الموضوع: الوصف الوظيفي لادارة الـتسويق والمبيعات كامل للتحميل

الوصف الوظيفي لمدير الـتسويق والمبيعات
الهدف والغرض من الوظيفة:
الإشراف على إعداد ووضع الخطط التسويقية والبيعية، وتنظيم النشاط البيعي، والرقابة والتقويم على الأنشطة التسويقية والبيعية، ومتابعة تنفيذ الخطط المعتمدة بما يخدم الخطة الاستراتيجية للشركة، وهو مسؤول عن رفع الحصة التسويقية للشركة في الأسواق المستهدفة لتحقيق ميزة تنافسية، ومسؤول أيضاً عن تقديم أفضل الخدمات التسويقية والبيعية لمنتجات وبضائع وخدمات الشركة بما يحقق انتشاراً أوسع، وهو مكلَّف بتحديد الموارد البشرية التي تحتاجها المديرية ومؤهلاتهم واحتياجاتهم وتدريبهم.
الرئيس المباشر:
- المدير العام.
- مدير المصنع .
المهام والمسؤوليات:
1- المشاركة في وضع الأهداف الرئيسية للمصنع والمشاركة في صياغتها.
2- المشاركة في الاجتماعات التي يُدعى إليها وإبداء الرأي في النتائج والقرارات.
3- رسم السياسات العامة لمديرية التسويق والمبيعات، ووضع إجراءات التسويق والبيع بالتعاون مع باقي الإدارات.
4- رئاسة وإدارة الاجتماعات الدورية الخاصة بمديرية التسويق والمبيعات والمساعدة في إصدار القرارات المناسبة بناءً على الحقائق الواردة.
5- اقتراح الإجراءات التحسينية والعلاجية والوقائية التي من شأنها تحسين أداء العمل.
6- الإشراف على إعداد ووضع الخطط والدراسات التسويقية والبيعية ومتابعة تنفيذها.
7- وضع أهداف وغايات التسويق والبيع ووضع الاستراتيجيات التي تحقق هذه الأهداف.
8- الإشراف على تأسيس قاعدة بيانات شاملة عن الأسواق والمنافسين، وكل ما يتعلق بمنتجات وأسعار وخطط التسويق لدى المنافسين، والمناطق الجغرافية وتوزيعاتها.
9- تحليل البيانات التي تم جمعها بواسطة بحوث التسويق حول الأسواق والمنافسين.
10- الإشراف على وضع خطط الترويج والدعاية والإعلان والعروض البيعية بالتنسيق مع باقي الإدارات.
11- متابعة الاتصال بوكالات الإعلان وعقد الاتفاقيات معها لتنفيذ الحملات الإعلانية .
12- الإشراف على تحديد أهداف الترويج والأدوات المناسبة لكل سلعة.
13- الرقابة والتقييم على الأنشطة البيعية، وتحديد المناطق ومسارات رجال البيع.
14- العمل على رفع الحصة التسويقية لمنتجات وبضائع ومواد الشركة من خلال زيادة حجم المبيعات.
15- التوجيه للبحث عن زبائن جدد والتواصل معهم والحفاظ على علاقات متينة معهم.
16- الإشراف ومتابعة المفاوضات التي تجري مع الوكلاء والموزعين.
17- المشاركة في اختيار رجال البيع وتدريبهم وتأهيلهم وتحديد احتياجاتهم.
18- المتابعة والإشراف على تحديد المناطق البيعية المناسبة ، وتقسيم السوق إلى قطاعات، للاستفادة من أكبر عدد من الزبائن والمستهلكين.
19- متابعة وتقييم أداء رجال البيع وتحسين مهاراتهم وتطويرهم.
20- متابعة خدمة ما بعد البيع ومتابعة التواصل الدائم مع الزبائن والرد على شكاويهم.
21- الإشراف ومتابعة تطوير الخطط والبرامج التسويقية لضمان تحقيق نمو مناسب في أرباح الشركة.
