صفحة 1 من 2 12 الأخيرةالأخيرة
النتائج 1 إلى 25 من 38

الموضوع: الادارة الحديثة "نظريات ومفاهيم" ... تأليف الدكتور نعيم الظاهر

#1
نبذه عن الكاتب
 
البلد
المملكة الأردنية الهاشمية
مجال العمل
تدريس وتدريب
المشاركات
31

الادارة الحديثة "نظريات ومفاهيم" ... تأليف الدكتور نعيم الظاهر

الادارة الحديثة .........نظريات ومفاهيم

المقدمة

عرفت الإدارة منذ وجدت المجتمعات الإنسانية على هذه البسيطة، ذلك أن الإنسان منذ هبط على هذه الأرض، فرضت عليه ظروف الحياة، أن يعيش مع غيره ، ولا يستطيع أن يعيش في عزله ، لذا أخذ يتعاون وينسق الجهود مع الآخرين لتوفير مطالب الحياة.
لقد اصبحت الادارة فعلا موردا من موارد المجتمع ، بل اصبحت اهم هذه الموارد جميعا ، وذلك لما لها من تأثير مباشر وملموس في تحقيق الاهداف الشخصية ، والمؤسساتية ، والوطنية والقومية والدولية ، ان القدرة والموهية على استغلال الموارد استغلالا تاما من خلال العلوم والفنون الادارية صار حلم الشعوب والامم المختلفة ، لان الجميع يرغب بجني ثمار الادارة الفعالة
و لقد ورثت الحضارة الغربية، ضمن ما ورثت عن الحضارات القديمة ،ومنها الاسلامية ومن خلال الحضارة العربية الاسلامية الراقية في الاندلس ، المعرفة بأصول الإدارة وعملياتها ، ولكنها لم تقف عند هذا الحد ، بل اجتهدت في بلورة الأفكار الإدارية القديمة وصقلتها ، وعملت على ضم البعض منها، وصياغتها في نظريات جديدة، كان لها أثر كبير في دفع الفكر الإداري وشحذه ، ولم يكن الفكر الإداري الغربي في بدايته ،مهتما بنفس القيم والأخلاقيات الاسلامية،التي شغلت الفكر الإداري في العصور السابقة، بقدر اهتمامه بالقيم المادية التي سيطرت على الفكر والحضارة الغربية بوجه عام .

وكان لعلماء الإدارة في غرب أوروبا وأمريكا دورا بارزا في تنشيط الفكر الإداري وفلسفته ، فظهرت الإدارة، كعلم له أصوله وقوانينه ومبادئه ونظرياته، في نهاية القرن التاسع عشر وأوائل القرن العشرين ، حيث وضع العالم ماكس فيبر نظريته " البيروقراطية في صورتها المثالية ، ثم تلا ذلك دراسات العالم الأمريكي فردريك تايلور عن الإدارة العلمية ، وفي أثناء تلك الفترة الزمنية ظهرت دراسات العالم الفرنسي هنري فايول ، ومن ثم ظهرت دراسات عرفت حينذاك بالمدرسة السلوكية ، ومن أبرز روادها جورج التون مايو ، وكانت تلك الفترة حافلة بالدراسات على مستوى الإدارة بوجه عام ، والإدارة العامة على وجه الخصوص ، حيث ظهر الاهتمام بعلم النفس الإداري ، ويبدو ذلك واضحا في دراسات ماسلو واتجاهات هيرزبرج ، وكونت هذه الدراسات ما يسمى بمدارس الفكر الإداري .
ان هذا الكتاب يمثل جهدا متواضعا ، لتقديم الادارة كعلم وفن من خلال استعراض دقيق ومبسط ومتعمق لمبادئ ، واساسيات ، ووظائف الادارة ، وتطبيقاتها . ولقد تضمن هذا الكتاب خمسة فصول مفصلة كالتالي :

راجيا ان اكون وفقت في هذا العمل المتواضع، وآمل ان يلتمس لي القارئ العذر في اي تقصير لان الكمال لله تعالى وحده ،،،،


ومن الله نستمد التوفيق


المؤلف
الدكتور نعيم ابراهيم الظاهر
عمان 2009






فهرس المحتويات

الفصل الاول
ماهية الادارة وعلاقتها بالعلوم الاخرى

اولا : مفاهيم ادارية حديثة
أ – معنى الادارة
ب – مفاهيم ادارية اخرى
ثانيا : الإدارة بالأهداف.
ثالثا : اولوية الإدارة
رابعا : الادارة العامة
خامسا : الإدارة الناجحة
سادسا : ادارة الأفراد
سابعا : ولاء العاملين للمنظمة
ثامنا ً: ثقافة المنظمة والأفراد
تاسعا : مفهوم عمومية الإدارة
ثامنا : إدارة الأعمال
تاسعا : مفهوم وماهية الاقتصاد الإداري
عاشرا : التنظيم:
الحادي عشر : الهيكل التنظيمي للمؤسسة
الثاني عشر : التوجيه
الثالث عشر : التحفيز
الرابع عشر : الرقابة
الخامس عشر : التقويم


الفصل الثاني
نشأة الادارة وتطورها

اولا : نشأة الفكر الإداري وتطوره
ثانيا : مفردات البداية والاستمرار
ثالثا : الوظائف الإدارية
رابعا : فروع الإدارة
خامسا : الأهداف من دراسة الادارة
سادسا : مجالات الإدارة
سابعا : نظرة في الادارة العامة المقارنة ونشأتها
ثامنا : نظرية المبادئ الإدارية
تاسعا : اهمية الإدارة
عاشرا : الإدارة والعلوم الأخرى
الحادي عشر: النقاط الإدارية التسعة.. والخروج عن النمطية
الثاني عشر : الإدارة الواعية
الثالث عشر : مجالات الإدارة


الفصل الثالث
الفكر الاداراي وتطوره

اولا : المدرسة الكلاسيكية في الادارة وتشمل:
1- نظرية الادارة العلمية .
2- نظرية البيروقراطية .

