النتائج 1 إلى 4 من 4

الموضوع: المهارات الإدارية المتكاملة للموظفين الإداريين

#1
الصورة الرمزية emam225
emam225 غير متواجد حالياً محترف
نبذه عن الكاتب
 
البلد
مصر
مجال العمل
تدريس وتدريب
المشاركات
84

هام المهارات الإدارية المتكاملة للموظفين الإداريين

السادة الأعزاء...
تحية طيبة وبعد............
الموضوع: عرض برنامج
"المهارات الإدارية المتكاملة للموظفين الإداريين"

نهديكم أجمل تحية وأطيب الأمنيات، بدوام التقدم والنجاح لكم وللعاملين معكم.. وإيمانا منا بإنكم من المواكبين دائما بتطوير كوادركم الوظيفية باستمرار وبعد :
نقدم لكم عروضنا لبرنامج (المهارات الإدارية المتكاملة للموظفين الإداريين)
في الفترة من 15-19/11/2009 بأحد الفنادق الخمس نجوم بدبي

التكلفة شاملة
· القاعة التدريبية مع كافة تجهيزاتها ومساعدات التدريب في فندق خمس نجوم.
· المادة التدريبية لكل مشارك (ملف + قرص مدمج).
· الدكتور المحاضر
· حقيبة الدورة.
· وجبة غداء أو عشاء + عدد (2) إستراحة قهوة.
· شهادة الحضور لكل مشارك معتمدة من وزارة التربية والتعليم
أملين أن تلبي هذه الدورات والبرامج ما تسعون إليه من تطوير لمهارات العاملين لديكم، وأن يجد المتدربون فيها ما يلبي احتياجاتهم المهنية والوظيفية. هذا ونرفق لكم التوصيف الخاص للبرنامج.

ونحن إذ يسعدنا توطيد أواصر التعاون العلمي المثمر بيننا.
وتفضلوا بقبول فائق الاحترام والتقدير......,
مرسل لكم المحتويات

برنامج
المهارات الإدارية المتكاملة للموظفين الإداريين
أهداف البرنامج:
· تحديد السمات المميزة للشخصية ومكوناتها والعوامل المؤثرة في تكوينها.
· تحديد مفهوم الذات وأساليب تحليلها وإدارتها.
· وضع آلية فعالة للتعامل مع الآخرين.
· التعرف علي المداخل المختلفة للتعامل مع الآخرين
· التعريف بالمهارات الغدارية والفنية والسلوكية للعاملين على البدالات
· ومستخدمي الهاتف وكذلك تلك الخاصة بموظفي الإستقبال.
· معرفة مفهوم إدارة الاجتماعات وأهميتها ومبرراتها.
· تحديد مراحل إعداد الاجتماعات وكيفية الاستعداد لها.
· تطبيق الأساليب الفعالة لقيادة الاجتماعات.
· استخدام السلوكيات اللازمة لضبط وإدارة الاجتماعات وكيفية التعامل مع المشاكل والصراعات التي قد تنشأ بين أعضائها.
الفئة المستهدفة:
§ وظائف تنفيذية في مجال العلاقات العامة.
§ من يراد تأهيلهم في هذا المجال من الموظفين.
  • موظفو الاتصال المباشر مع الجمهور وذوي الاهتمام.
§ العاملون على البدالات ومستخدمي الهاتف/ موظفو الإستقبال / شاغلو وظائف السكرتارية وإدارة المكاتب/ موظفو مراكز خدمة العملاء.
§ مسئولو الوحدات التنظيمية والموظفون الإداريون ورؤساء الشعب والضباط الإداريون الذين تستلزم طبيعة مهام عملهم تخطيط وتنظيم وإدارة الاجتماعات واللجان.
محتويات البرنامج:
القدرات الذاتية في التعامل الفعال مع الآخرين:
· دراسة الذات كأساس للاتصال الفعال بالآخرين.
· مهارات وفنون التعرف على الآخرين وطرق التعامل معهم.
· المهارات الشخصية في التعامل البشري.
· الفهم والإدراك والفاعلية في التعامل مع الأفراد داخل المنظمة.
· المهارات الداعمة للتعامل مع الآخرين.
· استخدام المهارات الذاتية في العمل.
· مهارات الإنصات والحديث مع الآخرين.