22- الإشراف على وضع استراتيجية للتسعير، بالتعاون مع كافة أقسام المديرية والإدارات الأخرى لتحقيق أكبر حصة سوقية على المدى البعيد .
23- العمل على تحقيق أعلى نسبة أرباح مقارنة بالمعايير الموضوعة .
24- ضمان تحقيق رقابة فعَّالة على الأنشطة التسويقية واتخاد الإجراءات التصحيحية التي تضمن تحقيق الأهداف التسويقية وفقاً للخطة الموضوعة .
25- الاطلاع على نتائج تقييم ردود فعل السوق تجاه البرامج الإعلانية أو سياسة التوزيع، بهدف إعادة النظر في الاستراتيجيات التسويقية والتنافسية المتغيرة.
26- المساهمة في تحديد نقاط القوة والضعف في المصنع وصولاً الى تحديد الفرص التسويقية المتاحة والتحديات والمشكلات التي يجب المساهمة في استثمارها كغرض أو حلها كتحديات.
27- تعديل المزيج التسويقي لبعض السلع التي تعاني من مشكلات، بالإضافة إلى التوصية بإلغاء السلع الفاشلة والتي تحقق خسارة مادية، مع العمل على تقديم سلع ومواد تشبع حاجات ورغبات وأذواق المستهلكين.
28- تحديد السياسات المرتبطة بتحديد اسم الماركة للسلعة أو المادة التي ينتجها المصنع، والأمور التي يفضَّل تقديمها كخدمات مصاحبة للسلعة أو المادة المباعة.
29- المساهمة في تحديد أحجام عبوات الانتاج وألوانها وأشكالها، بما يسهم في زيادة الجودة والربحية.
30- تحديد فاعلية أو ربحية منافذ التوزيع المتاحة للسلع والمواد المطروحة, واختيار الأنسب منها للمصنع من جهة ولمصالح المستهلكين من جهة أخرى.
31- إيجاد الحلول للحالات أو المشاكل التي تتعلق بتسويق وبيع المنتجات.
32- عقد الاجتماعات الدورية لموظفي مديرية التسويق والمبيعات لمناقشة إجراءات العمل، ومدى تنفيذ الخطة المتفق عليها، واستخلاص الصعوبات التي تواجههم في أداء العمل.
33- تدريب الأفراد العاملين بمديرية التسويق والمبيعات على أعمالهم ونقل خبرته إليهم.
34- إعداد التقارير الدورية عن عمل مديرية التسويق والمبيعات، متضمنة كافة الإنجازات والمعوقات والحلول المقترحة لتطوير العمل والأداء ورفعها للمدير العام.
نطاق المسؤولية والإشراف:
قسم التسويق – قسم المبيعات – قسم السكرتارية والعلاقات العامة.
السلطات والصلاحيات:
صلاحيات واسعة ومطلقة في كل ما يخص العمل ومجالاته داخلياً وخارجياً.
المؤهلات الدراسية:
- شهادة جامعية في إدارة الأعمال إختصاص تسويق ومبيعات .
الدورات التدريبية:
1- دورة القيادة
2- دورات إشراف ومتابعة.
3- دورات حاسب آلي فيما يخص العمل .
4- دورة مهارات التواصل.
5- دورات التفاوض في مجالات العمل.
6- دورة حل المشاكل.
7- دورة إدارة الوقت.
8- دورة إدارة الاجتماعات.
9- دورات التخطيط الاستراتيجي.
10- دورات بناء فريق العمل الفعال.
الخــبرات:
يجب أن لا تقل الخبرة عن 10 سنوات في التسويق والمبيعات منها 4 سنوات في موقع مناسب.
اللـغــات:
- اللغة العربية بطلاقة تحدثاً وكتابة.
- اللغة الإنجليزية جيد جداً تحدثاً وكتابة.
المهــارات:
1- صياغة وتحديد الأهداف والمسارات.
2- مهارة عالية في إعداد البرامج التنفيذية ووضع الخطط التسويقية والخطط الخاصة بالبيع.
3- مهارات عالية في إعداد البحوث والدراسات التسويقية.
