فكرة صندوق رأيك يهمنا " الأداء و المقترحات "
نتيجة إدارك الشركات و المؤسسات العالمية إلى ضرورة التعاون والتفاعل بين إدارات الشركة والعاملين بها و بين الشركة وعملائها قامت الشركة بتنفيذ مبدأ رأيك يهمنا للتعرف على مستوى أداء العاملين و الخدمة المقدمة من الشركة والعاملين بها من خلال وجهة نظر عملاء الشركة والعاملين داخل الشركة .
الفكرة :
إنشاء صندوق " رأيك يهمنا " في جميع إدارات الشركة .
كيفية تطبيق الفكرة :
1. إعداد عرض تقديمي " الباوربوينت " يوضح ضرورة وأهمية التعاون بين العاملين بالشركة مع ضرورة تبادل الأفكار بين الأدارا ت والعاملين بها و أهمية أراء العملاء في الشركة والخدمات المقدمة لهم .
2. يتم إرسال " الأراء والمقترحات " عبر البريد الإلكتروني لمدير الإدارة أو من يفوضه مدير .
3. يتم إعداد نموذج " رأيك يهمنا " ويتم توزيعه مساعدي رئيس مجلس الادارة و مديري العموم ومديري مساعدي العموم ومديري الإدارات " عند حضور العملاء أو الضيوف يقوم بتقديم أرائهم ومقترحاتهم " الربط بفكرة دليل الشركة ودلائل إدارات الشركة .
4. وبالتنسيق مع إدارة العلاقات العامة عند تجهيز القاعة للإجتماعات الخاصة بالشركة يكون من ضمن التجهيزات نموذج " رأيك يهمنا " أمام كل عضو من أعضاء الإجتماع.
5. يتم حصر الأراء والمقترحات من قبل كل مدير إدارة و دراستها .
6. مناقشة المقترحات القابلة للتطبيق .
الهدف من تطبيق الفكرة :
1. إرساخ مبدأ التعاون والتفاعل بين العاملين بالشركة .
2. التعرف على نقاط القوة في كل إدارة من خلال الأراء ودعم هذه النقاط .
3. التعرف على نقاط الضعف في كل إدارة من خلال الأراء و معالجة و تحسين هذه النقاط والتغلب عليها .
4. إستغلال الفرص و تجنب التهديدات من خلال المقترحات المقدمة من العملاء والعاملين.
5. دعم مبدأ بناء فريق العمل و القضاء على مبدأ أنا ماليش دعوة ، مبدأ الإسقاط ....إلخ .
6. إحكام المتابعة والرقابة على نشاط الإدارة والعاملين بها .
7. المساهمة في تحقيق أهداف الشركة بإذن الله – عزوجل - .
8. المساهمة في تحسين صورة الشركة للمجتمع المحلي والعالمي من خلال خدمة العملاء.
9. المساهمة في الحصول على شهادات و جوائز عالمية مثل "Workforce Magazine, ISO, IBA , " .
نظرا للظروف التي تمر بها بلدنا الحبيبة مصر لذا أرجو من الجميع أن يحاول تطبيق هذه الفكرة في إدارته ، شركته ، مؤسساته لأن بداية التغيير يبدأ بتغير الإنسان نفسه أولا
صدقة جاريه لكل من ينتفع بهذا العلم والفكرة وخاصة أسرتي وعائلتي وأخوتي