الموضوع: محترف عربي معتمد في الموارد البشرية ACPHR

محترف عربي معتمد في الموارد البشرية ACPHR

1. اختبار الموارد البشرية
يقيّم إختبار "محترف معتمد في الموارد البشرية" ACPHR المعرفة العامة في مجال الموارد البشرية، ويتضمن ذلك الإدارةِ الإستراتيجيةِ وتخطيط القوى العاملة والتوظيف، وتطوير الموارد البشرية والأجور والبدلات، وعلاقات الموظفين.
2. فترة الإختبار والموعد النهائي
فترة الإختبار الموعد النهائي لقبول الطلبات
من 1 إلى 28 شباط 2009 30 كانون ثاني 2009
الفترات التالية تحدد لاحقا
3. رسوم دخول الإختبار
رسوم دخول إختبار 2009:
350$ دولار أمريكي أو 1300 ريال سعودي
4. شهادة الاعتماد في الموارد البشرية
الشهادة هي عمل تطوعي من قبل مجموعة من الخبراء والاكاديميين في النادي العربي لتطوير الموارد البشرية بهدف تأسيس نظام لمنح إعتماد عربي إلى المحترفين الذين حققوا مستوى معينا من التدريب والتجربة العملية. ويتم إصدار شهادة للأفراد المؤهلين تَشهد بأنهم حققوا معايير "النادي العربي لتطوير الموارد البشرية" ويمكن للحاصل على هذه الشهادة تقديم نفسه على أنه "محترف معتمد في الموارد البشرية" أو ACPHR. وتختلف هذه الشهادة عن الشهادات المعطاة في أي برامج تدريبية، لأن هذه الشهادة تضمن عنصر التجربة والخبرة العملية وأما شهادات برامج التدريب الأخرى تمنح عند إكمال الدورة الدراسية ولا تتطلب تجربةَ عملِ سابقة أو خبرة.
5. أهمية الشهادة
تضع هذا الشهادة الأفراد الحاصلين عليها في مكانة أعلى من أولئك غير الحاصلين عليها. وهناك عدة فوائد من الحصول على الشهادة، فهي تعتبر إعتمادا عاما للإنجازات المهنية ضمن وخارج المهنة، وللكثيرين تكون هذه الشهادة عبارة عن هدف شخصي وطريقة لإختبار المعرفة ولقياسها مقابل الأخرين. والبعض يرى الشهادة كمساعدة للتقدم الوظيفي.
6. غايات وإستعمالات الشهادة
تثبت شهادةَ "محترف معتمد في الموارد البشرية" ACPHR بأن حاملها قد حصل على معرفة عالية في الموارد البشرية. إن إختبار "محترف معتمد في الموارد البشرية" ACPHR طوعي تماما. والشهادة هي رسالة تذكير محسوسة إلى الزملاءِ بأن حاملها قد حقق إنجازات مهمة في هذا المجال.
7. أسئلة الإختبار
إن إختبار "محترف معتمد في الموارد البشرية" ACPHR هو عام في طبيعته، بمعنى آخر، يُقيّمُ كل المناطق الوظيفية في مجال الموارد البشرية. يمكن تقديم إختبار "محترف معتمد في الموارد البشرية" CPHRش بإحدى اللغتين الإنجليزية اوالعربية.
تعكس الأسئلة مواصفات الإختبار الموضحة في ملحق( أ ). وهي عبارة عن إختيار من متعدد ويشمل الإختبار على 150 سؤالا ولكل سؤال أربعة إحتمالات واحد منها صحيح أَو "أفضل جواب محتمل". مدة الإختبار ثلاث ساعات. يقدم النادي العربي لتطوير الموارد البشرية لكل متقدم لإختبار "محترف معتمد في الموارد البشرية" ACPHR، إمتحانَ تقييمِ على الإنترنت مكون من أسئلة مشابه لأسئلة الإمتحانِ الفعلية.
تمثل أسئلة الإمتحانِ المجالات الوظيفيةَ التاليةَ في الموارد البشرية. (تشير النسب المئوية أدناه إلى مدى تركيز الأسئلة في كل مجال)
• الإدارة الإستراتيجية 23 %
• تخطيط وتوظيف القوى العاملة 33 %
• تطوير الموارد البشرية 23 %
• الأجور والبدلات 10%
• شؤون الموظفين 11 %
يعكس الإمتحان النسب المئويةَ أعلاه ويقوم بمراجعته لجنة من الخبراء والاكاديميين والمؤهلين في هذا المجال لضمان حداثة الأسئلة والإلتزام بمواصفات الإختبار.
8. درجة النجاح في الإختبار
درجة النجاح في الإختبار هي 70 %
9. إلغاء أو إبطال الشهادة
يمكن إلغاء أو إبطال الشهادة لأي من الأسباب التالية:
1. تقديم خبرة عملية أَو معلومات أخرى مزيفة.
