أنت كصاحب عمل يجب أن تعلم سلوكك و أفعالك لها أكبر الأثر على كيف يشعر موظفيك تجاه وظائفهم . القوة العاملة المحفزة و الملتزمة و التى تدين بالولاء لمحل عملها هى ناتج القيادة القوية . بينما تختبر الشركة مشكلات فى الأداء عندما تكون مهارات [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] غير كافية .
إن لم تكن تعلم كيف تؤثر طريقة إدارتك على إنتاجية العاملين ...فاعلم أنك تدير عملك بينما تدفن رأسك فى الرمال . أن تكون واعياً بالكيفية التى ينظر بها موظفيك إليك هو شئ من الرؤية .
إذا هل تعلم ماذا يقول موظفيك عنك ؟ إن لم تكن تعلم فعليك أن تعرف و أن تضع [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] التالية فى اعتبارك كى تضمن رؤية واضحة ...
كن لطيفاً مع الموظفين وشجع التفاعل معهم
فكر فى أفضل مدير التقيته يوماً ؟ كيف كانت سماته كقائد ؟ كيف كانت تظهر شخصيته ؟ هل كان يساعدك على الاستمتاع بعملك؟ و كيف كان يتيح لك التطور فى عملك ؟
والأن فكر فى أسوأ مدير قابلته يوماً و حلل العوامل التى جعلتك تعتبره الاسوأ .
المدراء الغير كفء هم غالباً السبب الرئيسي فى أن يترك الناس وظائفهم . ففى كل بيئة عمل يصبح التفاعل هو المفتاح لأداء وظيفى أفضل . العاملون يتفاعلون مع الزبائن و الزملاء و مدرائهم على أساس دورى . عندما يحظى الموظفون بمدراء جيدين فإن حياتهم فى العمل تصبح أكثر سهولة .
ناقش معهم نقاط عدم التوافق ورحب بالنقد
هناك سمتان يتصف بهما المدراء السيئون ألا و هما عدم الإعتراف بالخطأ و التخلص من كل من يحمل نقداً تجاهه . إن اخترت ببساطة تجاهل الآراء ، فإن مشكلات عملك ستتفاقم و لن تُحل أبداً. وأنت كقائد عليك أن تتقبل النقد بذهن متفتح.
اسأل نفسك ...
· هل تقلل من شان أراء الأخرين ؟
· هل تسمح بمناقشة نقاط عدم التوافق معهم ؟
ينبغى أن يكون [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] قادرون على مناقشة آرائهم و أن يعرفوا أن هذة الأراء يتم وضعها فى الإعتبار .
بالطبع قد يكون هناك تضارب فى الآراء بينهم وبينك ، ولكن شعورهم يعنى الكثير بقدر شعورك.
استيعاب ضغط العمل و المشكلات المتكررة
ينبغى أن يشعر الموظفون بقدر من الإلتزام و أن يشعروا بالتحفيز و أن تكون أهدافهم واضحة أمامهم . ولا شك العمل غالباً ما يؤدى إلى تعرض الموظف للضغط و أحياناً ينفس عن هذا الضغط بالحديث والمبالغة فيه و يعبر حينها بحسب سخونة الموقف. ودورك [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ] هو أن تستوعب الدوافع وأن تميز بين الضغط و بين المشكلات متكررة الحدوث وأن تتصرف طبقاً لذلك.
من جانب أخر يجب وأن تكون منفتحاً على التغيير ، فمع القيادة يأتى التغيير الذى يؤجج مشاعر الخسارة أو الخوف بداخلك . وكنتيجة لذلك قد يلومك العاملون فى ردة فعل طبيعية لما يشعرون به .
الإستنتاج ..
كشخص فى موقع المسؤولية ينبغى أن تضمن دائماً شعور العاملين بالدعم الكافى حتى يتمكنوا من أداء مهامهم . و إن كان التذمر سيضعف من الإنتاجية ، فعليك أن تواجه أعضاء فريق العمل و أن ترحب بآرائهم . كلما طالت الفترة التى تتجنب فيها المواجهة كان أصعب عليك أن تعود بالعمل إلى المسار الصحيح . وتذكر أن المدير الذى يبدى إعجابه بعمل موظفيه هو شخص محبوب من الجميع.