4- القدرة على السفر إلى أي منطقة في حال تطلب العمل ذلك.
5- اتخاذ القرارات بناءً على الحقائق.
6- التعامل الجيد مع برامج الحاسب الآلي والأجهزة المكتبية.
7- العمل ضمن فريق.
8- مهارات القيادة والإدارة بشكل عالي.
9- القدرة على تحمل ضغط العمل.
10- مهارات الاتصال والتواصل مع الأخرين.
11- مهارات التنسيق وتوزيع الأعباء.
12- مهارات التنبؤ وقوة الملاحظة.
13- مهارات التفاوض في مجالات العمل.
14- المهارة في إعداد تقارير العمل.
15- القدرة على الإبداع وتنمية المهارات.
السمات الشخصية:
1- معدل ذكاء عالي جداً.
2- التركيز والمنطقية في التفكير.
3- هادئ الطباع وغير انفعالي.
4- الانضباط في المواعيد.
5- السلامة العقلية والجسدية والخلو من جميع الأمراض التي تؤثر على العمل.
6- اللباقة في الحديث وبشاشة الوجه.
7- حسن الاستماع والفهم وإدراك المواقف بوعي وتركيز.
8- حسن المظهر والحديث.
9- القدرة على مواجهة المواقف الحرجة بحكمة.
10- تحمل المسؤولية ومواجهة تبعات القرارات بثبات.
11- قوة الشخصية ورباطة الجأش والحزم.
12- الدقة والأمانة.







الوصف الوظيفي لرئيس قسم التسويق
الهدف والغرض من الوظيفة:
وضع الخطط والسياسات المناسبة لتسويق منتجات الشركة، وتحديد حاجات ورغبات العملاء والمستهلكين، وتحديد الأسواق المستهدفة، والقيام بالأعمال التسويقية تبعاً للخطة المتبعة والمعتمدة من الإدارة العليا ومدير مديرية التسويق والمبيعات، بما يحقق أفضل انتشار لمنتجات الشركة، وبما يتناسب مع مكانتها، ، وهو مسؤول أيضاً عن جمع البيانات حول استراتيجيات وخطط وسياسات المنافسين في مجال التسويق.
الرئيس المباشر:
- مدير مديرية التسويق والمبيعات.
المهام والمسؤوليات:
1- المساهمة في تحديد الأهداف العامة المديرية وصولاً إلى تحديد الأهداف التسويقية في للمصنع.
2- المساعدة في إعداد خطط العمل الخاصة بمديرية التسويق والمبيعات بما يحقق الأهداف الرئيسية للمصنع.
3- حضور الاجتماعات الدورية الخاصة بمديرية التسويق والمبيعات والمساعدة في إصدار القرارات المناسبة.
4- المساهمة في اقتراح ميزانية وخطط وبرامج سنوية لمديرية التسويق والمبيعات.
5- وضع الأهداف التسويقية بما يكفل الحصول على حصة تسويقية وتحقيق أرباح ملائمة.
6- تطوير وتنفيذ الخطط والبرامج التسويقية على المستويين القصير والمتوسط والطويل المدى، لضمان تحقيق معدل نمو مناسب في أرباح للمصنع.
7- المساهمة في تحديد نقاط القوة والضعف في المصنع وصولاً إلى تحديد الفرص التسويقية المتاحة والتحديات.
8- بناء قاعدة بيانات شاملة حول الأسواق والمنافسين وكل ما يتعلق بالمنافسين ومنتجاتهم وأسعارهم وخطط التسويق لديهم.
9- جمع البيانات الخاصة باستراتيجيات وخطط المنافسين التسويقية، وعرضها على المدير المباشر للاستفادة منها وتلافي المشاكل في حال وجودها.
10- تصميم و تنفيذ المسح والدراسات الميدانية المرتبطة بالمستهلكين والمنافسين وظروف الصناعة بشكل عام.
11- جمع البيانات بواسطة بحوث التسويق حول الأسواق والمنافسين وتقديمها على شكل نتائج يمكن اتخاذ القرارات المناسبة بشأنها.
