ نشيط ]
 
الصورة الرمزية frzatche
 
تاريخ التسجيل: Mar 2008
الدولة: الإمارات العربية المتحدة
المشاركات: 16

افتراضي رد: هدية لمسئولى التوظيف وشئون العاملين بالشركات

مشكوووووووووووووووووووووووووووووووووور على الفائدة
 
Digg this Post!Add Post to del.icio.usBookmark Post in TechnoratiFurl this Post!
رد مع اقتباس
قديم 03-22-2008, 07:28 PM   #7 (permalink)
[ جديد/خامل ]
 
الصورة الرمزية aymon1214
 
تاريخ التسجيل: Mar 2008
الدولة: مصر
المشاركات: 1

افتراضي رد: هدية لمسئولى التوظيف وشئون العاملين بالشركات

مشكورين جدا على مجهوداتكم الرائعة
 
Digg this Post!Add Post to del.icio.usBookmark Post in TechnoratiFurl this Post!
رد مع اقتباس
قديم 03-27-2008, 04:38 PM   #8 (permalink)
[ نشيط ]
 
الصورة الرمزية essam1963
 
تاريخ التسجيل: Mar 2008
الدولة: المملكة الأردنية الهاشمية
مجال العمل: أعمال ادارية
المشاركات: 6
نبذه:
مهندس بحري اعمل في الموارد البشرية

إرسال رسالة عبر مراسل Yahoo إلى essam1963
افتراضي رد: هدية لمسئولى التوظيف وشئون العاملين بالشركات

في البداية
الف شكر وسوف اقوم بتجربتة
مع الشكر
 
Digg this Post!Add Post to del.icio.usBookmark Post in TechnoratiFurl this Post!
رد مع اقتباس
قديم 04-02-2008, 12:43 PM   #9 (permalink)
[ جديد/خامل ]
 
الصورة الرمزية hany elsawy
 
تاريخ التسجيل: Apr 2008
الدولة: مصر
المشاركات: 1

افتراضي رد: هدية لمسئولى التوظيف وشئون العاملين بالشركات

الله عليـــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــك
 
Digg this Post!Add Post to del.icio.usBookmark Post in TechnoratiFurl this Post!
رد مع اقتباس
قديم 04-02-2008, 07:56 PM   #10 (permalink)
[ جديد/خامل ]
 
الصورة الرمزية alaraouane
 
تاريخ التسجيل: Mar 2008
الدولة: جزر سليمان
المشاركات: 3

افتراضي رد: هدية لمسئولى التوظيف وشئون العاملين بالشركات

انا اريد معلومات عن اثر نمط القيادة الادارية على عملية تقييم العمال
 
Digg this Post!Add Post to del.icio.usBookmark Post in TechnoratiFurl this Post!
رد مع اقتباس
قديم 04-02-2008, 08:01 PM   #11 (permalink)
[ جديد/خامل ]
 