ثانيا : المدرسة السلوكية في الادارة وتشمل:
1- نظرية العلاقات الانسانية .
2- نظرية ماك جريجور (X&Y).
3- سلم الاحتياجات ماسلو

ثالثا : المدارس والنظريات الحديثة في الادارة وتشمل:
1- المدرسة الكمية
2- مدرسة النظم الادارية وتشمل:
أ#-نظرية النظام
ب#-النظرية الظرفيه
ج- مدرسةالادارة بالاهداف
د- مدرسة الادارة اليابانية


الفصل الرابع
الاتجاهات الحديثة للنظم الادارية

أولاً: نظم المعلومات التي تخدم الهرم الإداري للمنظمة
أ ) النظم التي تخدم المستويات الادارية
ب ) النظم التي تخدم المستويات الادارية
ثانياًً: نظم معالجة التعاملات / المعاملات التجارية
أ ) نظم المبيعات والتسويق
ب ) نظم التصنيع والانتاج
جـ ) نظم التمويل والمحاسبة
د ) نظم الموارد البشرية
ثالثاً: نشاطات نظم معالجة التعاملات الرئيسية
1- ادخال البيانات
2- معالجة التعاملات
3- ادامة قواعد البيانات
4- انتاج وتوليد الوثائق والتقارير
5- معالجة الاستعلام
رابعاً: ملاحظات أساسية عن نظم المعلومات الأخرى
1- نظم معالجة التعاملات الرئيسية
2- نظم العمل المعرفي
3- نظم اتمتة المكاتب
4- نظم المعلومات الادارية
5- نظم دعم القرار
6- نظم دعم الادارة التنفيذية
خامساً: نظم المعلومات التي تخدم المجالات الوظيفية للأعمال
1- نظم معلومات المبيعات والتسويق
2- نظم معلومات التصنيع والانتاج
3- نظم معلومات الموارد البشرية
4- نظم معلمات التمويل والمحاسبة
سادساً: نظم المعلومات التسويقية
1- المعلومات التسويقية
2- نظم المعلومات التسويقية
3- اهمية نظم المعلومات
سابعاً: العلاقة المتداخلة بين نظم المعلومات
ثامناً: نظم المنشأة
1- فوائد نظم المنشأة
2- تحديات نظم المنشأة
تاسعاً: إدارة سلسلة التوريد ونشاطاتها في المنظمة
عاشراً: التجارة التعاونية، والشبكات الصناعية الخاصة، وإدارة علاقات الزبون
1- التجارة التعاونية
2- الشبكات الصناعية الخاصة
3- ادارة علاقات الزبون
حادي عشر: دور نظم إدارة المعرفة في المنظمة
1- ايجاد وتأمين المعرفة
2- اكتشاف وتصنيف المعرفة
ثاني عشر: اهتمام المديرين بعمليات الأعمال وتكاملها
ثالث عشر: منافع استخدام نظم المعلومات لدعم إدارة سلسلة التجهيز والتجارة التعاونية
رابع عشر: أنواع نظم المعلومات من حيث التخصصات الموضوعية
نظم المعلومات التسويقية
نظم المعلومات الجغرافية
نظم المعلومات المحاسبية
نظم ادارة المكتبة
نظم المعلومات الحاسوبية


المبحث الاول:
التخطيط و اتخاذ القرارات وحل المشكلات

انواع القرارات :
طرق اتخاذ القرارات
المراحل الأساسية في اتخاذ القرار
خطوات اتخاذ القرار
نظم دعم القرارات
مفهوم نظام دعم القرارات
خصائص نظام دعم القرارات
الفروق بين نظام دعم القرارات و نظام المعلومات الأدارية
عناصر نظام دعم القرارات
عوامل نجاح نظام دعم القرارات
خطوات بناء نظام دعم القرارات


المبحث الثاني
التنظيم الاداري المفهوم والاهمية

مفهوم التنظيم
الإدارة والتنظيم
شمول التنظيم
أهمية عملية التنظيم
انواع التنظيم
أنشطة التنظيم
فوائد التنظيم:
الهيكل التنظيمي
خطوات بناء الهيكل التنظيمي:
تعريف الخريطة التنظيميه :
عناصر الخريطة التنظيمية
أهمية الهيكل التنظيمي
محددات الهيكل التنظيمي
العوامل المؤثرة على تصميم الهيكل التنظيمي
دورة حياة المنظمة
فاعلية الهيكل التنظيمي
التشكيل التنظيمي


المبحث الثالث
التوجيه والقيادة والحفز

مهارات الاتصال
وصايا لتحسين اتصالك مع رئيسك
التوجيه والقيادة
طبيعة القيادة وتعريفها
الشخصية القيادية : السلطة والمهام
الاتجاه الاول : القيادة القائمة على اساس السلطات الرسمية
الاتجاه الثاني : القيادة القائمة على اساس المحبة والولاء
الاتجاه الثالث : القيادة القائمة على الوظيفة
المهام الاساسية للقائد المدير
مهام المدير غير الرسمية
خصائص القائد الشخصية
نظريات القيادة
أنماط القيادة
صفات القائد الناجح
الحفز الانساني
مفهوم الحفز الإنساني
نظريات في التحفيز
عناصر عملية الاتصال
مراحل عملية الاتصال
عوامل نجاح عملية الاتصال
عوامل تتعلق بالمستقبل
معوقات عملية الاتصال
أنواع الاتصالات الإدارية

المبحث الرابع
الاتصال الاداري الحديث

اولا : الاتصال الاداري الحديث
- مفهوم الاتصال
-أهداف الاتصال
- أهمية الاتصال
- عناصر الاتصال
- وسائل الاتصال
- أنواع الاتصالات
- معوقات الاتصال
- مقومات الاتصال الفعال

ثانيا : نظام الاتصالات الإدارية
- أهم ميزات النظام :
- الملفات الخاصة بنظام الاتصالات الإدارية
- الإعدادات الخاصة بنظام الاتصالات الإدارية
- الحركات (الإجراءات( الخاصة بنظام الاتصالات الإدارية
- عمليات نظام الاتصالات الإدارية
- التقارير الخاصة بنظام الاتصالات الإدارية