فنون الإتصال الهاتفي:
· المهارات الإدارية والفنية والسلوكية للعامل على البدالة / الهاتف.
· مواصفات ومسؤوليات وواجبات موظفي الإستقبال / البدالة.
· الثقافات المهنية للازمة لموظفي الإستقبال / البدالة.
· الهاتف، وسيلة الإتصال المعتمدة لتامين فاعلية وسلامة الأتصالات الخارجية والداخلية.
· أنواع الإتصال الهاتفية.

متابعة وتنظيم الإجتماعات واللجان:
  • المفاهيم الأساسية للاجتماعات واللجان ولقاءات العمل.
  • مهارات التخطيط والتنظيم لأعمال الاجتماعات و اللجان ولقاءات العمل.
  • مهارات القيادة الفعالة للاجتماعات واللجان ولقاءات العمل.
  • مهارات التعامل مع الأنماط المختلفة للأفراد المجتمعين ومواجهة المواقف المختلفة.
  • مهارة تحقيق المشاركة الفعالة في اتخاذ القرارات .
  • مهارات اكتشاف نقاط الاختلاف والاتفاق لأفراد الاجتماع والتعرف على الأسئلة المثارة.
  • مهارات إدارة الوقت للاجتماع .
  • مهارات الحديث الجيد والعرض الفعال والإنصات .
  • المخرجات الأساسية للاجتماعات اللجان (القرارات / التوصيات) .
  • مهارات اتخاذ القرارات وإجراءات الموافقة عليها .
  • القرارات الناجحة وكيفية صياغتها .
  • مواصفات ومعايير المحضر الجيد وكيفية مراجعته .
  • أساليب تطوير أداء أعمال الإجتماعات واللجان .
  • الوسائل الحديثة لقياس فاعلية الإجتماعات واللجان .
  • تطبيق عملي للإدارة الناجحة للاجتماعات.



منسق التدريب
أحمد إمام
00971505173740
الصور المرفقة

#2
الصورة الرمزية توتو1
توتو1 غير متواجد حالياً تحت التمرين
نبذه عن الكاتب
 
البلد
المملكة العربية السعودية
مجال العمل
مدير
المشاركات
1

رد: المهارات الإدارية المتكاملة للموظفين الإداريين

شكراا جزيلا جزاك الله خيرا

#3
الصورة الرمزية مشموم
مشموم غير متواجد حالياً تحت التمرين
نبذه عن الكاتب
 
البلد
اليمن
مجال العمل
اقتصاد
المشاركات
1

رد: المهارات الإدارية المتكاملة للموظفين الإداريين

تسلمووووووووووووووووووووو ووووووووووووو

#4
الصورة الرمزية Dr Ahmed Eisa
Dr Ahmed Eisa غير متواجد حالياً مبدع
نبذه عن الكاتب
 
البلد
مصر
مجال العمل
موارد بشرية
المشاركات
142

رد: المهارات الإدارية المتكاملة للموظفين الإداريين

خالص الشكر .. و خالص التحية لمجهودكم الرائع ... شكرا

إقرأ أيضا...
المهارات المتكاملة في إدارة التدريب وتدريب المدربين (TOT) - الاردن

البرنامج التدريبي: المهارات المتكاملة في إدارة التدريب وتدريب المدربين (TOT) عمان الاردن من 8-12/5/2010 الهدف العام يتمثل الغرض من البرنامج ( المهارات المتكاملة في ادارة التدريب وتدريب... (مشاركات: 6)


دورة المهارات المتكاملة في خدمة العملاء تعقد 17ابريل16مايو تركيا لبنان الاردن دبي المغرب كوالالمبور

