التدريب التنفيذي حاجة أم رفاهية؟!!
جمال صبحي حجير / مستشار التدريب والتنمية البشرية
تمهيد:
كثير من المدراء التنفيذيين يتم تعيينهم وهم بحاجة إلى عمليات دعم، هذه العمليات تختلف عن عمليات الدعم التدريبية التي يحصل عليها باقي الموظفين.. فما طبيعة هذه العمليات، وما حاجة المدراء التنفيذيين لها.. وهل تختلف عن عمليات تقديم المشورة، أو عمليات الإرشاد الوظيفي، أو التدريب مدى الحياة، أو الحياة المهنية، أو أساليب الممارسة.. إنها التدريب التنفيذي، الذي يركز على تحسين مستوى أداء المدراء التنفيذيين وقادة الموارد البشرية من خلال مجموعة من الأدوات الرئيسية: عمليات التدريب؛ الاستشارات؛ التدريب والعلاج، فالمستشار هو الخبير الذي يعرف ما يجب القيام به على أساس سلسلة من عمليات التقييم التي يجريها، في حين يركز المدرب على المهارات ونقل المعرفة وآليات تنفيذ ذلك، أما المعالج فهو الذي يعمل على حل المشكلات الخاصة بالمتدرب نفسه، سواء كانت عاطفية، شخصية، مهارية، وغيرها، لذلك وجب علينا أن نتعرف على ماهية التدريب التنفيذي، تعريفه، أهميته، فوائده، آلياته، تقييمه.. وتأتي هذه الدراسة لتوضح تلك الأمور.
لماذا نحتاج للتدريب التنفيذي؟
يقوم المدرب التنفيذي بإجراء تحويلات شخصية لدى المتدرب، فهو يعمل على قيادة التغيير لخلق مستويات عالية من الأداء وتحقيق نتائج ملموسة لمؤسسته، إن كل مؤسسة تعمل بلا شك على دعم تلك الأمور وخاصة ما يتعلق بالثقافة التنظيمية داخل المؤسسة، فهي تختار المدربين الأكفاء لموظفيها، وتعمل على خلق الثقافات التنظيمية التي تقدر عمليات التعلم والتحسين المستمر.
ما هو التدريب التنفيذي؟
التدريب التنفيذي عبارة عن العلاقة التي تنشأ بين استشاري التدريب وبين الموظفين والقادة والمسئولين في المؤسسة، حيث يقوم الاستشاري باستخدام مجموعة واسعة من التقنيات السلوكية والأساليب التي تهدف لمساعدة المتدربين على تحقيق مجموعة من الأهداف التي تم تحديدها مسبقًا بالتعاون بين الطرفين "الاستشاري وقيادات المؤسسة"، الهدف منها عمليات تحسين الأداء المهني، وخلق نوع من الرضا، وبالتالي تحسين فعالية المتدربين المستهدفين لتحقيق أهداف التدريب المتفق عليها.
التدريب التنفيذي يصف عمليات الشراكة الناجحة التي تنشأ بين استشاري التدريب وبين قيادات المؤسسة، لذلك كان التدريب التنفيذي أنجح الخطوات التي تتخذها المؤسسة بين رؤوس المثلث الثلاثة: الشراكة بين المدرب والهيئة التنفيذية، تنظيم السلطة التنفيذية، الالتزام والمسئولية للمساهمة في إنجاح عمليات التدريب التنفيذية. بمعنى أدق يعتبر التدريب التنفيذي حلقة وصل بين العمليات التنفيذية والعمليات التنظيمية،
التدريب التنفيذي هي العملية الفردية أو الجماعية التي تساعد قادة المؤسسات على تحقيق الأهداف التنظيمية سواء كانت قصيرة أم طويلة الأجل، من خلال الآراء والتفاعلات بين الاستشاري والمدراء التنفيذيين مدعمة بالبيانات على أساس متبادل من الثقة والاحترام.. لذلك فالمدرب التنفيذي شريك للمؤسسة في تحقيق أهداف عمليات التغيير للمؤسسة.
الغرض من هذه الشراكة هو تسهيل عمليات التعلم للمنظمة، وتحقيق النتائج التي تم الاتفاق عليها

ما فوائد التدريب التنفيذي؟
1. تحقيق الأهداف الشخصية والبنائية للمنظمة.
2. توضيح أسباب السلوك وإحداث التغيير على المدى البعيد للمدراء التنفيذيين.
3. الحصول على أفضل الخيارات والقرارات بالنسبة لعمليات التطوير والتغيير.
4. اظهار مهارات الاتصال والتواصل بين أعضاء المنظمة.
5. تحديد كفاءات الذكاء العاطفي في المنظمة.
6. تعزيز القدرة على القيادة.
7. تحسين الأداء الوظيفي.
8. تحسين مهارات التفاعل والتأثير بين أعضاء المنظمة.
9. تعلم كيفية إدارة الصراع والتغيير في المنظمة.
10. تمكين السيطرة على المسار الوظيفي داخل المنظمة.
11. منع الانحرافات
12. إدراك أهمية تحسين الاتصال بين القادة والموظفين داخل المنظمة.
13. حل المشكلات التي تعوق الأداء الوظيفي.
14. دعم عمليات التخطيط.
مستويات التدريب التنفيذي
يشمل التدريب التنفيذي ثلاثة مستويات من التعلم:
1. حل المشكلات التكتيكية والتنفيذية.
2. تطوير قدرات القيادة والحصول على وسائل جديدة للتفكير والعمل وتعميمها على حالات أخرى من المشكلات.
3. تطوير مهارات التفكير الذاتي وعاداته والتي تضمن مواصلة التعلم بعد انتهاء عمليات التدريب التنفيذي.
يعتبر المستوى الثالث أهم هذه المستويات






ما الاجراءات والآليات التي تتم بها عمليات التدريب التنفيذي؟
يلاحظ سلوك المدراء التنفيذيين في مكان العمل ويساعدهم على الانخراط في الحوار الذي يقوم على التأثير المتبادل بين المدرب التنفيذي والمدراء التنفيذيين.
يحقق الاحترام من خلال التغذية الراجعة سواء للمدراء التنفيذيين أو المنظمة نفسها.
يساعد المدراء التنفيذيين من خلال تحقيق أعلى معايير الصدق والنزاهة.
يعمل على القضاء على التحديات التي يواجهها المدراء التنفيذيين والقادة والتي تتماشى مع أهداف المنظمة.
يساعد المنظمة في تحقيق الأهداف التجارية، والقيم الأساسية لمشروعاتها، وتزويد قياداتها ومدرائها بالكفاءات القيادية التي تعتمد على الثقافات الجديدة التي تحدد أسس النجاح وتوضحه، وأخيرا تنمية وتطوير العلاقات بين أعضاء المنظمة ككل، ويمكن تلخيص هذه الإجراءات بما يلي:
1) وضع الأهداف
2) الإعداد
3) تقييم الحاجة للتدريب التنفيذي
4) وضع خطة التطوير
5) التطبيق
6) تقييم الأثر
7) المتابعة
يتبع...