من الممكن ان نلاحظ ان مفتاح الرقابة الفعالة هو انشاء المدير مادامت توفر الاساس الذي يقاس به الاداء الفعلي او المتوقع ،وفي نوع بسيط من الاعمال قد يكون من الممكن لمدير ان يراقب وجوه النشاط التي تحت اشرافه بطريق الملاحظة.
ولكن نظراً الى ان الاعمال تصبح اكثر تعقيداً ، او لان مجال سلطة المدير يصبح اكثر اتساعا ، فإن الرقابة من خلال الملاحظة تصبح غير عملية ،فينبغي اذن اختيار وسائل اخرى .
ان المدير يجب لذلك ان يختار نقاطاً معينة يهتم بها اهتماما خاصاً ، وذلك مع الاعتقاد بأنه يستطيع بملاحظته اياها ان يقنع نفسه بأن العمل ككل يسير في الطريق المرسوم له .
والامر المثالي هو ان نطور المعايير الموضوعية التي نقيس بها الاداء ،وخصوصاً لانه من الصعب تقييم اداء الشخص دون ترك الاعتبارات الشخصية تقوم بدورها ،وكثيرون هم المديرون الذين يخدعون بالشخصية اللطيفة للمرؤوس .