يواجه المديرون اليوم الكثير من الأعباء المتنامية والتي تثقل كاهلهم، فعلى عاتقهم تلقى الكثير من المسؤوليات التي لا تبقي لهم الوقت الكافي حتى ولو لقسط من الراحة خلال ساعات العمل الطويلة، لكن ووسط كل هذا الجدول الحافل بالأعمال والأعباء، لا بد للمدير أن يجد الوقت الكافي وأن ينتهز الفرص المناسبة للتواصل مع أعضاء فريق عمله، فهكذا يتحقق له النجاح المنشود في إدارة الفريق وقيادته إلى النجاح، ويؤكد الخبراء أن على المدير الناجح أن يتقن فنون التواصل مع موظفيه، ويقدمونهنا 10 نصائح سهلة وغير مكلفة يمكن للمدير من خلالها إبقاء قنوات التواصل مفتوحة من موظفيه بغض النظر عن مدى ازدحام جدول أعماله بالمهام والأعباء المرهقة: اطلب المساعدةعندما تقوم الشركة باختيار الموظف يكون ذلك على أساس ما يتمتع به من مهارة وخبرة لكن عندما ينشغل الجميع في مهام عمل لا ينقطع، يكون من الطبيعي أن ينسى المديرون مطالبة أعضاء الفريق بتقديم أفكار جديدة لتحسين مستوى الأداء، ولذلك من المناسب أن يقوم المدير بسؤال أعضاء فريق عمله عن أفكارهم الجديدة خلال الاجتماعات الدورية ليتأملها ويختار أفضلها.
تابع التطورات والإنجازات:من المعتاد أن يركز المديرون خاصة أصحاب جداول العمل المزدحمة على ما لم يتم إنجازه من مهام، لكن إن كان المدير يرغب حقاً في تشجيع موظفيه وتحفيزهم فعليه أن يلاحظ كذلك ما تم بذله من جهد، وما تم فعلاً إنجازه من مهام، ومن المهم أن يعلق في الفرص المناسبة على مدى نجاح إتمام مهمة ما وتجاوز أزمة أو مشكلة تعرضت لها الشركة، فكيف يمكن أن نطلب من الموظفين التطلع لإنجاز مهام كبيرة في الوقت الذي لا ننسب لهم الفضل لدى إنجاز المهام الصغيرة . احرص على التطوير:على المدير أن يخصص بعض وقت الاجتماعات الدورية للحديث عن مقترحات موظفيه الخاصة بأفضل طرق تطوير وتحسين مستويات الأداء في العمل، ويرى الخبراء أن على المدير أن يوجه أسئلة من نوعية: ما الذي علينا أن نركز عليه في المرحلة الحالية؟ أو ما المنهاج الأنسب للعمل بالنسبة لقطاع عملنا؟ وفي حال لم تكن مقترحاتهم مناسبة، من المهم ألا يسارع المدير للسخرية منهم أو لتحقير أفكارهم .
تصرف بحنكة:في بعض الأحيان يقع أحد أفراد فريق العمل في أخطاء يصعب تجاوزها أو التسامح معها، خاصة إذا ما كبدت الشركة الكثير من الخسارة، وعلى المدير هنا أن يتصرف بحنكة ومهارة وأن يتخذ قراراته بحزم وبسرعة، ومن المهم أن تعكس صورة المدير في تلك اللحظة صورة تبعث على الثقة وتشجيع أجواء الطمأنينة في المكتب .
خصص وقتاً للإصغاء:يتعين على كل مدير وضع آلية ثابتة للتواصل مع موظفيه والأهم أن يلتزم بهذه الإستراتيجية ويحرص عليها فعلى سبيل المثال يمكنه أن يعقد اجتماعات أسبوعية للاستماع إلى مطالبات موظفيه وما يشغلهم من مشاكل وما يحتاجون من متطلبات، إن الإصغاء، بالنسبة لأي مدير، أمر على درجة كبيرة من الأهمية إذ يسهم في إشاعة أجواء الاستقرار والألفة في مكان العمل .
قدم الشكر لمستحقيه:“شكراً على جهودك” عبارة جد بسيطة، لكن لها فعل السحر في أي مكان عمل، فليس أفضل من أن يشعر بها المرء بأن المسئولين عن عمله يكنون له القدر الكافي من التقدير، وأنهم مهتمون به إلى درجة تدفعهم إلى إطراء مجهوداتهم ومديح عمله، ويؤكد الخبراء أن هذا الأسلوب لن يفسد الموظفين بل على العكس سيسهم في تحفيزهم على تحسين العمل بشكل أفضل والارتقاء بمستوى الأداء إلى درجة أعلى .

اعترف بأوجه قصورك:لا يوجد إنسان كامل وأنت لا تشكل أي استثناء فلكل شخص منا مواطن ضعف وأوجه قصور، وكما يقال فإن لكل جواد كبوة، ولذلك فمن المهم أن يبادر المدير لدى اقتراف الخطأ إلى الاعتراف بخطئه ولعل من المناسب أن يطلب من موظفيه شرح ما حدث من تقصير، وتوضيح القرار الذي كان من الأنسب اتخاذه في هذه الحالة، فهذا يسهم في تعزيز ثقة الموظفين بأنفسهم .
كن فعالاً:لا يوجد ما يمكن أن يعيق عمل أي فريق أكثر من المدير غير الفعال، الذي لا يجيد اتخاذ القرارات في الوقت المناسب، والذي يخشى اتخاذ القرارات خوفاً من الوقوع في الأخطاء . ولذلك من المناسب أن يتفاعل المدير مع موظفيه وأن يحاول التعرف إلى ما يتوقعون منه القيام به من مبادرات ، فهذا يساعده كثيراً أو يوفر عليه الكثير من الوقت والجهد .
لا تغتب موظفيك:في حال رغب المدير في الحفاظ على روح التعاون بين أعضاء فريق عمله فعليه أن يحرص على عدم التحدث عن موظف من الفريق مع الآخرين في غيابه ومن وراء ظهره فهذا بداية سيقلل من هيبته واحترامه وسيؤثر في مصداقيته ويؤثر سلباً في روح التعاون الخلاقة بين أفراد فريق العمل .
قل ما تريده فعلاً:يعرف المدير ما يريده لكن عليه ألا يتوقع أبداً أن يكون موظفوه مهرة في قراءة الأفكار، وان يدرك أن عليه التواصل معهم بشرح وتحديد ما يتوقعه منهم وما يطلب منهم القيام به من مهام، إن المدير الجيد يمكنه تجاوز الكثير من المشاكل المحيطة من خلال طرح توقعاته بشكل واضح ومبسط ليتسنى للموظفين فهم ما يرغب في تنفيذه من مهام .