12- اقتراح المناسب لأحجام العبوات الخاصة بالإنتاج وألوانها وأشكالها، بما يسهم في زيادة الجودة والربحية.
13- تحديد فاعلية أو ربحية منافذ التوزيع المتاحة للسلع المطروحة, واختيار الأنسب منها للشركة من جهة ولمصالح المستهلكين من جهة أخرى.
14- إعداد وتجهيز تقارير عن الأنشطة التسويقية، وتنفيذ الخطط والبرامج التنفيذية المعتمدة الخاصة بقسم التسويق.
15- اقتراح الإجراءات التحسينية والعلاجية والوقائية التي من شأنها تحسين أداء العمل في قسم التسويق.
16- تحديد أهداف الترويج وأدواته المناسبة لكل منتج أو مادة على حِدة.
17- الاتصال بوكالات الإعلان الخارجية لتنفيذ الحملات الإعلانية .
18- متابعة الوسط الإعلامي والصحفي والفني بهدف إعداد التصميمات والمواد التحريرية المتعلقة بأنشطة الترويج.
19- المساهمة في وضع استراتيجية للتسعير تهدف إلى تحقيق أكبر حصة في السوق على المدى البعيد.
20- تقييم ردود فعل السوق تجاه البرامج الإعلانية أو سياسة التوزيع أو التعبئة والتغليف، بهدف إعادة النظر في الاستراتيجيات التسويقية والتنافسية المتغيرة.
21- تقديم التوصيات بشأن إعادة النظر في هيكل وتنظيم فرق عمل التسويق لضمان تحقيق الأهداف.
22- الدراية الواسعة والمستمرة عن المنتجات أو المواد أو السلع التي يقوم بتسويقها.
23- تنفيذ جميع المهام التي يطلبها مدير التسويق والمبيعات في حدود عمله.
24- رفع التقارير بشكل دوري إلى مدير مديرية التسويق والمبيعات لبيان ما تم إنجازه، ونسبة الإنجاز، وما تم تأجيله، مع ذكر سبب التأجيل.
نطاق المسؤولية والإشراف:
مسؤول عن تنفيذ خطة التسويق المعتمدة، وكذلك المهام الموكلة إليه من قبل مدير مديرية التسويق والمبيعات ضمن حدود عمله.
السلطات والصلاحيات:
صلاحيات واسعة في كل مجالات العمل، وبما يسمح أو يكلفه به مدير مديرية التسويق والمبيعات.
المؤهلات الدراسية:
- إجازة جامعية في التجارة أو إدارة الأعمال إختصاص تسويق ومبيعات.
الدورات التدريبية:
1- دورة القيادة
2- دورات إشراف ومتابعة.
3- دورات حاسب آلي فيما يخص العمل .
4- دورة مهارات التواصل.
5- دورات التفاوض في مجالات العمل.
6- دورة حل المشاكل.
7- دورة إدارة الوقت.
8- دورات التخطيط الفعَّال.
9- دورات بناء فريق العمل.
الخــبرات:
يجب أن لا تقل الخبرة عن 5 سنوات في التسويق والمبيعات منها سنتين في موقع مناسب.
اللـغــات:
- اللغة العربية بطلاقة تحدثاً وكتابة.
- اللغة الإنجليزية جيد جداً تحدثاً وكتابة.
المهــارات:
1- صياغة وتحديد الأهداف والمسارات.
2- مهارة عالية في إعداد البرامج ووضع الخطط التسويقية.
3- مهارات عالية في إعداد البحوث والدراسات التسويقية.
4- القدرة على السفر إلى أي منطقة في حال تطلب العمل ذلك.
5- اتخاذ القرارات بناءً على الحقائق.
6- التعامل الجيد مع برامج الحاسب الآلي والأجهزة المكتبية.
7- مهارات القيادة والإدارة بشكل عالي.
8- القدرة على تحمل ضغط العمل.
9- مهارات الاتصال والتواصل مع الأخرين.