المبحث الخامس
الرقابة الادارية الحديثة

مفهوم الرقابة
الرقابة الادارية
أهداف الرقابة
عناصر الرقابة
أساسيات الرقابة
مراحل الرقابة الإدارية
وسائل الرقابة
أنواع الرقابة
أهمية الرقابة
خطوات الرقابة
خصائص نظام الرقابة الفعال
علاقة الرقابة بوظيفة التخطيط
علاقة الرقابة بوظيفة التوجيه
علاقة الرقابة بوظيفة التنظيم
أهم الإجراءات الاحترازية التي يجب أن تراعى عند وضع المعيار
المقارنة وتقييم الانحراف
أسباب الانحرافات في الرقابة وطرق معالجتها
الرقابة ادوات الرقابة
الرقابة على مستوء المؤسسة
الرقابة الرقابة على مستوى الإدارات والأقسام
الرقابة على التكاليف
الرقابة على الوقت
الرقابة الذاتية على الأداء
الرقابة على مستوى الأفراد
دور التكنولوجيا في عملية الرقابة


المبحث السادس
التوظيف في المنشآت الادارة الحديثة

مفهوم التوظيف
مهام التوظيف
التحليل الوظيفي
أهمية (استخدامات) التحليل الوظيفي
خطوات عمل التحليل الوظيفي
تعريف التحليل الوظيفي
طرق جمع بيانات التحليل الوظيفي
أبعاد تحليل الوظائف
تصنيف الوظائف

#2
الصورة الرمزية azmy1953
azmy1953 غير متواجد حالياً مبادر
نبذه عن الكاتب
 
البلد
مصر
مجال العمل
موارد بشرية
المشاركات
9

رد: الادارة الحديثة "نظريات ومفاهيم" ... تأليف الدكتور نعيم الظاهر

شكرا جزيلا علي مجهودك الرائع

#3
الصورة الرمزية 3arabiy23
3arabiy23 غير متواجد حالياً جديد
نبذه عن الكاتب
 
البلد
هولندا
مجال العمل
أعمال ادارية
المشاركات
2

رد: الادارة الحديثة "نظريات ومفاهيم" ... تأليف الدكتور نعيم الظاهر

شكرا أخي لكن أين المرفق أو رابط الكتاب

#4
الصورة الرمزية sefraouiyasserola
sefraouiyasserola غير متواجد حالياً تحت التمرين
نبذه عن الكاتب
 
البلد
المملكة المغربية
مجال العمل
أعمال ادارية
المشاركات
4

رد: الادارة الحديثة "نظريات ومفاهيم" ... تأليف الدكتور نعيم الظاهر

الادارة الحديثة "نظريات ومفاهيم"  ... تأليف الدكتور نعيم الظاهر المشاركة الأصلية كتبت بواسطة 3arabiy23 الادارة الحديثة "نظريات ومفاهيم"  ... تأليف الدكتور نعيم الظاهر
شكرا أخي لكن أين المرفق أو رابط الكتاب
أرجو مدي بهذا الكتاب وشكرا

#5
الصورة الرمزية sefraouiyasserola
sefraouiyasserola غير متواجد حالياً تحت التمرين
نبذه عن الكاتب
 
البلد
المملكة المغربية
مجال العمل
أعمال ادارية
المشاركات
4

كتاب رد: الادارة الحديثة "نظريات ومفاهيم" ... تأليف الدكتور نعيم الظاهر

أريد الحصول على هذا الكتاب وأشكركم مسبقا على ذلك.
الادارة الحديثة "نظريات ومفاهيم"  ... تأليف الدكتور نعيم الظاهر المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الدكتور نعيم الظاهر الادارة الحديثة "نظريات ومفاهيم"  ... تأليف الدكتور نعيم الظاهر
الادارة الحديثة .........نظريات ومفاهيم


المقدمة

عرفت الإدارة منذ وجدت المجتمعات الإنسانية على هذه البسيطة، ذلك أن الإنسان منذ هبط على هذه الأرض، فرضت عليه ظروف الحياة، أن يعيش مع غيره ، ولا يستطيع أن يعيش في عزله ، لذا أخذ يتعاون وينسق الجهود مع الآخرين لتوفير مطالب الحياة.
لقد اصبحت الادارة فعلا موردا من موارد المجتمع ، بل اصبحت اهم هذه الموارد جميعا ، وذلك لما لها من تأثير مباشر وملموس في تحقيق الاهداف الشخصية ، والمؤسساتية ، والوطنية والقومية والدولية ، ان القدرة والموهية على استغلال الموارد استغلالا تاما من خلال العلوم والفنون الادارية صار حلم الشعوب والامم المختلفة ، لان الجميع يرغب بجني ثمار الادارة الفعالة
و لقد ورثت الحضارة الغربية، ضمن ما ورثت عن الحضارات القديمة ،ومنها الاسلامية ومن خلال الحضارة العربية الاسلامية الراقية في الاندلس ، المعرفة بأصول الإدارة وعملياتها ، ولكنها لم تقف عند هذا الحد ، بل اجتهدت في بلورة الأفكار الإدارية القديمة وصقلتها ، وعملت على ضم البعض منها، وصياغتها في نظريات جديدة، كان لها أثر كبير في دفع الفكر الإداري وشحذه ، ولم يكن الفكر الإداري الغربي في بدايته ،مهتما بنفس القيم والأخلاقيات الاسلامية،التي شغلت الفكر الإداري في العصور السابقة، بقدر اهتمامه بالقيم المادية التي سيطرت على الفكر والحضارة الغربية بوجه عام .

وكان لعلماء الإدارة في غرب أوروبا وأمريكا دورا بارزا في تنشيط الفكر الإداري وفلسفته ، فظهرت الإدارة، كعلم له أصوله وقوانينه ومبادئه ونظرياته، في نهاية القرن التاسع عشر وأوائل القرن العشرين ، حيث وضع العالم ماكس فيبر نظريته " البيروقراطية في صورتها المثالية ، ثم تلا ذلك دراسات العالم الأمريكي فردريك تايلور عن الإدارة العلمية ، وفي أثناء تلك الفترة الزمنية ظهرت دراسات العالم الفرنسي هنري فايول ، ومن ثم ظهرت دراسات عرفت حينذاك بالمدرسة السلوكية ، ومن أبرز روادها جورج التون مايو ، وكانت تلك الفترة حافلة بالدراسات على مستوى الإدارة بوجه عام ، والإدارة العامة على وجه الخصوص ، حيث ظهر الاهتمام بعلم النفس الإداري ، ويبدو ذلك واضحا في دراسات ماسلو واتجاهات هيرزبرج ، وكونت هذه الدراسات ما يسمى بمدارس الفكر الإداري .
ان هذا الكتاب يمثل جهدا متواضعا ، لتقديم الادارة كعلم وفن من خلال استعراض دقيق ومبسط ومتعمق لمبادئ ، واساسيات ، ووظائف الادارة ، وتطبيقاتها . ولقد تضمن هذا الكتاب خمسة فصول مفصلة كالتالي :

