ان التعريف المحددللجودة يعني توافر خصائص معينة في السلعة المنتجة الا ان النظرة الحديثة لادارةالجودة تتسعم لتشمل العديد من الجوانب المختلفة في التنظيم والتي حددها ايشيكا و (Ishikawa) على انها تشمل:

أ*. جودة المنتج او الخدمة ب*. جودة المعلومات ت*. جودة طبقة الاداء ث*. جودة العملية الانتاجية ج*. جودة اماكنالعمل ح*. جودة الافراد بما فيهم العاملين والمهندسين والمديرين بكل مستوياتهمالاشرافية خ*. جودة الاهداف الموضوعة …… وغيرها