مصادر تقييم اداء العاملين

04-23-2008, 10:13 PM

1 links from elsewhere to this Post. Click to view.

#1 (permalink)

محمد أحمد إسماعيل

[ مشرف عام المنتدى ]

تاريخ التسجيل: Dec 2007

الدولة: مصر

مجال العمل: موارد بشرية وشؤون ادارية

المشاركات: 996

مصادر تقييم اداء العاملين
منقول للفائدة

مساحة اعلانية

من يقوم بتقويم الأداء الوظيفي:
هناك خمس مصادر على الأقل لتقويم الأداء وهي: المشرفون، والزملاء، والموظف المراد تقويم أدائه تقويم ذاتي) ومرؤوسو الموظف المراد تقويم أدائه وأشخاص من خارج المنظمة كالعملاء مثلا. وقد يشمل التقويم بعض هذه المصادر أو كلها مجتمعة، وتتوقف ملائمة هذه المصادرعلى الغرض من التقويم ونوعية المعايير المستخدمة والشخص المراد تقويم أدائه ونقصد بالغرض من التقويم في انه هل الغرض من التقويم غرض إداري أو غرض تنموي أو غرض استراتيجي كما أن التقويم الذاتي لا يمكن الاعتماد عليه منفردا. لو استعرضنا المصادر التي يستقى منها معلومات عن أداء الموظفين فسنجدها كالتالي:
الرئيس ( المدير):يقوم المدير أو الرئيس عمل الموظف من زاوية واحدة فقط، هي زاوية النتائج التي أنجزها، ولكنه قد يجهل تماما حجم الجهد الذي بذلته والوسائل التي استخدمتها لتحقق تلك النتائج وقد لا يعرف أسلوب الفرد أو الموظف في الابتكار، ولذا فهو لن يستطيع أن يقوم أسلوب العمل الذي يستخدمه الفرد أو الموظف من كل الزوايا خاصة إذا كان المدير مسئول عن عدد كبير من الأشخاص أي أن الإدارة بها عدد كبير من الأفراد أو الموظفين وهذا موجود حاليا خاصة في ظل تحول الشركات من التنظيم الهرمي إلى التنظيم الأفقي وبالتالي لا يستطيع المدير أن يعرف إمكانيات وأداء كل فرد لديه بشكل جيد.
الجدير بالذكر انه هناك عدد كبير من الآراء حول من يقوم بتقويم أداء الموظف إلا أن أكثر هذه الآراء تتفق على أن الرئيس المباشر هو اقدر الأشخاص على تقويم أداء مرؤوسيه للأسباب التالية:
1. بحكم أن الرئيس المباشر هو الأكثر معرفة بقدرات الشخص المقوم بحكم احتكاكه اليومي معه.
2. امتلاك معرفة واسعة عن متطلبات أداء الوظيفة.
3. توافر الفرصة للملاحظة المستمرة لأداء العامل وسلوكياته أثناء العمل.
4. المدراء قد يتحقق لهم بعض الكسب في حالة الأداء الجيد لمعاونيهم كما أنهم قد يتحملون بعض الخسائر في حالة انخفاض الأداء ومن ثم فانه يتحقق لهم الدافع للقيام بتقييمات دقيقة.
ويعود فشل المرؤوس في تحقيق التوقعات التي ينتظرها منه رئيسه في معظم الأحوال إلى وجود إدراك مختلف بين الرئيس والمرؤوس للعمل). الجدير بالذكر أن بعض الدراسات أشارت إلى أن 98% من برامج التقويم تنفذ من قبل الرئيس المباشر للمرؤوسين.