2. تقديم معلومات مغلوطة عن خبرة عملية أَو معلومات أخرى.
3. إنتهاك إجراءات الإختبار.
10. متطلبات القبول
إن إختبار "محترف معتمد في الموارد البشرية" ACPHR يقيم المعرفة العامة في مجال الموارد البشرية ويقيم أيضا المعرفةَ بشكل يشمل كل مجالات إدارة الموارد البشرية. إذا لم يسبق لك أن عملت في هذا المجال أَو لا تخطط لذلك، فرجاء أن تعيد النظر في فائدة هذا الإمتحان لك. إن إختبار "محترف معتمد في الموارد البشرية" ACPHR موجها للمحترفين الذين لديهم على الأقل سنتان من الخبرة في مستوى عالي في الموارد البشرية. ولِكي تكون مؤهلا لدخول الإمتحان، يجب عليك أن تكون:
1. تعمل على الأقل 51 بالمائة من النشاطات اليومية ضمن وظيفة الموارد البشرية.
2. وأن تكون تلك النشاطات في مستوى الإحتراف أو مستوى متقدم.
11. طريقة الدفع
تستحق رسوم الإمتحان في وقت تقديم الطلب. يمكن للمتقَدمين أن يدفعوا بأمان من خلال بطاقة الفيزا أو الماستر كارد من خلال شركة الدفع الإلكتروني العالمية بليموس، أو عن طريق حوالة بنكية إلى حساب النادي البنكي الرجاء عدم إرسال اية رسوم باي وسيلة أخرى. سوف يتم إعادة الدفعات أو الحوالات المالية المرسلة بدون إسم صحيح للمتقدم.
12. المتقدمون المؤهلون
يستلم المرشحون المؤهلون رسالة التأهيل من خلال بريدهم الإلكتروني خلال أسبوع إلى إسبوعين. يجب على المرشحين أن يراجعوا المعلوماتَ في الرسالة لضمان الدقة . سيتم إعادة مبلغ رسوم الإمتحان للمرشحين غير المؤهلين. أما رسوم تقديم الطلب فهي غير مسترجعة.
13. إعادة الرسوم
1. تعاد قيمة الرسوم كاملة للمرشح الذي ينسحب من الإمتحان قبل الموعد النهائي لقبول الطلبات.
2. يعاد 50 بالمائة من قيمة الرسوم للمرشح الذي ينسحب من الإمتحان بعد الموعد النهائي وقبل 6 أيام من موعد الإختبار.
3. لا يعاد اي مبلغ للمرشحين الذين لا يتقدمون بطلب الإنسحاب من الإمتحان قبل 6 أيام من موعد الإختبار أَو لا يحضرون الإختبار.
4. أي مرشح يصل متأخرا 15 دقيقة عن موعد إختباره أو يقدم هوية غير صحيحة يعتبر غير حاضر للإمتحان ويخسر كل الرسوم. وبإمكانه التقدم لدخول الإختبار ثانية وذلك في فترة إختبار أخرى ويدفع الرسوم كاملةَ.
14. الإستعداد لإمتحان الـ ACPHR
لا يحضر مرشحين إثنين إلى الإمتحان بنفس المعرفة حيث أن الخبرة والخلفيات التعلمية فريدة، وعليه يجب أن تؤخذ هذه الإختلافات بعين الإعتبارعند تقرير طريقة للدراسة. بينما بعض الأفراد يأخذون الإمتحان بدون أي تحضير، فإن الأغلبيةَ تتبع أساليب مختلفة للتحضير للإمتحان. ولأن إختبار شهادة الـACPHR يقيس مدى براعة المتقدم في معرفة الموارد البشرية. أفضل تحضير هو أن تفهم متطلباتَ المعرفة في الموارد البشرية (مواصفات الإختبار) وتطبيقاتها في ممارسة الموارد البشرية.
15. قواعد مراكز الإختبار
إن القواعد التاليةَ مفروضة في كل مراكز الإختبارات وذلك لَضمان أجواء إختبار عادلة وثابتة لكل المتقدمين للإختبار.
1. إحضر إلى مركز الإختبار قبل الوقت المحدد على الأقل بـ 30 دقيقةَ.
2. على المتقدمين للإختبار أن يقدموا إلى مركز الإختبار هويةَ رسمية صالحة وتحمل صورتَهم.
3. يكون الدخول إلى مركز الإختبار بعد تحديد موعد مع المركز.
4. يمنع إدخال أي مواد إختبار أو وثائق أَو مذكرات لأي نوع إلى غرفة الإختبار.
5. التدخين ممنوع.
6. لا يمكن للمرشحين ان يسألوا أسئلةَ حول محتوى الإمتحان.