الصورة الرمزية alaraouane
 
تاريخ التسجيل: Mar 2008
الدولة: جزر سليمان
المشاركات: 3

افتراضي رد: هدية لمسئولى التوظيف وشئون العاملين بالشركات

إدارة الأفراد ...الحوافز
مقدمة:
الحوافز المشجعة للأداء المتميز تحقيق حاجات في الكيان البشري عميقة وتشعره بأنه إنسان له مكانة وأنه مقدر في
عمله، واهتم الإسلام بقضية الحوافز على الأفعال سواء في الدنيا أو في الآخرة:
ففي الدنيا يقول النبي صلى الله عليه وسلم : [[من صلّى علي صلاة صلّى الله عليه بها عشرًا]].
والحسنة في الإسلام بعشر أمثالها، وآل ذلك وغيره للتشجيع على الخير.
.[ ويقول تبارك وتعالى: {هَلْ جَزَاءُ الإحْسَانِ إِلا الإحْسَانُ} [الرحمن: ٦٠
تعتبر الحوافز بمثابة المقابل للأداء المتميز، ويفترض هذا التعريف أن الأجر [أو المرتب] قادر على الوفاء بقيمة
الوظيفة وبالتبعية قادر على الوفاء بالمتطلبات الأساسية للحياة، وطبيعة الوظيفة، وقيمة المنصب.
آما يفترض هذا التعريف أن الحوافز ترآز على مكافأة العاملين عن تميزهم في الأداء، وأن الأداء الذي يستحق
الحافز هو أداء غير عادي، أو ربما وفقًا لمعايير أخرى تشير إلى استحقاق العاملين إلى تعوض إضافي يزيد عن
الأجر.
الحوافز .. لماذا؟
يحقق النظام الجيد للحوافز نتائج مفيدة من أهمها:
١ زيادة نواتج العمل في شكل آميات إنتاج، وجودة إنتاج، ومبيعات، وأرباح.
٢ تخفيض الفاقد في العمل، ومن أمثلته تخفيض التكاليف، وتخفيض آميات الخامات، تخفيض الفاقد في الموارد
البشرية، وأي موارد أخرى.
٣ إشباع احتياجات العاملين بشتى أنواعها، وعلى الأخص ما يسمى التقدير والاحترام والشعور بالمكانة.
٤ إشعار العاملين بروح العدالة داخل المنظمة.
٥ جذب العاملين إلى المنظمة، ورفع روح الولاء والانتماء.
٦ تنمية روح التعاون بين العاملين، وتنمية روح الفريق والتضامن.
٧ تحسين صورة المشروع أمام المجتمع.
على أي أساس تُمنع الحوافز؟
الأداء:
يعتبر التميز في الأداء المعيار الأساسي، وربما الأوحد لدى البعض، وفي بعض الحالات. وهو يعني ما يزيد عن
المعدل النمطي للأداء سواء آان ذلك في الكمية، أو الجودة، أو وفر في وقت العمل، أو وفر في التكاليف، أو وفر في
أي مورد آخر.
ويعتبر الأداء فوق العادي [أو التميز في الأداء] أو الناتج النهائي للعمل أهم المعايير على الإطلاق لحساب الحوافز.
ويمكن أن تمنح الحوافز على المجهود أو الأقدمية أو المهارة.
ما هي أنواع نظم الحوافز؟
أ حوافز على مستوى الفرد.
ب حوافز على مستوى المنظمة آكل.
أ حوافز على مستوى الفرد:
أولاً: حوافز العمال:
١ الحوافز بالقطعة:
وهي تعتبر من أهم طرق دفع آل من الأجور والحوافز معًا، وفي هذه الطريقة يتحدد الحافز الذي يحصل عليه
بحسب آمية الإنتاج، أو القطع المنتجة.
٢ حوافز الوقت:
في هذه الطريقة على العامل أن يقوم بالإنتاج في وقت محدد [نمطي أو معياري] ويكافأ على مقدار الوفر في هذا
الوقت، أو يكافأ على استغلال نفس الوقت في إنتاج أآثر.
ثانيًا: حوافز المتخصصين والإداريين:
١ العولمة:
ويتبع مثل هذا النظام مع الوظائف البيعية والمحصلية، حيث يحصل المحصل على نسبة مئوية من الديون التي
يحصلها، ويحصل البائع أو المحصل على نسبة مئوية من الصفقات والمبيعات التي يحققها.
٢ العلاوة:
ويجب التفريق هنا بين عدة أنواع من العلاوات من أهمها:
١ علاوة الكفاءة.
٢ علاوة الأقدمية.
٣ علاوة الاستثنائية.
والأولى أي علاوة الكفاءة: هي عبارة عن زيادة في الأجر أو المرتب بناءً على إنتاجية الفرد في علمه، وهي تمنح
بعد فترة عام تقريبًا، وحين يثبت الفرد أن إنتاجيته عالية.
أما علاوة الأقدمية: فهي تعويض آامل عن عضوية الفرد في المنظمة، وتعبيرًا عن إخلاصه لمدة عام.
والعلاوة الاستثنائية: تمنح بسبب وجود أداء ومجهود مميز يستلزم التعويض الاستثنائي.
وآل العلاوات تتميز بأن تأثيرها تراآمي، أي أنه حين يحصل عليها الفرد تصبح حقًا مكتسبًا له، وتضاف في الأمد
على عوائد المستقبل.
ب حوافز على مستوى المنظمة آكل:
١ المشارآة في الأرباح:
ويستفيد منها عادة غالبية العاملين في المنظمة وهي عبارة عن استقطاع نسبة [ولتكن ١٠ %] من أرباح الشرآة، ثم
توزيعها على العاملين، ويتم التوزيع حسب المرتب، أو الدرجة، أو المستوى الإداري، أو آفاءة الأداء، أو أآثر من
أساس واحد.
ويتم التوزيع نقدًا، مرة واحدة، أو تقسيمها على عدة مرات في السنة.
ومزايا هذا النظام أنه ينمي مشاعر الانتماء والعضوية للمنظمة، ويرفع الحماس لأهدافها، آما قد يرفع من
الإحساس بأهمية التعاون والمشارآة.
٢ خطط الاقتراحات:
ويطلق عليها أيضًا توفير التكاليف، والسبب في ذلك أنها عبارة عن خطط لتشجيع الأفراد على وضع اقتراحات بشأن
تخفيض تكاليف العمل والإنتاج.
وأن الوفر في هذه التكاليف يمكن أن يكون أساسًا مكافأة لحساب من قاموا بتقديم هذه الاقتراحات.
٣ ملكية العاملين لأسهم الشرآة:
يمكن اعتبار العاملين لأسهم الشرآة هي أآثر الطرق مثالية لتقريب المشارآة في الناتج والأداء النهائي للمنظمة،
وفي هذه الطريقة من حق العاملين امتلاك شرآتهم بنسبة محدودة.
مراحل تصميم نظام الحوافز:
١ تحديد هدف النظام:
تسعى المنظمات إلى أهداف عامة واستراتيجيات محددة، وعلى من يقوم بوضع نظام للحوافز أن يدرس هذا جيدًا،
ويحاول بعد ذلك ترجمته في شكل هدف لنظام الحوافز.
وقد يكون هدف نظام الحوافز تعظيم الأرباح، أو رفع المبيعات والإيرادات، أو قد يكون تخفيض التكاليف، أو
التشجيع على الأفكار الجديدة، أو تشجيع الكميات المنتجة، أو تحسين الجودة، أو غيرها من الأهداف.
٢ دراسة الأداء:
وتسعى هذه الخطوة إلى تحديد وتوصيف الأداء المطلوب، آما تسعى إلى تحديد طريقة قياس الأداء الفعلي.
إن تحديد وتوصيف الأداء المطلوب يستدعي ما يلي:
١ وجود وظائف ذات تصميم سليم.
٢ وجود عدد سليم للعاملين.
٣ وجود ظروف عمل ملائمة.
٤ وجود سيطرة آاملة للفرد على العمل.
٣ تحديد ميزانية الحوافز:
ويقصد بها ذلك المبلغ الإجمالي المتاح لمدير نظام الحوافز لكي يتفق على هذا النظام، ويجب أن يغطى المبلغ
الموجود في ميزانية الحوافز البنود التالية:
قيمة الحوافز والجوائز: وهو يمثل الغالبية العظمى لميزانية الحوافز. وهي تتضمن بنودًا جزئية مثل المكافآت،
والعلاوات، والرحلات، والهدايا، وغيرها.
التكاليف الإدارية: وهي تغطي بنودًا مثل تكاليف تصميم النظام وتعديله والاحتفاظ بسجلاته، واجتماعاته، وتدريب
المديرين على النظام.
تكاليف الترويج:
وهي تغطي بنودًا مثل النشرات والكتيبات التعريفية، والملصقات الدعائية، والمراسلات، وخطابات الشكر،
والحفلات [متضمنة بنودًا أخرى خاصة بها].
 
