هدف الدورة
لرفع الكفاءة التسويقية لدى جميع العاملين في المنظمة.
تعريف الدورة:
إن فنون الإدارة والتسويق والعناية بالعملاء لم تعد تقتصر على المختصين في عالم الإدارة والتسويق، كما أن الاطلاع المبسط على تلك الفنون لم يعد كافٍ لمواجهة التحديات والمنافسين. فحاجة الشركات والأفراد إلى تأسيس مهارات محترفة في التسويق أصبحت حاجة ماسة للمحافظة على الريادة والتفوق في عالم الأعمال. وهنا تأتي هذه الدورة لتقدم للمشاركين فنون ومفاهيم ومهارات التسويق المحترف في قالب تدريبي تطبيقي وشيق كخطوة أساسية نحو الاحتراف في التسويق.
الفئة المستهدفة:
▪ موظفي التسويق في الشركات الخاصة.
▪ موظفي العلاقات العامة في القاطع الخاص والعام
▪ المدراء ورؤساء الأقسام في القاطع الخاص والعام
▪ موظفي العمل التطوعي والخيري
▪ مسؤولي المبيعات
▪ موظفي الاستقبال وخدمة الجمهور
مـــــــدة الدورة:
ثلاثة أيام بواقع خمسة ساعات تدريبية نظرية وعملية يوميا (15 ساعة تدريبية)
مـــكان الدورة:
القاعة التدريبية عبر الانترنت أون لاين.
محاور/ أهداف الدورة:
المحور / الهدف التدريبي
اللقاء الأول
مفاهيم التسويق الحديثة في القرن 21
1. تطوير المهارات في مفاهيم التسويق في القرن 21
2. تزويد المشاركين باستخدامات واسعة في التسويق
3. التمييز بين مصطلحات هامة في عالم التسويق
4. رفع كفاءة المشارك في مهارات الإدارة التسويقية
5. زيادة مهارة المشارك في تطبيقات مهام التسويق
اللقاء الثاني
أساس العناية بالعميل
2
1. إكساب المشاركين مهارات التمييز بين الحاجة/الرغبة/ الطلب
2. التعريف بأهم النظريات لفهم وتحليل سلوك المستهلك
3. إدراك وفهم آلية صناعة القرار لدى المستهلكين
4. استخدام تقنية ومعادلة إرضاء العميل والحصول على ولائه
5. توجيه المشاركين لأهمية بناء علاقة تسويقية ضمن 5 مستويات للعلاقة
اللقاء الثالث
المزيج التسويقي الفعال
1. التعريف بعناصر المزيج التسويقي4Ps وآلية تكاملها
2. رفع كفاءة المشاركين باستخدام المنتج وعناصره كأداة هامة من 4Ps
3. إكساب المشاركين مهارات ومفاهيم التعامل مع السعر كأداة من 4Ps
4. التعرف على أهم عناصر تصميم التوزيع المكاني كأداة من 4Ps
5. رفع مهارة المشاركين في التعامل مع أدوات الترويج كأداة من 4Ps
يعلن المركز الدولي للتدريب itcc عن تنظيم دورات التسويق و المبيعات و خدمة العملاء
ادارة علاقات العملاء...الخ و دورات في كافة المجالات
و البدأ في التسجيل و الإشتراك بدورة :
المنظومة المتكاملة... (مشاركات: 0)
خطة التسويق و تنفيذ استراتيجية التسويق
المقدمة :-
يوجد لدينا معياريين اساسيين لخطط التسويق:
كيفية الوصول إلى المشروع (مؤسستك) السوق التنافسي من حولك
كيفية تنفيذ و تدعيم العمليات اليومية... (مشاركات: 2)
كتاب أسرار التسويق بالمديح : كيف تحقق مبيعات متزايدة من خلال الكلمات والنصائح
The Secrets of Word-of-Mouth Marketing: How to Trigger Exponential Sales Through Runaway Word of Mouth
للكاتب... (مشاركات: 1)
كورس TEFL موجه لمساعدة المدرسين الراغبين في تدريس اللغة الانجليزية للكبار او الصغار ويهدف الكورس لاكساب المشاركين فيه الخبرات اللازمة لتدريس اللغة الانجليزية كلغة ثانية مما يساعدهم في العمل بالمدارس او الجامعات او مراكز التدريب المعتمدة.
أول برنامج تدريبي متخصص في شرح الاساليب الحديثة في تخطيط وتطوير الانتاج يتناول بالشرح مودل SIPOC وادوات توقع حجم الطلب وادوات التخطيط الزمني للانتاج وتخطيط الاحتياجات للمواد والمكونات وادوات الانتاج الرشيق وطرق تطبيقها واهم مؤشرات قياس الاداء والكفاءة لادارة الانتاج و ضبط العمليات الإنتاجية SPC وتحليل مقدرة العمليات والماكينات Machine & Process Capability
هذه الدبلومة صممت خصيصاً لتأهيل الراغبين في العمل في مجال التسويق باعتباره واحد من أكثر المجالات طلبا في مجال التوظيف. تقدم هذه الدبلومة للمتدربين التأهيل العلمي والخبرات العملية المتميزة التي تجعلهم مسوقين محترفين.
جلسات إرشادية تساعدك على تعلم فن ادارة الغضب وكيفية التحكم في الغضب حيث ستفهم الاسباب النفسية للغضب وكيفية التعامل معه وتقليل اثاره وكيفية التعبير عن المشاعر والاحتياجات والتواصل الرحيم مع النفس والاخرين وكيف نتصرف مع الشخص الغاضب وكيف اعيش حياتي بدون غضب والسلوكيات الممنوعة والغير مفيدة اثناء الغضب، وكيفية استخدام تقنيات التأمل الاسترخائي للتعامل مع حالات الغضب والسيطرة عليها.
مكافحة الفساد هدف رئيسي تسعى إليه الشركات والمؤسسات أيا كان نشاطها في الوقت الحالي وذلك يعود في الأساس إلى رغبة هذه المؤسسات في القضاء على هذه الظاهرة ومحاصرة عوامل انتشارها، وبسبب ان التشريعات العالمية لمكافحة الفساد دخلت حيز التطبيق وبقوة وفي عالم مفتوح لن يكون في امكان مؤسسة ما تأجيل او التغافل عن حوكمة اجراءاتها ووضع برامج قوية لمكافحة الفساد.