7. يمنع أخذ إستراحات أثناء الإمتحان. لن يُعطي أي مرشح وقت إضافي على الإمتحان في حال رغب في أخذ إستراَحة.
8. يحتفظ النادي بحق إلغاء أي نتيجة إختبار يعتقد بأنها تمت بطريقة مشكوك فيها.
9. لا يسمح بإدخال الأشياء التالية إلى غرفة الإختبار: الطعام، المشروبات، الحقائب، دفاتر الملاحظات، الهواتف، أدوات وأجهزة التصوير الفوتوغرافي، المسجّلات.
10. يتوفع من المرشحين التَصرُف بلباقة خلال وجودهم في مركز الإختبار. قيامك بسلوك سيءِ نحو موظفي مركز الإختبار أَو مرشحي الإختبار الآخرين قد يؤدون إلى فقدانك حق الدخول لإمتحانك.
16. نتائج الإمتحان
ترسل نتائج الإختبار (والتي تتضمن النتيجة النهائية والتفصيلية) إلى بريدك الإلكتروني خلال إسبوعين بعد تاريخ الإمتحان. ويستلم المرشح الناجح شهادة رسمية توضح الدرجة التي حصل عليها.



ملحق( أ): مواصفات إختبار الـACPHR
أ. الإدارة الإستراتيجية (23 %)
هي العمليات والأنشطة التي تستخدم لصياغة أهداف وممارسات وسياسات الموارد البشرية وذلك لتلبية إحتياجات وفرص المنظمة القصيرة والبعيدة المدى، وتستخدم لتوجيه وقيادة عملية التغيير ولتَقييم مساهمات الموارد البشرية في فعالية المنظمة.
المسؤوليات:
1. ترجمة المعلومات المتعلقة بعمليات المنظمةَ من المصادر الداخلية والتي تشمل المالية والمحاسبة والتسويق والعمليات وتقنية المعلومات والأفراد العاملون، وذلك للمشاركة في التخطيط الإستراتيجيِ وصنع السياسة.
2. ترجمة المعلومات المتعلقة بالبيئة العامة للعمل وممارسات الصناعة وتطوراتها، والتطور التكنولوجي من المصادر الخارجية، مثل: المنشورات والوثائق الحكومية والمنظمات الإعلامية والتجارية، وذلك بهدف المشاركة في التخطيط الإستراتيجيِ وصنع السياسة.
3. العمل كشريك في عملية التخطيط الإستراتيجي للمنظمة.
4. المساعدة في تحقيق الإحتياجات الإستراتيجيةَ للمنظمة.
5. تقييم مساهمةَ الموارد البشرية في فعالية المنظمة، ويشمل ذلك قياس وتصميمِ وتطبيقِ وتقييمِ النشاطات بالنسبة للمقاييس الإستراتيجية والتنظيمية لأهداف الموارد البشرية.
6. تقديم الإرشاد والتوجيه أثناء التغير في الإجراءات التنظيمية والعمليات والتخطيط وتدريب وتثقيف القيادة بحيث تتوازن التوقعات وإحتياجات المنظمة والموظفين وأصحاب المصالح الآخرين.
7. تطوير وتشكيل سياسة المنظمة المتعلفة بإدارة المنظمةَ لمواردها البشرية.
8. إيجاد القيم القيادية و الأخلاقيةَ في النفس وفي الآخرين من خلال التعليم والقدوة.
9. المساهمة بعملية وضع ميزانية المنظمة، ويشمل ذلك تطوير ومراجعة الميزانية.
المعرفة اللازمة:
1. تشريع القوانين والعمليات التنظيمية الإدارية.
2. تقنيات البحث البيئية الداخلية والخارجية.
3. تنفيذ وتطبيق التخطيط الإستراتيجي.
4. الوظاتف الإدارية وتشمل التخطيط والتَنظيم والتَوجيه والتحكم.
5. تقنيات تشجيع الإبداع.
2. تخطيط القوى العاملة والتوظيف (33 %)
هي عمليات تخطيط وتَطوير وتَطبيق وإدارة وتقييم مستمر لأداء التوظيف والتعيين والتوجيه والخروج من المنظمة، وتهدف هذه العمليات إلى ضمان أن القوى العاملة ستحقق أهداف وغايات المنظمةَ.
المسؤوليات:
1. تحديد متطلبات التوظيف التي تحقق أهداف وغايات المنظمةَ.
2. القيام بتحليل الوظائف وذلك لكتابة الوصف الوظيفي وتَطوير الجدارات الوظيفية.
3. تحديد وتوثيق المسؤوليات والواجبات الأساسية لكل وظيفة.
4. تأسيس معايير توظيف مستندة على الجدارات المرادة.
5. تقييم القوى العاملةَ الداخليةَ، ووكالات التوظيف وسوق العمالة بهدف تقرير مدى توفر مرشحين مؤهلين.