10- مهارات التنسيق وتوزيع الأعباء.
11- مهارات التنبؤ وقوة الملاحظة.
12- مهارات التفاوض في مجالات العمل.
13- العمل ضمن فريق.
14- المهارة في إعداد تقارير العمل.
15- القدرة على الإبداع وتنمية المهارات.
السمات الشخصية:
13- معدل ذكاء عالي.
14- الانضباط في المواعيد.
15- اللباقة في الحديث وبشاشة الوجه.
16- حسن الاستماع والفهم وإدراك المواقف بوعي وتركيز.
17- حسن المظهر والحديث.
18- هادئ الطباع وغير انفعالي.
19- التركيز والمنطقية في التفكير.
20- السلامة العقلية والجسدية والخلو من جميع الأمراض التي تؤثر على العمل.
21- القدرة على مواجهة المواقف الحرجة بحكمة.
22- القدرة على تحمل المسؤولية.
23- قوة الشخصية ورباطة الجأش والحزم.
24- الدقة والأمانة.



الوصف الوظيفي لرئيس قسم المبيعات
الهدف والغرض من الوظيفة:
القيام بتخطيط وتنظيم النشاط البيعي، والرقابة والتقويم على الأنشطة البيعية، والقيام بالإشراف على أعمال البيع والتعاقد مع العملاء وفق الخطة المعتمدة من مدير مديرية التسويق والمبيعات، ومتابعة التواصل الدائم مع الزبائن والعملاء، وترويج منتجات الشركة للعملاء في منطقته البيعية، ومتابعة البحث الدائم عن عملاء جدد.
الرئيس المباشر:
- مدير مديرية التسويق والمبيعات.
المهام والمسؤوليات:
1- المساعدة في إعداد خطط العمل الخاصة بمديرية التسويق والمبيعات بما يحقق الأهداف الرئيسية للشركة.
2- حضور الاجتماعات الدورية الخاصة بمديرية التسويق والمبيعات، والمساعدة في إصدار القرارات المناسبة.
3- المساهمة في اقتراح ميزانية وخطط وبرامج سنوية لمديرية التسويق والمبيعات.
4- وضع الأهداف الواضحة والقريبة ومتوسطة وبعيدة المدى لقسم المبيعات بما يكفل تحقيق أرباح ملائمة.
5- تطوير الخطط والبرامج البيعية على المستويين القصير والطويل المدى، لضمان تحقيق معدل نمو مناسب في أرباح الشركة.
6- تخطيط وتنفيذ وتنظيم النشاط البيعي ويشمل المشاركة في وضع الأهداف ورسم السياسات البيعية داخل الشركة كالسياسات الخاصة بالمنتجات والسياسات الخاصة بالأسعار والتوزيع والترويج والاتصال مع الأسواق المستهدفة.
7- الإشراف على جهود رجال البيع وتوجيهها بشكل سليم، باعتبار أنَّ رجال البيع هم همزة الوصل بين الشركة وعملائها.
8- تنسيق الأنشطة البيعية مع الإدارات الأخرى كالتسويق والمشتريات والمخازن والإنتاج والمالية.
9- الرقابة والتقييم على الأنشطة البيعية، وتشمل تحديد المناطق البيعية، وتحديد مسارات رجال البيع، وتحديد حصص البيع، وتلقي التقارير عن النشاط البيعي، وتقويم النتائج، واتخاذ الإجراءات التصحيحية المناسبة للنهوض بمستوى الأداء وتطويره..الخ.
10- المساهمة في وضع استراتيجية للتسعير تهدف إلى تحقيق أكبر حصة في السوق على المدى البعيد.
11- الدراية الواسعة والمستمرة عن المنتجات أو المواد أو السلع التي يقوم ببيعها.
12- اقتراح الإجراءات التحسينية والعلاجية والوقائية التي من شأنها تحسين أداء العمل في قسم المبيعات.
13- المشاركة في اختيار رجال البيع المرشحين للعمل في المديرية .