راجيا ان اكون وفقت في هذا العمل المتواضع، وآمل ان يلتمس لي القارئ العذر في اي تقصير لان الكمال لله تعالى وحده ،،،،


ومن الله نستمد التوفيق


المؤلف
الدكتور نعيم ابراهيم الظاهر
عمان 2009






فهرس المحتويات

الفصل الاول
ماهية الادارة وعلاقتها بالعلوم الاخرى

اولا : مفاهيم ادارية حديثة
أ – معنى الادارة
ب – مفاهيم ادارية اخرى
ثانيا : الإدارة بالأهداف.
ثالثا : اولوية الإدارة
رابعا : الادارة العامة
خامسا : الإدارة الناجحة
سادسا : ادارة الأفراد
سابعا : ولاء العاملين للمنظمة
ثامنا ً: ثقافة المنظمة والأفراد
تاسعا : مفهوم عمومية الإدارة
ثامنا : إدارة الأعمال
تاسعا : مفهوم وماهية الاقتصاد الإداري
عاشرا : التنظيم:
الحادي عشر : الهيكل التنظيمي للمؤسسة
الثاني عشر : التوجيه
الثالث عشر : التحفيز
الرابع عشر : الرقابة
الخامس عشر : التقويم


الفصل الثاني
نشأة الادارة وتطورها

اولا : نشأة الفكر الإداري وتطوره
ثانيا : مفردات البداية والاستمرار
ثالثا : الوظائف الإدارية
رابعا : فروع الإدارة
خامسا : الأهداف من دراسة الادارة
سادسا : مجالات الإدارة
سابعا : نظرة في الادارة العامة المقارنة ونشأتها
ثامنا : نظرية المبادئ الإدارية
تاسعا : اهمية الإدارة
عاشرا : الإدارة والعلوم الأخرى
الحادي عشر: النقاط الإدارية التسعة.. والخروج عن النمطية
الثاني عشر : الإدارة الواعية
الثالث عشر : مجالات الإدارة


الفصل الثالث
الفكر الاداراي وتطوره

اولا : المدرسة الكلاسيكية في الادارة وتشمل:
1- نظرية الادارة العلمية .
2- نظرية البيروقراطية .

ثانيا : المدرسة السلوكية في الادارة وتشمل:
1- نظرية العلاقات الانسانية .
2- نظرية ماك جريجور (X&Y).
3- سلم الاحتياجات ماسلو

ثالثا : المدارس والنظريات الحديثة في الادارة وتشمل:
1- المدرسة الكمية
2- مدرسة النظم الادارية وتشمل:
أ#-نظرية النظام
ب#-النظرية الظرفيه
ج- مدرسةالادارة بالاهداف
د- مدرسة الادارة اليابانية


الفصل الرابع
الاتجاهات الحديثة للنظم الادارية

أولاً: نظم المعلومات التي تخدم الهرم الإداري للمنظمة
أ ) النظم التي تخدم المستويات الادارية
ب ) النظم التي تخدم المستويات الادارية
ثانياًً: نظم معالجة التعاملات / المعاملات التجارية
أ ) نظم المبيعات والتسويق
ب ) نظم التصنيع والانتاج
جـ ) نظم التمويل والمحاسبة
د ) نظم الموارد البشرية
ثالثاً: نشاطات نظم معالجة التعاملات الرئيسية
1- ادخال البيانات
2- معالجة التعاملات
3- ادامة قواعد البيانات
4- انتاج وتوليد الوثائق والتقارير
5- معالجة الاستعلام
رابعاً: ملاحظات أساسية عن نظم المعلومات الأخرى
1- نظم معالجة التعاملات الرئيسية
2- نظم العمل المعرفي
3- نظم اتمتة المكاتب
4- نظم المعلومات الادارية
5- نظم دعم القرار
6- نظم دعم الادارة التنفيذية
خامساً: نظم المعلومات التي تخدم المجالات الوظيفية للأعمال
1- نظم معلومات المبيعات والتسويق
2- نظم معلومات التصنيع والانتاج
3- نظم معلومات الموارد البشرية
4- نظم معلمات التمويل والمحاسبة
سادساً: نظم المعلومات التسويقية
1- المعلومات التسويقية
2- نظم المعلومات التسويقية
3- اهمية نظم المعلومات
سابعاً: العلاقة المتداخلة بين نظم المعلومات
ثامناً: نظم المنشأة
1- فوائد نظم المنشأة
2- تحديات نظم المنشأة
تاسعاً: إدارة سلسلة التوريد ونشاطاتها في المنظمة
عاشراً: التجارة التعاونية، والشبكات الصناعية الخاصة، وإدارة علاقات الزبون
1- التجارة التعاونية
2- الشبكات الصناعية الخاصة
3- ادارة علاقات الزبون
حادي عشر: دور نظم إدارة المعرفة في المنظمة
1- ايجاد وتأمين المعرفة
2- اكتشاف وتصنيف المعرفة
ثاني عشر: اهتمام المديرين بعمليات الأعمال وتكاملها
ثالث عشر: منافع استخدام نظم المعلومات لدعم إدارة سلسلة التجهيز والتجارة التعاونية
رابع عشر: أنواع نظم المعلومات من حيث التخصصات الموضوعية
نظم المعلومات التسويقية
نظم المعلومات الجغرافية
نظم المعلومات المحاسبية
نظم ادارة المكتبة
نظم المعلومات الحاسوبية


المبحث الاول:
التخطيط و اتخاذ القرارات وحل المشكلات

انواع القرارات :
طرق اتخاذ القرارات
المراحل الأساسية في اتخاذ القرار
خطوات اتخاذ القرار
نظم دعم القرارات
مفهوم نظام دعم القرارات
خصائص نظام دعم القرارات
الفروق بين نظام دعم القرارات و نظام المعلومات الأدارية
عناصر نظام دعم القرارات
عوامل نجاح نظام دعم القرارات
خطوات بناء نظام دعم القرارات