Digg this Post!Add Post to del.icio.usBookmark Post in TechnoratiFurl this Post!
رد مع اقتباس
قديم 04-28-2008, 03:14 AM   #12 (permalink)
[ جديد/خامل ]
 
الصورة الرمزية hany_aam
 
تاريخ التسجيل: Apr 2008
الدولة: سوريا
المشاركات: 4

افتراضي رد: هدية لمسئولى التوظيف وشئون العاملين بالشركات

مشكورررررررررررررر

الله لا يضيع الك تعب ابدا

يكفي انك تبذل جهد في بناء العلم وهذا المنتدى القيم

هاني
 
Digg this Post!Add Post to del.icio.usBookmark Post in TechnoratiFurl this Post!
رد مع اقتباس
قديم 05-04-2008, 09:25 AM   #13 (permalink)
[ نشيط ]
 
الصورة الرمزية alqauz2
 
تاريخ التسجيل: Apr 2008
الدولة: المملكة العربية السعودية
المشاركات: 5

افتراضي رد: هدية لمسئولى التوظيف وشئون العاملين بالشركات

تسلم يمناك على البرنــــــــــــــامج...
 
Digg this Post!Add Post to del.icio.usBookmark Post in TechnoratiFurl this Post!
رد مع اقتباس
قديم 07-05-2008, 08:41 PM   #14 (permalink)
[ نشيط ]
 
الصورة الرمزية هشام موسى الزهراني
 
تاريخ التسجيل: Feb 2008
الدولة: المملكة العربية السعودية
المشاركات: 5

افتراضي رد: هدية لمسئولى التوظيف وشئون العاملين بالشركات

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

المهندس احمد

اشكرك اخي واشكر ادارة المنتدى على الجهود المبذولة لخدمة المنتسبين لهذا المنتدى.