14- المشاركة في تحديد احتياجات رجال البيع من التدريب، ونوع التدريب المطلوب لكل فرد بالتعاون مع إدارة الموارد البشرية.
15- تقييم جهود رجال البيع وتحفيزهم من خلال تحديد أساليب التحفيز المختلفة، والبحث باستمرار عن المكافآت التي تحفز جهود البيع لدى رجال البيع.
16- تنفيذ جميع المهام التي يطلبها مدير التسويق والمبيعات في حدود عمله.
17- رفع التقارير بشكل دوري إلى مدير مديرية التسويق والمبيعات لبيان ما تم إنجازه، ونسبة الإنجاز، وما تم تأجيله، مع ذكر سبب التأجيل.

نطاق المسؤولية والإشراف:
مسؤول عن تنفيذ خطة البيع المعتمدة، وكذلك المهام الموكلة إليه من قبل مدير مديرية التسويق والمبيعات ضمن حدود عمله.

السلطات والصلاحيات:
صلاحيات واسعة في كل مجالات العمل، وبما يسمح أو يكلفه به مدير مديرية التسويق والمبيعات.
المؤهلات الدراسية:
- إجازة جامعية في التجارة أو إدارة الأعمال إختصاص تسويق ومبيعات.
الدورات التدريبية:
1- دورة القيادة
2- دورات إشراف ومتابعة.
3- دورات حاسب آلي فيما يخص العمل .
4- دورة مهارات التواصل.
5- دورات التفاوض في مجالات العمل.
6- دورة حل المشاكل.
7- دورة إدارة الوقت.
8- دورات التخطيط الفعَّال.
9- دورات بناء فريق العمل.
الخــبرات:
يجب أن لا تقل الخبرة عن 8 سنوات في التسويق والمبيعات.
اللـغــات:
- اللغة العربية بطلاقة تحدثاً وكتابة.
- اللغة الإنجليزية جيد جداً تحدثاً وكتابة.
المهــارات:
1- صياغة وتحديد الأهداف والمسارات.
2- مهارة عالية في إعداد البرامج ووضع خطط المبيعات.
3- مهارات القيادة والإدارة بشكل عالي.
4- القدرة على الإبداع وتنمية المهارات.
5- العمل ضمن فريق.
6- القدرة على السفر إلى أي منطقة في حال تطلب العمل ذلك.
7- اتخاذ القرارات بناءً على الحقائق.
8- التعامل الجيد مع برامج الحاسب الآلي والأجهزة المكتبية.
9- القدرة على تحمل ضغط العمل.
10- مهارات الاتصال والتواصل مع الأخرين.
11- مهارات التنسيق وتوزيع الأعباء.
12- مهارات التنبؤ وقوة الملاحظة.
13- مهارات التفاوض في مجالات العمل.
14- المهارة في إعداد تقارير العمل.
السمات الشخصية:
1- معدل ذكاء عالي.
2- الانضباط في المواعيد.
3- اللباقة في الحديث وبشاشة الوجه.
4- حسن الاستماع والفهم وإدراك المواقف بوعي وتركيز.
5- حسن المظهر والحديث.
6- هادئ الطباع وغير انفعالي.
7- التركيز والمنطقية في التفكير.
8- السلامة العقلية والجسدية والخلو من جميع الأمراض التي تؤثر على العمل.
9- القدرة على مواجهة المواقف الحرجة بحكمة.
10- القدرة على تحمل المسؤولية.
11- قوة الشخصية ورباطة الجأش والحزم.
12- الدقة والأمانة.










الوصف الوظيفي لمسؤول السكرتارية والعلاقات العامة
الهدف والغرض من الوظيفة:
مساعدة مدير مديرية التسويق والمبيعات في تنظيم العمل، وتحديد المواعيد، واستقبال الاتصالات الواردة، وتحقيق التفاعل والتعاون مع كافة الأوساط الداخلية الخارجية، وحفظ الملفات والمستندات والوثائق الرسمية والكتب والقرارات، وترقيمها وتصنيفها وأرشفتها ورقياً وإلكترونياً، ووضعها في مكان آمن ومناسب وبشكل يسهل العودة إليها عند الحاجة.