المبحث الثاني
التنظيم الاداري المفهوم والاهمية

مفهوم التنظيم
الإدارة والتنظيم
شمول التنظيم
أهمية عملية التنظيم
انواع التنظيم
أنشطة التنظيم
فوائد التنظيم:
الهيكل التنظيمي
خطوات بناء الهيكل التنظيمي:
تعريف الخريطة التنظيميه :
عناصر الخريطة التنظيمية
أهمية الهيكل التنظيمي
محددات الهيكل التنظيمي
العوامل المؤثرة على تصميم الهيكل التنظيمي
دورة حياة المنظمة
فاعلية الهيكل التنظيمي
التشكيل التنظيمي


المبحث الثالث
التوجيه والقيادة والحفز

مهارات الاتصال
وصايا لتحسين اتصالك مع رئيسك
التوجيه والقيادة
طبيعة القيادة وتعريفها
الشخصية القيادية : السلطة والمهام
الاتجاه الاول : القيادة القائمة على اساس السلطات الرسمية
الاتجاه الثاني : القيادة القائمة على اساس المحبة والولاء
الاتجاه الثالث : القيادة القائمة على الوظيفة
المهام الاساسية للقائد المدير
مهام المدير غير الرسمية
خصائص القائد الشخصية
نظريات القيادة
أنماط القيادة
صفات القائد الناجح
الحفز الانساني
مفهوم الحفز الإنساني
نظريات في التحفيز
عناصر عملية الاتصال
مراحل عملية الاتصال
عوامل نجاح عملية الاتصال
عوامل تتعلق بالمستقبل
معوقات عملية الاتصال
أنواع الاتصالات الإدارية

المبحث الرابع
الاتصال الاداري الحديث

اولا : الاتصال الاداري الحديث
- مفهوم الاتصال
-أهداف الاتصال
- أهمية الاتصال
- عناصر الاتصال
- وسائل الاتصال
- أنواع الاتصالات
- معوقات الاتصال
- مقومات الاتصال الفعال

ثانيا : نظام الاتصالات الإدارية
- أهم ميزات النظام :
- الملفات الخاصة بنظام الاتصالات الإدارية
- الإعدادات الخاصة بنظام الاتصالات الإدارية
- الحركات (الإجراءات( الخاصة بنظام الاتصالات الإدارية
- عمليات نظام الاتصالات الإدارية
- التقارير الخاصة بنظام الاتصالات الإدارية


المبحث الخامس
الرقابة الادارية الحديثة

مفهوم الرقابة
الرقابة الادارية
أهداف الرقابة
عناصر الرقابة
أساسيات الرقابة
مراحل الرقابة الإدارية
وسائل الرقابة
أنواع الرقابة
أهمية الرقابة
خطوات الرقابة
خصائص نظام الرقابة الفعال
علاقة الرقابة بوظيفة التخطيط
علاقة الرقابة بوظيفة التوجيه
علاقة الرقابة بوظيفة التنظيم
أهم الإجراءات الاحترازية التي يجب أن تراعى عند وضع المعيار
المقارنة وتقييم الانحراف
أسباب الانحرافات في الرقابة وطرق معالجتها
الرقابة ادوات الرقابة
الرقابة على مستوء المؤسسة
الرقابة الرقابة على مستوى الإدارات والأقسام
الرقابة على التكاليف
الرقابة على الوقت
الرقابة الذاتية على الأداء
الرقابة على مستوى الأفراد
دور التكنولوجيا في عملية الرقابة


المبحث السادس
التوظيف في المنشآت الادارة الحديثة

مفهوم التوظيف
مهام التوظيف
التحليل الوظيفي
أهمية (استخدامات) التحليل الوظيفي
خطوات عمل التحليل الوظيفي
تعريف التحليل الوظيفي
طرق جمع بيانات التحليل الوظيفي
أبعاد تحليل الوظائف

تصنيف الوظائف
الصور المرفقة

#6
الصورة الرمزية azmy1953
azmy1953 غير متواجد حالياً مبادر
نبذه عن الكاتب
 
البلد
مصر
مجال العمل
موارد بشرية
المشاركات
9

رد: الادارة الحديثة "نظريات ومفاهيم" ... تأليف الدكتور نعيم الظاهر

شكرا جزيلا علي هذا المجهود الرائع والمستوي العلمي المتميز

#7
الصورة الرمزية omarelfatih76
omarelfatih76 غير متواجد حالياً تحت التمرين
نبذه عن الكاتب
 