اخي احمد اذا ممكن تزودني باسماء شركات تقوم بتجهيز برامج خاصة بالتوظيف ويكون موقعها اما في السعودية او الكويت.

موفق بإذن الله ... لك مني أجمل تحية .
 
Digg this Post!Add Post to del.icio.usBookmark Post in TechnoratiFurl this Post!
رد مع اقتباس
قديم 07-06-2008, 11:47 AM   #15 (permalink)
[ فعّال ]
 
الصورة الرمزية The Dean
 
تاريخ التسجيل: Jan 2008
الدولة: اليمن
المشاركات: 33

افتراضي رد: هدية لمسئولى التوظيف وشئون العاملين بالشركات

شكراً م/ محمد، على هذا البرنامج الذي فعلاً لا أستطيع أن اوصفه. شكراً على المجهود المبذولة.
 
Digg this Post!Add Post to del.icio.usBookmark Post in TechnoratiFurl this Post!
رد مع اقتباس
قديم 07-13-2008, 09:40 PM   #16 (permalink)
[ نشيط ]
 
الصورة الرمزية ابوهتان
 
تاريخ التسجيل: Jul 2008
الدولة: المملكة العربية السعودية
مجال العمل: أعمال ادارية
المشاركات: 5
نبذه:
مشرف شؤون ادرية ارغب الاطلاع على الجديد بعالم الموارد البشرية من الانظمة والاخبار تدرجت في عدة وظائف داخل الموارد البرية التوظيف والتدريب والشؤون الادارية والعلاقات الحكومية

افتراضي رد: هدية لمسئولى التوظيف وشئون العاملين بالشركات

يعطيكم العافيه على المجهود المبذول
 
Digg this Post!Add Post to del.icio.usBookmark Post in TechnoratiFurl this Post!
رد مع اقتباس
قديم 08-21-2008, 09:16 AM   #17 (permalink)
[ نشيط ]
 
الصورة الرمزية mf_rizk
 
تاريخ التسجيل: Jul 2008
الدولة: مصر
المشاركات: 6

افتراضي رد: هدية لمسئولى التوظيف وشئون العاملين بالشركات

الاخ الفاضل
الرابط لا يعمل
 
Digg this Post!Add Post to del.icio.usBookmark Post in TechnoratiFurl this Post!
رد مع اقتباس
قديم 11-04-2008, 01:10 PM   #18 (permalink)
[ نشيط ]
 
الصورة الرمزية ayedalanazi
 
تاريخ التسجيل: Apr 2008
الدولة: المملكة العربية السعودية
المشاركات: 8

افتراضي رد: هدية لمسئولى التوظيف وشئون العاملين بالشركات

سلمت يداك وجزاك الله خيراً
 
Digg this Post!Add Post to del.icio.usBookmark Post in TechnoratiFurl this Post!
رد مع اقتباس
قديم 11-23-2008, 07:04 AM   #19 (permalink)
[ نشيط ]
 
الصورة الرمزية الحبيب 209
 
تاريخ التسجيل: Nov 2008
الدولة: المملكة العربية السعودية
مجال العمل: موارد بشرية
المشاركات: 15

افتراضي رد: هدية لمسئولى التوظيف وشئون العاملين بالشركات

الحقيقة ياسادة يا محترمين انكم اخجلتمونا بهذا الانجاز الرائع والتواصل البناء من القلب تحية حب واحترام لكم جميعا انتم يا من تشاركون وتقدمون لنا العون والنصح بارك الله في اناملكم.

اخوكم / الحبيب 209
 
Digg this Post!Add Post to del.icio.usBookmark Post in TechnoratiFurl this Post!
رد مع اقتباس
قديم 11-26-2008, 10:07 AM   #20 (permalink)
[ جديد/خامل ]
 
الصورة الرمزية زياد احمد
 
تاريخ التسجيل: Nov 2008
الدولة: الإمارات العربية المتحدة
مجال العمل: أعمال ادارية
المشاركات: 3

افتراضي رد: هدية لمسئولى التوظيف وشئون العاملين بالشركات

يعطيكم العافيه وان شاءالله يتم تجريب البرنامج
 
Digg this Post!Add Post to del.icio.usBookmark Post in TechnoratiFurl this Post!
رد مع اقتباس
إضافة رد

الكلمات الدليلية
لمسئولى, التوظيف, العاملين, بالشركات, هدية, وشئون


أدوات الموضوع
انواع عرض الموضوع

تعليمات المشاركة
لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة
لا تستطيع الرد على المواضيع
لا تستطيع إرفاق ملفات