الزملاء:يعتبر زملاء الموظف من احد أهم المصادر القيمة للمعلومات عن أداء الموظف. وتزداد أهمية هذا المصدر في مثل الحالات التي يصعب فيها على الرؤوساء ملاحظة سلوك موظفيهم أو المواقف التي تزداد فيها الاعتمادية على العمل المشترك.يعلم زملاء الموظف عن الموظف ما لا يعلمه الغير لاحتكاكهم اليومي به ومعرفتهم له عن كثب، فهم يعرفون نقاط ضعف الموظف ونقاط قوته. ولكنهم عند تقييمه لزميلهم في العمل يفعلون ذلك من خلال وجهات نظرهم الشخصية وبغض النظر عن النتائج التي يحققها الموظف, وبهذا فهم يقيمون عمل الموظف من زاوية واحدة فقط.
المرؤوسين:يستطيع هؤلاء المرؤوسين إمداد مدرائهم بمعلومات هامة وفاعلة عن مدى نجاح وكفاءة الرئيس في قيادتهم وتوجيههم للعمل وغيرها من الوظائف الخاصة بالرئيس. وتبرز أهمية هذا المصدر عند استخدام معلومات تقويم الأداء الوظيفي للأغراض التنموية وتحسين فرص أداء العمل كما تزداد فرصة صلاحية هذه الأداة كلما تزايد عدد المرؤوسين.
العملاء:يعتبر العملاء الزاوية الجيدة للشركة لكي ترى نفسها بوضوح لأنه كما يقال العميل أولا. فالعملاء يستشعرون بدقة قوة الشركة أو ضعفها. والعملاء هم أهم مصدر للمعلومات عن درجة الجودة ومؤشرات تقدم الشركة أو تأخرها. ولكنهم أيضا يرون الأمور من زاوية واحدة. فهم يستطيعون أن يصفوا لك بدقة وضعك التنافسي في السوق ولكنهم لن يقولوا لك كيف تدير شركتك. فكما نرى أن النظر من زوايا مختلفة أفضل من النظر بزاوية واحدة.
التقويم الذاتي أو الشخصي:وهو أيضا مصدر هام لإمداد الإدارة بأداء الشخص بالرغم من عدم استخدام هذا المصدر كمصدر وحيد لمعلومات الأداء. ويؤخذ على هذا المصدر الميل للمبالغة في التقييمات للاعتبارين التاليين:
- ميل المرؤوسين إلى تبرير الأداء المتدني لهم بإرجاعه إلى عوامل خارجية مثل عدم تعاون الزملاء أو سوء الإشراف أو عدم توافر الموارد المطلوبة ... الخ.
- إمكانية الربط بين نتائج التقويم واتخاذ بعض القرارات الإدارية مثل الزيادة أو الترقية.
كما يؤخذ على هذا المصدر أيضا انه لايوفر الموضوعية الكافية في القياس والتقويم حيث أن دافع الأنانية يدفع الفرد إلى المغالاة في تقدير انجازاته أمام الإدارة ورئيسه المباشر.
اتضح من خلال مؤتمر عقد لهذا الغرض أن 95% من المشاركين في المؤتمر أكدوا على أن الرئيس أو المشرف العام يعتبر احد القائمين بالتقويم، بينما أشار الآخرين أن التقويم الذاتي يمثل 13% وتمثل اللجان كمدخل للتقويم بما نسبته 6%.
وفي بعض المنشآت تتكون لجنة تقويم وتتولى هذه اللجنة وضع التقارير عن أداء العاملين وسلوكهم ويكون أعضاء اللجنة من الأشخاص الذين لهم صلة بالموظف أو لديهم بيانات كافية عنه.
في دراسة قام بها البرعي وحبيب على عينة صغيرة عشوائية من المنشآت العاملة في القطاعين الخاص والعام بالمملكة العربية السعودية أتضح أن النسبة الكبرى 53% تعتمد على تقويم كل من الرئيس المباشر وشئون الموظفين بينما كانت نسبة المنشآت التي تعتمد على تقويم الرئيس المباشر وحده هي 37%.