البلد
السودان
مجال العمل
أعمال ادارية
المشاركات
3

رد: الادارة الحديثة "نظريات ومفاهيم" ... تأليف الدكتور نعيم الظاهر

من خلال الفهرس اعتقد ان هذا الكتاب قييم و مفيد لكل اداري ناجح.
شكرا جزيلا

#8
نبذه عن الكاتب
 
البلد
المملكة الأردنية الهاشمية
مجال العمل
تدريس وتدريب
المشاركات
31

رد: الادارة الحديثة "نظريات ومفاهيم" ... تأليف الدكتور نعيم الظاهر

يمكنكم الحصول على مؤلفاتنا من :
- الأردن: إربد- عالم الكتب الحديث- ش. الجامعة- بجانب البنك الإسلامي- هاتف 96227272272+ فاكس 96227269909+ ص.ب 3469 الرمز البريدي 21110.
- عمّان: جدارا للكتاب العالمي- هاتف 0796535399 .
- الإمارات- الشارقة: مكتبة الجامعة هاتف 97165726001+ ص. ب 4540.
- لبنان- بيروت: دار الكتب العلمية- تلفاكس 804811- 9615804810+ ص. ب (11- 9424).
- مصر- القاهرة: مكتبة مدبولي 6 ميدان طلعت حرب- هاتف 5756421- فاكس 5752854.
القاهرة: الدار المصرية اللبنانية- 16 عبد الخالق ثروت هاتف 3910250 فاكس 3909618 ص. ب 2022 برقياً دار شادو.
القاهرة: دار الوفاء 2 درب الأتراك- الأزهر هاتف 4502813 تلفاكس 4502812.
القاهرة- دار الكتاب الحديث 94 شارع عباس العقاد مدينة نصر هاتف 2752990 فاكس 2752992.
القاهرة: دار العلوم للنشر والتوزيع هاتف 200576140+ تلفاكس 2025799907+.
- السعودية: الرياض: العبيكان- تقاطع طريق الملك فهد مع العروبة هاتف 4654424/4160018 وجميع فروعها في المملكة.
جدة: كنوز المعرفة- الشرقية شارع الستين- عمارة أبا الخيل هاتف 6510421- 6514222 فاكس 6516593 ص. ب 30746 جدة 21487.
مكة المكرمة: مكتبة إحياء التراث الإسلامي- الزاهر هاتف 5445984 فاكس 5436620.
- العراق: بغداد- مكتبة الذاكرة- الأعظمية- مجاور السفارة الهندية هاتف 4257628 تلفاكس 4259987- الثريا 8821621241714+ .
- فلسطين- رام الله: دار الشروق- شارع مستشفى رام الله هاتف 97022975632+ فاكس 97022975633+.
غزة: مكتبة اليازجي تلفاكس 2867099/ 2835669-8-970+ .
- ليبيا: دار الرواد- ذات العماد- برج (4) هاتف 218213350332+.
- الكويت: دار العروبة للنشر والتوزيع- النقرة- شارع قتيبة- مقابل مجمع النقرة الشمالي هاتف 2664626 فاكس 2610842.
مكتبة ذات السلاسل هاتف 9652466255+.
- المغرب: الرباط- مكتبة دار الأمان- زنقة المأمونية- مقابل وزارة العدل هاتف 037723276 فاكس 037200055 .
الدار البيضاء: دار الثقافة- 32- 34، شارع فيكتور هيكو- ص. ب: 4038- هاتف 022302375- 022307644- فاكس 0220006511- 022443048.
- تونس: مركز الموسوعات والكتاب- نهج أحمد البليلي هاتف 71335829 فاكس 71342124.
- الجزائر: أمين للتسويق الدولي للكتاب العلمي والجامعي- تلفاكس 21321773355+ ص. ب 75 حسين داي (16040) الجزائر.
الدار الجزائرية المصرية للكتاب تلفاكس 21321541135+ .
دار الكتاب للبحث العلمي هاتف 0272994257 الجزائر.
دار بهاء الدين للنشر والتزيع- جامعة متوري قسنطينة- عمارة الآداب رقم 18- هاتف وفاكس 0021331904141.
دار الوليد للتوثيق- فيلا رقم 05 حي اللوز بن عمران بو مرداس- تلفاكس 21324830310+.
دار النهضة الجزائرية- تجزئة ن2- قطعة رقم 93- إدارية الجزائر- هاتف 021353508+.
- السودان: الخرطوم- الأستاذ الدكتور عباس محجوب – هاتف 249122468208+- 249912581660+.

#9
الصورة الرمزية قمة طموح
قمة طموح غير متواجد حالياً أقدمية
نبذه عن الكاتب
 
البلد
المملكة العربية السعودية
مجال العمل
تدريس وتدريب
المشاركات
44

رد: الادارة الحديثة "نظريات ومفاهيم" ... تأليف الدكتور نعيم الظاهر

بالتوفيق دكتووووووور
جهد مبارك

#10
نبذه عن الكاتب
 
البلد
اليمن
مجال العمل
مدير عام تطوير مؤسسات التعليم العالي
المشاركات
13

رد: الادارة الحديثة "نظريات ومفاهيم" ... تأليف الدكتور نعيم الظاهر

خالص الشكر والتقدير لكم ولهذا المنتدى الرااااااااااااااائع الذي يعتبر بحق ثروة معرفية في الادارة العامة.

#11
الصورة الرمزية احمد فقير
احمد فقير غير متواجد حالياً تحت التمرين
نبذه عن الكاتب
 
البلد
السودان
مجال العمل
كمبيوتر/تقنية معلومات
المشاركات
1

رد: الادارة الحديثة "نظريات ومفاهيم" ... تأليف الدكتور نعيم الظاهر

يا شباب اريد تحميل كتاب الادارة الحديثة مفاهيم و تطبيقات لأني عندي تقديم بهذا العنوان بكرة

#12
الصورة الرمزية waleed2
waleed2 غير متواجد حالياً أقدمية
نبذه عن الكاتب
 
البلد
اليمن
مجال العمل
تجارة عامة_ ادارة اعمال _ مهتم الادارةوادارة الموارد البشرية _ اعمل كا رئيس مجلس ادارة واعمل مدرب
المشاركات
45

رد: الادارة الحديثة "نظريات ومفاهيم" ... تأليف الدكتور نعيم الظاهر

شكراااااااااااااااااااااا اا

#13
الصورة الرمزية omar_f78
omar_f78 غير متواجد حالياً تحت التمرين
نبذه عن الكاتب
 
البلد
العراق
مجال العمل
كمبيوتر/تقنية معلومات
المشاركات
1

رد: الادارة الحديثة "نظريات ومفاهيم" ... تأليف الدكتور نعيم الظاهر

شكراااااااااااااااااااااا اا

#14
الصورة الرمزية bkabdelkrim
bkabdelkrim غير متواجد حالياً مبادر
نبذه عن الكاتب
 
البلد
الجزائر
مجال العمل
أعمال ادارية
المشاركات
10

رد: الادارة الحديثة "نظريات ومفاهيم" ... تأليف الدكتور نعيم الظاهر

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته أنا أخوكم عبد الكريم من الجزائر وانا مقبل على التخرج شهادة تقني سامي تسيير موارد بشرية
أبحث عن بحث أوكتب أو حتى أوفكار عن الإتجاهات الحديثة لإدارة الموارد البشرية
للعلم لقد قأت العديد من البحوث الموجود في النت والتي تحمل نفس الموضوع ولكني وجدتها خاوية من المعنى الذي يدل عليه عنوان البحث
فأرجوا منكم ان تساعدوني وشكرا

#15
الصورة الرمزية zina 2022
zina 2022 غير متواجد حالياً مبادر
نبذه عن الكاتب
 
البلد
قطر
مجال العمل
أعمال ادارية
المشاركات
10

رد: الادارة الحديثة "نظريات ومفاهيم" ... تأليف الدكتور نعيم الظاهر

شكرا لك وهل موجود بقطر كذلك

#16
الصورة الرمزية أصولة
أصولة غير متواجد حالياً مبادر
نبذه عن الكاتب
 
البلد
الجزائر
مجال العمل
موارد بشرية
المشاركات
6

رد: الادارة الحديثة "نظريات ومفاهيم" ... تأليف الدكتور نعيم الظاهر

يا دكتور هدا منتدي لتبادل المعرف و مصادرها أما تسويق الكتب أنظر في منتديات أخري..................


