لا بد لأي شخص يبحث عن وظيفة، أن يجري مقابلة العمل عبر الهاتف مبدئيا قبل أن يجريها شخصيا، لهذا، عليك ألا تستهين بأهميتها. فيما يلي نصائح تساعدك للتفوق في هذا النوع من المقابلات:
1. تصرف وكأنك تجري المقابلة شخصيا: اعرف هوية الشركة واطلع على أخبارها ومجال عملها، وحضر الأسئلة والإجابات المتوقعة، وتمرن أيضا على المقابلة الهاتفية مع أحد أصدقائك لتعتاد عليها قبل إجرائها بالفعل.
2. افحص صوتك عبر الهاتف: تمرن على كيفية التحدث عبر الهاتف لتتمكن من جعل صوتك واضحا، ولتضبطه على درجة صوت مقبولة. وعرف عن نفسك في البداية باستخدام صوت قوي يعكس ثقتك بنفسك، وتجنب الإجابات المشتتة أو تلك التي تبدو مملة. وإذا شعرت بالارتخاء انهض وتحدث وأنت واقف، لتبدو أكثر نشاطا وحيوية.
3. تخلص من الأصوات المحيطة بك: تأكد من إجراء المقابلة في مكان هادئ. وإذا كنت ستجريها من منزلك تأكد أن أفراد عائلتك لن يرفعوا سماعة الهاتف الأخرى بالخطأ ويقاطعوا المقابلة.
4. فلتكن معك الوثائق المهمة وقت المقابلة: وتتضمن السيرة الذاتية، والوصف الوظيفي للشاغر، وقائمة الأسئلة التي تود أن تطرحها على مسؤول التعيين. فضلا عن دفتر ملاحظات وعدد من الأقلام وقائمة بالمراجع الوظيفية ورسائل التوصية، وغيرها من الأوراق التي يجلبها أي شخص معه إلى مقابلة العمل الشخصية. ثم ضع هذه الأوراق جميعها أمامك على الطاولة أو المكتب، وافصلها عن بعضها لتتمكن من رؤية المعلومات بسهولة.
5. تأنق: ارتد ملابسك وكأنك ستجري المقابلة شخصيا؛ ففعل ذلك سيساعد عقلك على الاستعداد نفسيا للمقابلة الهاتفية.
6. ضع كأسا من الماء بجانبك: ضع القليل من الماء إلى جانبك، فأنت لا تعلم متى ستحتاج إليه. واحذر من أن تسكبه بالخطأ على أوراقك. بالإضافة إلى ذلك، لا تمضغ اللبان أو تأكل الطعام أو تدخن أثناء إجراء المقابلة، فمسؤول التعيين سيسمعك.
7. استمع وفكر قبل أن تتحدث: دع من سيجري المقابلة معك يتكلم أولا، واستمع اليه بتمعن، وأجب عن أسئلته جميعها بإيجاز. كذلك لا تتحدث عن موضوع آخر لا علاقة له بموضوع المكالمة أثناء إجابتك عن الأسئلة، ولا تقاطع حديثه أبدا.
8. أنه المقابلة الهاتفية بشكل مناسب: تمرن على طرح الأسئلة التي ستساعدك على معرفة ما يفكر به مسؤول التعيين حيال مؤهلاتك، ولتكتشف ما هي الخطوة التالية في عملية التعيين. وأكد على اهتمامك بالوظيفة، واشكره على منحك الوقت لإجراء المقابلة.
إن التعامل مع هذه المقابلات وكأنك تجريها بشكل شخصي، سيساعدك على زيادة احتمال ترشيحك في عملية التعيين.