__________________

على خطواته سيكون سيري

فهو المعلم والمربي والدليل

رسم الحياة فليس إلا نهجه

وضياؤه للسائرين على السبيل

هل تعرفون معلمي يا إخوة

تاهوا على الدرب الطويل

محمد رسول الله

صلى الله عليك و على آلك وصحبك أجمعين

منتديات آراءنا
شاركنا مجتمعنا الصغير وتحدث بُحرية حول كل شيء!
www.araana.com

10-13-2008, 03:26 PM	#2 (permalink)
sefadino [ نشيط ] تاريخ التسجيل: Oct 2008 الدولة: مصر المشاركات: 6	رد: مصادر تقييم اداء العاملين منقول للفائدة سلمت يداك شكراً لك على هديتك الجميلة

10-20-2008, 03:27 PM	#3 (permalink)
ashrar [ جديد/خامل ] تاريخ التسجيل: Oct 2008 الدولة: مصر المشاركات: 4	رد: مصادر تقييم اداء العاملين منقول للفائدة على الرغم من تنوع مصادر التقييم لاداء الموظف الحكومي او غيره ، إلا أنه يفضل تدريب المقيمين جميعاً على طرق و اساليب تقييم اداء الموظفين لما له من صقل موضوعي للتقييم . كما أنه يفضل مراقبة و متابعة تقييم الرئيس المباشر من قبل شؤون الموظفين .

10-20-2008, 08:23 PM	#4 (permalink)
Moyen-Princess [ نشيط ] تاريخ التسجيل: Jun 2008 الدولة: المملكة العربية السعودية المشاركات: 8	رد: مصادر تقييم اداء العاملين منقول للفائدة مشكوووووووووووووور وجزاءك الله خيرااااااااااااااا؛؛؛؛؛

10-21-2008, 01:25 PM	#5 (permalink)
أبوتريكة [ نشيط ] تاريخ التسجيل: Feb 2008 الدولة: مصر مجال العمل: أعمال ادارية المشاركات: 8	رد: مصادر تقييم اداء العاملين منقول للفائدة السلام عليكم أخى الفاضل ممكن تشرح لنا مثال عملى وشكرا للإهتمام

الكلمات الدليلية

مصادر, العاملين, اداء, تقييم

« نموذج تقييم اداء لشاغلي الوظائف الاشرافية | قياس الاداء »

أدوات الموضوع
أرسل هذا الموضوع إلى صديق
انواع عرض الموضوع
العرض العادي الانتقال إلى العرض المتطور الانتقال إلى العرض الشجري

تعليمات المشاركة

لا تستطيع إضافة مواضيع جديدة

لا تستطيع الرد على المواضيع

لا تستطيع إرفاق ملفات

لا تستطيع تعديل مشاركاتك

BB code is متاحة

الابتسامات متاحة

كود [IMG] متاحة

كود HTML معطلة

Trackbacks are متاحة

Pingbacks are متاحة

Refbacks are متاحة

الانتقال السريع

LinkBacks (?) LinkBack to this Thread: http://www.hrdiscussion.com/hr2059.html
أرسلت بواسطة	For	Type	التاريخ
تقييم الآداء - Performance Appraisal	This thread	Refback	04-24-2008 09:47 PM

المواضيع المتشابهه
الموضوع	كاتب الموضوع	المنتدى	مشاركات	آخر مشاركة
نموذج تقييم اداء عامل	محمد أحمد إسماعيل	النماذج وادوات العمل - Forms And Tools	21	11-28-2008 02:25 PM
استبانة تقييم اداء عمداء الكليات والمعاهد بجامعة أسيوط	محمد أحمد إسماعيل	تقييم الآداء - Performance Appraisal	2	11-14-2008 10:44 AM
نظام تقييم الاداء ...أيضا يحتاج الى تقييم اداء	محمد أحمد إسماعيل	تقييم الآداء - Performance Appraisal	13	11-14-2008 10:18 AM
نماذج تقييم اداء العاملين بالأردن	محمد أحمد إسماعيل	النماذج وادوات العمل - Forms And Tools	4	10-29-2008 12:26 AM
تقييم اداء العاملين	محمد أحمد إسماعيل	تقييم الآداء - Performance Appraisal	0	04-23-2008 09:50 PM

الساعة الآن 10:49 AM.

جميع حقوق النشر محفوظة للمنتدى العربي لإدارة الموارد البشرية
الموقع من تصميم وتطوير : م. أحمد نبيل