ما الذي يصنع أمة عظيمة؟
أظن أن كل العلوم دون استثناء، لا سيما علوم الفلسفة والتربية والاقتصاد والاجتماع والإدارة والفنون والقانون وحتى السياسة، تدعي أن هدفها هو إسعاد البشرية وبناء... (مشاركات: 0)
الاخوة الافاضل
بعد التحية والسلام
انا اخصائى وثائق ومكتبات بالازهر الشريف معين من عام 2005 وقد جائتنى فرصة عمل فى السعودية ولكن هذه الوظيفة تتطلب منى السفر لمدة 10 ايام فقط فى كل شهر وباقى الشهر... (مشاركات: 1)
أحاول أن أكتب مرارا ..القلم لا يطاوعنى ..و الأفكار لا تستقر أبدا.. و السطور تتلاشى أمام الحبر الذى يتدفق عليها .. الأحداث أسرع من قدرة أى أحد على المتابعة و التسجيل ، ناهيك عن استخلاص عبر ،و استنتاج... (مشاركات: 3)
كان الرجل مريضا بمرض عضال لا يعرف له علاجا فكلما جلس فى مكان قال له الناس - رائحتك كريهة ألا تستحم وتردد على الأطباء وفحص الأنف والجيوب والحلق والأسنان واللثة والكبد والأمعاء وكانت النتيجة لا مرض فى... (مشاركات: 8)
نشرت مجلة جمعية مديري الموارد البشرية الأمريكية، في عددها الصادر أبريل الماضي، سلسلة من النصائح القيمة التي يمكن أن يطبقها مديرو الموارد البشرية لتعظيم درجات أو مستويات التحفز الداخلي أو التلقائي لدى... (مشاركات: 4)
برنامج تدريبي متميز يتناول مهارات التواصل في بيئة العمل يشرح ماهية الاتصال الفعال واسباب نجاح الاتصال وكيف يؤثر على الشركات ثم مهارات التواصل الشفهي والكتابي والاتصال الجماهيري والاتصال مع فريق العمل
احصل على اهم الكورسات الخاصة بتأهيلك لشغل الوظائف في مجال ادارة الجودة في العمليات الصناعية الانتاجية، وبحصولك على هذا البرنامج التدريبي المتميز ستكون مؤهلا تماما لفهم كيفية تحقيق متطلبات هندسة الانتاج الصناعي ومتطلبات نظام ادارة الجودة بالمنشآت الصناعية طبقا لبنود المواصفة الدولية الايزو 9001/2015.
صممت تلك الدورة لإعداد موظفي خدمة العملاء المحترفين. فأياً كانت خبراتك السابقة أو مؤهلك العلمي فأنت مدعو للالتحاق بهذه الدورة الشاملة التي تساعدك على النجاح والتميز في وظائف خدمة العملاء. حيث ستتمكن من ممارسة المهارات التي يحتاجها موظف خدمة العملاء في تدريب عملي ممتع.
ورشة تدريبية متميزة تهدف الى مساعدتك على تعلم كتابة وإعداد بطاقات الوصف الوظيفي باحتراف، والتعرف على ماهية الوصف الوظيفي وكيفية تطوير أنظمة العمل المرتبطة بالوصف الوظيفي
برنامج تدريبي متخصص يتناول موضوع اعداد دليل التشغيل للمطاعم والفنادق مع التطبيق العملي اثناء الدراسة ويتناول المواصفات القياسية لتشغيل المطاعم والمقاهي وإجراءات التشغيل القياسية ودليل تشغيل المطاعم والمقاهي وحدة المنافسة ودليل الموظف الجديد ودورة الاغذية – قواعد واجراءات تداول الاغذية ونظام تحليل النقاط الحرجة لسلامة الأغذية HACCP وقواعد الأمن والسلامة فى العمل واجراءات الأمن السلامة في العمل ودليل إعداد وتجهيز المنتجات ومواصفات الجودة للخامات الاساسية وسلاسل الامداد والعديد من الموضوعات المرتبطة بإعداد دليل تشغيل المطاعم والمقاهي