Almjd Quality & HR Developmenالمجد للجودة و تطوير الموارد البشرية www.almjd-hr.com السادة/ المحترمين الموضوع: دورة المهارات المتكامله في خدمة العملاء وفن التعامل مع الجمور تحية... (مشاركات: 1)


برنامج المهارات المتكاملة لمنسقي و مدراء التدريب

يعلن مركز تارجت للتدريب و الاستشارات عن عقد برنامج المهارات المتكاملة لمدراء و منسقي التدريب الذي سينعقد في دبي بتاريخ 9-13/1/2011 للتواصل : Tel:+971 6 7479166 Fax:+971 6 7479244 ... (مشاركات: 0)


دورة المهارات المتكاملة في خدمة العملاء تعقد 17ابريل16مايو تركيا لبنان دبي تونس الاردن ماليزيا المغرب

Almjd Quality & HR Developmenالمجد للجودة و تطوير الموارد البشرية www.almjd-hr.com السادة/ المحترمين الموضوع: دورة المهارات المتكامله في خدمة العملاء وفن التعامل مع الجمور تحية... (مشاركات: 0)


المهارات المتكاملة في ادارة المكاتب العليا

يهديكم التواصل الدولي للاستشارات و التدريب تحياته و يسره دعوتكم لحضور البرنامج التدريبي المميز : المهارات المتكاملة في ادارة المكاتب العليا القاهرة 12-17\12\2009 عمان 20-25/12/2009... (مشاركات: 0)


دورات تدريبية نرشحها لك

كورس تقييم وقراءة الاداء المالى في المؤسسات الرياضية لغير الماليين

برنامج تدريبي يتناول تقييم الاداء المالى للمؤسسات الرياضية ويشرح الاهداف المالية والاقتصادية للمؤسسات الرياضية وكيفية قراءة فى معايير الاداء المالى للمؤسسات الرياضية وقراءة فى مؤشرات الاداء المالى للمؤسسات الرياضية والقيمة الاقتصادية المضافة للمؤسسات الرياضية وتطبيقات عملية فى ميزانيات وتقارير والقوائم المالية لكبرى المؤسسات الرياضية


كورس الاعداد لامتحان الجزء الثاني من CMA - Part 2

كورس تدريبي يهدف الى إعدادك وتأهيلك لاجتياز الجزء الثاني من شهادة المحاسب الاداري المعتمد CMA وفقاً للمنهج المعتمد الخاص بالجزء الثاني لهذه الشهادة بمعهد المحاسبين الاداريين الامريكية الذي يتناول موضوع الادارة المالية الاستراتيجية


كورس المهارات المتكاملة فى التحليل المالى

احدث برنامج تدريبي تم تصميمه خصيصا لتزويد المشاركين بأساسيات التحليل المالي للقوائم المالية، بالاضافة الى تعريفهم بكيفية استخدام نتائج التحليل في تقييم الاداء المالي للشركات، والقاء الضوء على التطبيقات الالكترونية المستخدمة في عمليات التحليل المالي


برنامج تحليل وتقييم المخاطر السيبرانية

برنامج يتناول مفهوم الامن السيبراني وأمن البيانات وعملية جمع وتنظيم معلومات المخاطر الالكترونية ووضع معايير تقييم المخاطر الالكترونية وتطوير استراتيجيات الاستجابة للمخاطر ويستعرض أدوات وتطبيقات لتقييم وإدارة المخاطر على البنية التحتية لمعلومات المؤسسة و تحديد وتنفيذ الضوابط الأمنية التي تلبي متطلبات Fisma, OMB وإدارة المؤسسة ويستعرض الحلول السحابية للأمن والحماية.


دورة تدريبية لإنشاء وادارة المتاجر الالكترونية

كورس تدريبي متميز يهدف لمساعدة الافراد الراغبين في انشاء مشروعات التجارة الالكترونية والبيع من خلال الانترنت أو ما يسمى المتاجر الالكترونية، حيث يقدم للمتدربين الخبرات العملية والتطبيقية الهامة التي يحتاجونها للنجاح في هذا المشروع


أحدث الملفات والنماذج