الادارة الحديثة "نظريات ومفاهيم"  ... تأليف الدكتور نعيم الظاهر المشاركة الأصلية كتبت بواسطة الدكتور نعيم الظاهر الادارة الحديثة "نظريات ومفاهيم"  ... تأليف الدكتور نعيم الظاهر
يمكنكم الحصول على مؤلفاتنا من :
- الأردن: إربد- عالم الكتب الحديث- ش. الجامعة- بجانب البنك الإسلامي- هاتف (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة)+ فاكس (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة)+ ص.ب 3469 الرمز البريدي 21110.
- عمّان: جدارا للكتاب العالمي- هاتف (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة) .
- الإمارات- الشارقة: مكتبة الجامعة هاتف (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة)+ ص. ب 4540.
- لبنان- بيروت: دار الكتب العلمية- تلفاكس 804811- (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة)+ ص. ب (11- 9424).
- مصر- القاهرة: مكتبة مدبولي 6 ميدان طلعت حرب- هاتف (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة)- فاكس (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة).
القاهرة: الدار المصرية اللبنانية- 16 عبد الخالق ثروت هاتف (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة) فاكس (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة) ص. ب 2022 برقياً دار شادو.
القاهرة: دار الوفاء 2 درب الأتراك- الأزهر هاتف (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة) تلفاكس (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة).
القاهرة- دار الكتاب الحديث 94 شارع عباس العقاد مدينة نصر هاتف (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة) فاكس (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة).
القاهرة: دار العلوم للنشر والتوزيع هاتف (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة)+ تلفاكس (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة)+.
- السعودية: الرياض: العبيكان- تقاطع طريق الملك فهد مع العروبة هاتف (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة)/(يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة) وجميع فروعها في المملكة.
جدة: كنوز المعرفة- الشرقية شارع الستين- عمارة أبا الخيل هاتف (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة)- (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة) فاكس (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة) ص. ب 30746 جدة 21487.
مكة المكرمة: مكتبة إحياء التراث الإسلامي- الزاهر هاتف (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة) فاكس (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة).
- العراق: بغداد- مكتبة الذاكرة- الأعظمية- مجاور السفارة الهندية هاتف (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة) تلفاكس (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة)- الثريا (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة)14+ .
- فلسطين- رام الله: دار الشروق- شارع مستشفى رام الله هاتف (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة)+ فاكس (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة)+.
غزة: مكتبة اليازجي تلفاكس (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة)/ (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة)-8-970+ .
- ليبيا: دار الرواد- ذات العماد- برج (4) هاتف (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة)2+.
- الكويت: دار العروبة للنشر والتوزيع- النقرة- شارع قتيبة- مقابل مجمع النقرة الشمالي هاتف (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة) فاكس (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة).
مكتبة ذات السلاسل هاتف (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة)+.
- المغرب: الرباط- مكتبة دار الأمان- زنقة المأمونية- مقابل وزارة العدل هاتف (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة) فاكس (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة) .
الدار البيضاء: دار الثقافة- 32- 34، شارع فيكتور هيكو- ص. ب: 4038- هاتف (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة)- (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة)- فاكس (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة)- (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة).
- تونس: مركز الموسوعات والكتاب- نهج أحمد البليلي هاتف (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة) فاكس (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة).
- الجزائر: أمين للتسويق الدولي للكتاب العلمي والجامعي- تلفاكس (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة)+ ص. ب 75 حسين داي (16040) الجزائر.
الدار الجزائرية المصرية للكتاب تلفاكس (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة)+ .
دار الكتاب للبحث العلمي هاتف (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة) الجزائر.
دار بهاء الدين للنشر والتزيع- جامعة متوري قسنطينة- عمارة الآداب رقم 18- هاتف وفاكس (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة)41.
دار الوليد للتوثيق- فيلا رقم 05 حي اللوز بن عمران بو مرداس- تلفاكس (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة)+.
دار النهضة الجزائرية- تجزئة ن2- قطعة رقم 93- إدارية الجزائر- هاتف (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة)+.
- السودان: الخرطوم- الأستاذ الدكتور عباس محجوب – هاتف (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة)8+- (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن الإدارة)0+.

#17
الصورة الرمزية maged.elnagar
maged.elnagar غير متواجد حالياً محترف
نبذه عن الكاتب
 
البلد
مصر
مجال العمل
اعمال اداريةو قانونية بمحكمةشبين الكوم الابتدائية
المشاركات
50

رد: الادارة الحديثة "نظريات ومفاهيم" ... تأليف الدكتور نعيم الظاهر

شكرا يا اخى للمجهود الرائع

#18
الصورة الرمزية oranaise
oranaise غير متواجد حالياً تحت التمرين
نبذه عن الكاتب
 
البلد
الجزائر
مجال العمل
طالب - دارس حر
المشاركات
2

رد: الادارة الحديثة "نظريات ومفاهيم" ... تأليف الدكتور نعيم الظاهر

السلام عليكم دكتور
من فضلك أنا طالبة في تنظيمات ادارية وأنا بأمس الحاجة إلى كتابك //الادارة الحديثة نظريات و مفاهيم/
فقد بحثت عنه كثيرا ولم أجده
أرجو منك أن تقوم بتنزيله اذا لم يكن عندك مانع و سأكون ممنونة لك
شكرا جزيلا دكتور و جزاك الله خيرا

#19
الصورة الرمزية ديناعودة
ديناعودة غير متواجد حالياً تحت التمرين
نبذه عن الكاتب
 
البلد
فلسطين
مجال العمل
4
المشاركات
3

رد: الادارة الحديثة "نظريات ومفاهيم" ... تأليف الدكتور نعيم الظاهر

شكرا جزيلا لك
الرجاء دوام الافادة

#20
الصورة الرمزية ghadda
ghadda غير متواجد حالياً تحت التمرين
نبذه عن الكاتب
 
البلد
مصر
مجال العمل
أعمال ادارية
المشاركات
2

رد: الادارة الحديثة "نظريات ومفاهيم" ... تأليف الدكتور نعيم الظاهر

الموضوع راااااائع ربنا يكرمك

#21
الصورة الرمزية علي سكاش
علي سكاش غير متواجد حالياً تحت التمرين
نبذه عن الكاتب
 
