الموضوع: : أساليب تقييم الأداء في النشاط الخدمي :
: أساليب تقييم الأداء في النشاط الخدمي :
أساليب تقييم الأداء في النشاط الخدمي :
على سبيل المثال سوف أتحدث عن أهمية قياس الأداء في الوحدات الخدمية وسوف أتخصص في المحاسبة والتكاليف عنها بشكل خاص هذا لأن الموازنات التقديرية تمثل ركن أساسي من أركان العمل المحاسبي والتكاليف في النشاط الخدمي وهي لا تعتبر هدفاً في حد ذاتها وإنما وسيلة تقوم بإعدادها الإدارة لتخطيط النشاط الخدمي خلال الفترة المحاسبية القادمة كما تستخدم في الرقابة على الأداء ونتائج التشغيل خلال تلك الفترات المحاسبية القادمة وتتحقق الرقابة على الأداء من خلال مقارنة الأداء ونتائج التشغيل الفعلية بالأداء ونتائج التشغيل المقدرة والتعرف على الانحرافات وتحليلها ويعتبر أسلوب تحليل حساسية الربحية من الأساليب الحديثة نسبيا في الظهور في مجال تقييم الأداء إلا أن هذا الأسلوب قد انتشر استخدامه في مجال تقييم الأداء وانتشر سريعاً في التطبيق العملي على نطاق واسع في الكثير من الوحدات الاقتصادية وإذا كان أسلوب تحليل حساسية الربحية هو أسلوب حديث لتقييم الأداء فإن أسلوب التحليل المالي هو من أقدم أساليب تقييم الأداء إستخدامأ في دراسة المركز المالي والائتماني وتقييم كفاءة الأداء المالي والإداري في الوحدات الاقتصادية المختلفة ، أما بالنسبة إذا طبقنا هذا البحث في الناحية التطبيقة فسوف نجد برامج منها برنامج بناء فرق العمل عالية الأداء و أسلوب قيادتها المقدم من وزار التجارة الخارجية و الصناعة من دولة مصر
دورية وزارة التجارة الخارجية والصناعة ، البرامج التدريبية ، البرنامج الرابع 2005
الإخوة الأعضاء
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته
استكمالاً للمشاركة السابقة بعنوان "نماذج تقييم الأداء إحترافية ومميزة جدا" على الرابط التالي
https://www.hrdiscussion.com/hr14268.html
أرفق... (مشاركات: 34)
أساليب إدارة الأداء في المؤسسات الحكومية العالمية
عبد الرحمن تيشوري –شهادة عليا بالادارة
سوف نستعرض أبرز أساليب إدارة الأداء الحديثة ، وذلك في
مجال تجربة تمكين العاملين ،
ومجال إعادة الهندسة... (مشاركات: 5)
تقنيات مصر لتنمية الموارد البشرية ( تدريب – استشارات – ICDL ) تقيم البرنامج التدريبي
تقييم وتحسين الأداء المؤسسي باستخدام بطاقة الأداء المتوازن The Balance Scorecard بشهادات معتمدة وذلك في... (مشاركات: 0)
هي أهداف المشغل التدريبي أعيدت صياغتها على شكل أسئلة وتدريبات عملية ومشكلات يعدها المدرب لاستثارة المتدربين للإفصاح عن خبراتهم في مجال النشاط والبحث عن حل له بكل السبل المتاحة والتعاون مع أعضاء... (مشاركات: 0)
أساليب وضع معدلات الأداء للوظائف المختلفة
· معدلات الأداء عبارة عن مقاييس كمية، وزمنية، ونوعية لعمل معين أو جزء من عمل معين.
· تتضمن أبعاد معايير تقييم... (مشاركات: 1)
أقوى برنامج تدريبي يهدف الى تنمية مهارات المشاركين بالأسس الحديثة في ادارة وتنظيم المستشفيات والمنشآت الصحية، وتطبيق مبادئ الجودة الشاملة في المجال الصحي.
أول برنامج تدريبي عربي متخصص يتناول أوجه الاختلاف بين النشاط الحكومي والنشاط الاقتصادي وتعريف المحاسبة الحكومية وأثر التشريعات على المحاسبة الحكومية ومتطلبات المحاسبة الحكومية ووظائف المحاسبة الحكومية وأدواتها و الاتجاهات الحديثة فى المحاسبة الحكومية و المداخل المختلفة لتفعيل الرقابة المالية عبر التقارير المالية في الوحدات الحكومية و تطوير النظام المحاسبي الحكومي لأغراض المحاسبة عن الكفاءة والفعالية و الرقابة على الموازنات الحكومية
برنامج تدريبي مكثف يساهم في تعريف المشاركين على المفاهيم الاساسية للادارة الاقتصادية في المؤسسات والأندية الرياضية، كذلك وسائل الاستثمار البديل في الرياضة، وأساليب تسويق الرياضة، والتعرف أيضا على الفرص الاستثمار والاقتصادية للمؤسسات الرياضية، وآلية خصخصة المؤسسات الرياضية، وكيف يتم حساب الجدوى الاقتصادية لها، ثم يتم تسليط الضوء على كيفية تأسيس شركات الخدمات الرياضية، وآلية تطبيق الممارسات العملية في ادارة المؤسسات الرياضية اقتصاديا.
برنامج متخصص يهدف الى اكسابك الخبرات المهنية اللازمة للعمل في مجال خدمة العملاء في الفنادق وشركات الضيافة ويعزز لديك القدرة على فهم العملاء واحتياجاتهم وطيقة التعامل مع اعتراضات العملاء وحل مشكلاتهم واتيكيت التحدث في الهاتف مع العملاء ولغة الجسد واستخدامها في التواصل مع العملاء
يؤهلك هذا البرنامج التدريبي المتقدم على وضع واستخدام مجموعة الاستراتيجيات الحديثة والمهارات والمعارف المعاصرة في مجال التفاوض الشرائي وممارسة الشراء