الرئيس المباشر:
- مدير مديرية التسويق والمبيعات.
المهام والمسؤوليات:
1- حضور الاجتماعات التي يدعى إليها بمديرية التسويق والمبيعات.
2- حصر وتدقيق وتصنيف وفهرسة جميع التصاريح والمستندات والوثائق والملفات.
3- طباعة الكتب والتقارير الرسمية والقرارات الإدارية الصادرة عن مدير مديرية التسويق والمبيعات والإدارات ذات العلاقة.
4- متابعة البريد الصادر والوارد والرسائل المرسلة للأقسام والإدارات المختلفة والجهات الخارجية، وخاصة تلك ذات المواعيد المحددة للرد .
5- تسجيل جميع الاستفسارات والإشكاليات والطلبات التي ترد من إدارات وأقسام الشركة وفريق العمل.
6- العمل على تجهيز البريد اليومي لعرضه على كل من مدير مديرية التسويق والمبيعات ومدير المصنع أو بقية الإدارات .
7- القيام بترجمة كافة الكتب والوثائق والبريد الإلكتروني الوارد وتنظيم المحتوى.
8- أرشفة المستندات والأوراق الرسمية والقرارات والكتب والمراجعات ومحاضر الاجتماع، بنوعيها الورقية والإلكترونية، والمحافظة على سريتها.
9- تنظيم المواعيد الداخلية والخارجية في حال وجودها، ومعرفة الزمان والمكان بالتحديد.
10- رفع التقارير الدورية إلى مدير مديرية التسويق والمبيعات لبيان ما تم إنجازه، ونسبة الإنجاز، وما تم تأجيله، مع ذكر سبب التأجيل.
11- بيان معوقات العمل لمدير مديرية التسويق والمبيعات، ووضع الحلول ومناقشتها.
نطاق المسؤولية والإشراف:
كل ما يُكلَّف به من قِبَل مدير مديرية التسويق والمبيعات.
السلطات والصلاحيات:
صلاحيات في مجالات العمل، وبما يسمح به أو يكلفه به مدير مديرية التسويق والمبيعات.
المؤهلات الدراسية:
- إجازة جامعية.
الدورات التدريبية:
1- دورات حاسب آلي فيما يخص العمل.
2- دورة التفاوض في مجالات العمل.
3- دورة مهارات التواصل.
4- دورة حل المشاكل.
5- دورة إدارة الوقت.
6- دورات سكرتارية.
7- دورات في فن التعامل.
الخــبرات:
يجب أن لا تقل الخبرة عن 3 سنوات في السكرتارية.
اللـغــات:
- اللغة العربية بطلاقة تحدثاً وكتابة.
- اللغة الإنجليزية جيد جداً تحدثاً وكتابة.
المهــارات:
1- القدرة على الصياغة والتعبير بأسلوب مناسب وعملي.
2- القيام بأكثر من عمل في وقت واحد.
3- التعامل الجيد مع برامج الحاسب الآلي والأجهزة المكتبية.
4- القدرة على تحمل ضغط العمل.
5- مهارات الاتصال والتواصل مع الأخرين.
6- مهارات التنبؤ وقوة الملاحظة.
7- مهارات التفاوض في مجالات العمل.
8- العمل ضمن فريق.
9- المهارة في إعداد تقارير العمل.
10- القدرة على الإبداع.
السمات الشخصية:
1- حسن المظهر والحديث.
2- اللباقة في الحديث وبشاشة الوجه.
3- حسن الاستماع والفهم وإدراك المواقف بوعي وتركيز.
4- هادئ الطباع وغير انفعالي.
5- الدقة والأمانة.
6- الانضباط في المواعيد.
7- معدل ذكاء عالي.
8- التركيز والمنطقية في التفكير.
9- القدرة على مواجهة المواقف الحرجة بحكمة.
10- السلامة العقلية والجسدية والخلو من جميع الأمراض التي تؤثر على العمل.