البلد
المملكة المغربية
مجال العمل
مدير عام
المشاركات
1

رد: الادارة الحديثة "نظريات ومفاهيم" ... تأليف الدكتور نعيم الظاهر

بارك الله فيك و جزاك الفردوس الأعلى

#22
نبذه عن الكاتب
 
البلد
مصر
مجال العمل
1
المشاركات
5

رد: الادارة الحديثة "نظريات ومفاهيم" ... تأليف الدكتور نعيم الظاهر

مشكوووووووووووووووووووووو وووورررررر

#23
الصورة الرمزية fatima189
fatima189 غير متواجد حالياً مبادر
نبذه عن الكاتب
 
البلد
الجزائر
مجال العمل
8
المشاركات
6

رد: الادارة الحديثة "نظريات ومفاهيم" ... تأليف الدكتور نعيم الظاهر

!!!!!!!!!!!!wath this no no non no

#24
الصورة الرمزية منهل الفكر
منهل الفكر غير متواجد حالياً تحت التمرين
نبذه عن الكاتب
 
البلد
المملكة العربية السعودية
مجال العمل
ماجستير إدارة وتخطيط
المشاركات
4

رد: الادارة الحديثة "نظريات ومفاهيم" ... تأليف الدكتور نعيم الظاهر

ألف شكر لك على هذا المجهود الرائع

#25
الصورة الرمزية aster
aster غير متواجد حالياً تحت التمرين
نبذه عن الكاتب
 
البلد
ارتيريا
مجال العمل
طالب ادارة الاعمال
المشاركات
1

رد: الادارة الحديثة "نظريات ومفاهيم" ... تأليف الدكتور نعيم الظاهر

شكرا جزيلا على الكتاب القيم
تتناول المواضيع التي تهمني بشكل كبير

صفحة 1 من 2 12 الأخيرةالأخيرة
إقرأ أيضا...
كتاب ادارة المعرفة .. تأليف الدكتور نعيم الظاهر

ادارة المعرفة مقدمة الكتاب يشهد العالم اليوم تحول غير مسبوقاً في مجال تدفق المعلومات بل إن ما يحدث الآن هو ثورة حقيقية في مجال المعلومات تسمى ثورة المعلوماتية والانترنت، مما يجعلنا نفكر... (مشاركات: 38)


كتاب إدارة الموارد البشرية .... تأليف الدكتور نعيم الظاهر

إدارة الموارد البشرية المقدمة الإنسان هو الكائن الحي الوحيد القادر على إدارة شؤونه وتنظيم حياته مستخدماً العقل وما يختزنه من ثقافة، إضافة إلى استخدامه للغريزة أكثر مما تعتمد على... (مشاركات: 22)


كتاب ادارة الازمات .. تأليف الدكتور نعيم الظاهر

إدارةالأزمات الدكتور نعيم إبراهيم الظاهر (مشاركات: 8)


كتاب مبادئ الادارة الاقتصادية .. تأليف الدكتور نعيم الظاهر

مبادئ الإدارة الاقتصادية الدكتور نعيم إبراهيم الظاهر دكتوراه إدارة أعمال الولايات المتحدة الأمريكية (مشاركات: 3)


أساسيات الإدارة "المبادئ و التطبيقات الحديثة" تأليف الدكتور نعيم الظاهر

أساسيات الإدارة ... المبادئ و التطبيقات الحديثة المقدمة عرفت الإدارة منذ وجدت المجتمعات الإنسانية على هذه البسيطة، ذلك أن الإنسان منذ هبط على هذه الأرض، فرضت عليه ظروف الحياة، أن يعيش مع غيره ،... (مشاركات: 9)


دورات تدريبية نرشحها لك

دبلومة إعداد أخصائي مبيعات متميز

برنامج تدريبي يهدف الى تأهيل العاملين في مجال المبيعات أو الافراد الراغبين في دخول هذا المجال المتميز. يتناول هذا البرنامج فنون البيع واساليب البيع وكيفية جذب العملاء وما هي الكلمات التي يستخدمها البائع المحترف في عرض المنتج والتواصل مع العملاء. وكذلك كيف يتعامل مع اعتراضات العملاء بالاضافة الى موضوعات اخرى كثيرة.


برنامج الشئون الصحية فى المنشآت الفندقية وجودة سلامة الغذاء

دورة تدريبية متخصصة في جودة وسلامة الغذاء يتناول اسس سلامة الغذاء وجودة الغذاء وتكنولوجيا حفظ الاغذية ومعايير الايزو 22000 للفنادق والقرى السياحية والاشتراطات الصحية للعاملين بها


كورس الرقابة الداخلية وأعمال الرصد والتقييم على أساس المخاطر

ستمكّن هذه الدورة التدريبية الشاملة كل مشارك من تقدير وفهم تعقيدات بيئة الرقابة الداخلية وكيف يؤثر ذلك على نطاق برنامج التدقيق المصمم بشكل جيد.


كورس تحسين جودة العمليات فى مؤسسات الرعاية الصحية 6 سيجما

اذا كنت تريد التدرب على الطريقة الامثل لاستخدام اساليب 6 Sigma لتطوير جودة العمليات وتطوير نظم الجودة في المؤسسات الصحية، فإن هذا البرنامج التدريبي الاونلاين هو طريقك لتحقيق ذلك تماما، حيث يتناول هذا البرنامج التدريبي كل ما يتعلق بموضوعات 6 سيجما ومستوياتها وادوات ضبط الجودة الاحصائية وغير الاحصائية.


دبلوم ادارة الاملاك والاصول العقارية

برنامج تدريبي يتناول موضوع ادارة الممتلكات او الاملاك والاصول العقارية يشرح عملية ادارة الاملاك العقارية وادارة عمليات الصيانة للعقارات وفق خطة علمية و تطبيق إدارة الصحة والسلامة المهنية و أساسيات التأجير وإدارة الإيجار وادارة المرافق.


أحدث الملفات والنماذج