وهى عملية صممت لتحديد معالم كل وظيفة من الوظائف الموجودة فى المنظمة من حيث واجباتها ومسئولياتها ومتطلباتها والشروط التى يجب أن تتوفر فيمن يشغلها وهى أساس لوضع نظام سليم لاختيار وتعيين الأفراد وتحديد الاحتياجات الدقيقة من الموارد البشرية الحالية والمتوقعة وتلجأ المنظمات للعديد من الوسائل للبحث عمن نعطى هذه الاحتياجات ويتم اختبار المرشحين الذين تقدموا لشغل الوظائف المعلن عنها بعد ذلك يتم تعيين من ينجح وتتطابق عليه المتطلبات.

ويمكن توضيح مفهوم تحليل العمل كما يلي:


- التجميع المنظَّم لبيانات أساسية تتعلق بالواجبات التي تكوِّن عملاً ما والمتطلبات العقلية والاجتماعية والبدنية والمسئولية التي يجب توافرها في الموظف لكي يؤدي الواجبات بنجاح .

- تحليل البيانات لفصل وتحديد العناصر الضرورية الأكثر أهمية عن غيرها من العناصر الأقل أهمية .

- تسجيل المعلومات في نموذج معدّ مسبقاً باستخدام لغة واضحة وموجزة واتباع استخدام كلمات قياسية معيَّنة (توصيف العمل والاستبيانات).

وتحليل العمل هوة تقنية تتطلب مجموعة مؤتلفة من المهارات المختلفة ، مثل مهارة إجراء المقابلات الشخصية ، والقدرة التحليلية والمهارة في الكتابة الواقعية والدقيقة والموجزة. ولكى تصبح محلِّلا بارعاً فإن الأمر يتطلب تدريباً خاصاً وشهورا عديدة من التمرين الشاق المستمر. وهو تقنية يمكن بل ويجب تعلمها ، إلى درجة معينة

- بواسطة المسؤولين إذا ما أرادوا أن يوصِّلوا متطلباتهم إلى إدارات الأفراد مع الإدراك الكامل لطبيعة ومطالب العمل الذي يؤدى تحت رعايتهم وبتوجيهاتهم وأن يمنحوا موظفيهم واجبات عمل منطقية وفعَّالة.

ويمثِّل توصيف العمل - مع الاستبيان أو بدونه أو مع عوامل التوصيف أو بدونها - النتيجة النهائية لتحليل العمل ويمكن أن يستخدم للعديد من الأغراض التي تتعلق بالأفراد.

1-البنود المتضمنة في توصيف العمل :


• مسمَّى الوظيفة.

• القسم.

• التبعية (لمن يتبع الموظف مباشرةً).

• نطاق المسؤولية.

• المجالات الرئيسية للمسؤولية.

• التشاور و التعاون والإتصالات (مع أولئك الذين يعمل معهم الشخص على نحو مستمر).

• مدة العمل.

• المؤهلات (المهارات الضرورية و الخبرة المطلوبة).



2- مراحل تحليل الوظيفة ..

- إختيار فريق الباحثين .

- تقديم مشروع التحليل والوصف للإدارة .

- تقديم مشروع التحليل والوصف للعاملين .

- تحديد طبيعة البيانات المطلوب جمعها .

- تحديد الأسلوب الذى سيستخدم فى الدراسة .

أ- الإستقصاء .

ب- الملاحظة المباشرة .

ج- المقابلة الشخصية مع العاملين والرؤساء .

د- الإسترشاد بما تم من تحليل ووصف فى منظمات مماثلة .

ه- تدريب الباحثين على أسلوب وأساليب الدراسة .