6. تحديد وسائل التوظيف الداخلية والخارجية وتطبيقها ضمن سياق أهداف وغايات المنظمةَ.
7. تطوير إستراتيجيات تَسويق المنظمة إلى الباحثين عن العمل في المنظمة.
8. عمل إجراءاتَ إختيار الموظفين، وتشمل المقابلات والإختبارات والتدقيق في المراجع.
9. تطبيق إجراءاتَ إختيار الموظفين، وتشمل المقابلات والإختبارات والتدقيق في المراجع.
10. تطوير عروض التوظيف.
11. تسهيل و/ أَو أدارة عمليةَ توظيف الأفراد الغير مواطنين بحيث يمكن لهم أن يعملوا في بلدك بشكل قانوني.
12. تصميم وتسهيل و/ أَو إجراء عمليةَ التوجيهَ، وتشمل مراجعة معايير الأداءِ للموظفين الجدد والمنتقلين.
13. تقييم فعالية عمليات التوظيف والإختيار وتطبيق التغييرات اللازمة.
14. تطوير عملية تخطيط التعاقب الوظيفي.
15. تطوير وتطبيق عمليةَ الخروج من المنظمة.
المعرفة اللازمة:
1. القوانين والأنظمة ذات العلاقة بالتوظيف المحلي، مثل قوانين العمل والتأمينات (أو الضمان) الإجتماعي والجوازات.
2. التحاليل الكمية اللازمة لتَقييم التوظيف السابق والمستقبلي (على سبيل المثال، تحليل التكلفة والربح، تكلفة كل عملية توظيف، نسب الإختيار).
3. وسائل ومصادر التوظيف.
4. بدائل التوظيف (على سبيل المثال، العمل بوقت جزئي، وإستئجار العمالة).
5. تقنيات التخطيط (على سبيل المثال، تخطيط التعاقب الوظيفي، التنبؤ).
6. مصداقية وصلاحية إختبارات وأدوات وطرق إختيار الموظفين.
7. إستعمال وتفسير إختبارات الإختيار (على سبيل المثال، مقاييس نفسية / شخصية، إدراكية وجسدية).
8. تقنيات مقابلة التوظيف.
9. إجراءات إنتقال العاملين.
10. تأثير الأجور والبدلات على التوظيف والإبقاء على الموظفين.
11. تخفيض العمالة
12. تخطيط القوى العاملة الداخلية، وسياسات وأساليب وإجراءات التوظيف.
03 تطويرِ الموارد البشرية (23 %)
هي عمليات ضمان أن المهارات والمعرفةَ والقدرات وأداء القوى العاملة تلبي إحتياجات المنظمة والافراد الحالية والمستقبليةَ من خلال تَطوير وتطبيق وتَقييم النشاطات والبرامج الموجهة لتدريب وتطوير الموظفين وإدارة الأداء والتغيير والإحتباجات الفريدة لمجموعات معينة من الموظفين.
المسؤوليات:
1. عمل تحليل إحتياجات لتحديد وتَأسيس الأولويات الخاصة بنشاطات تطوير الموارد البشرية.
2. تطوير وتطبيق وتقييم البرامج التدريبية.
3. تطوير وتطبيق وتقييم برامج قياس قابلية الموظفين للنمو والتطويرِ في المنظمةِ.
4. تطوير وتطبيق وتقييم برامج ونشاطات إدارة التغيير.
5. تطوير وتطبيق وتقييم برامج وإجراءات إدارةِ الأداءِ.
المعرفة اللازمة:
1. نظريات وتطبيقات تنمية الموارد البشرية (تشمل تطوير المهنةِ وتطوير القيادة).
2. نظريات وتطبيقات التطوير التنظيمي.
3. طرق وبرامج وتقنيات التدريب ( مثل: تصميم، أهداف، وسائل، الخ. ).
4. تحليل المهام أو الإجراءات.
5. إدارة وأساليب تقييم الأداء.
6. الطرق التعليمية وتقديم البرامج ( مثل: المحتوى، ووحدات البرامج، وألية إختيار أسلوب العرض).
7. تقنيات قياس فعالية برامج تطويرِ الموارد البشرية (على سبيل المثال، الرضاء، والتعلم وأداء المشاركين في البرامج، والنتائج التنظيمية مثل دوران الموظفين ومعدلِ الإنتاج).
04 الأجور والبدلات (10 %)
هي عمليات تَحليل، وتَطوير، وتَطبيق، وإدارة والتقييم المستمر لأداء النظام الكلي للأجور والبدلات لكل مجموعة عاملين بحيث يكون متناسق مع أهداف إدارة الموارد البشرية.
المسؤوليات:
1. ضمان توافق الأجور والبدلات مع القوانين المحلية المطبقة.
2. تحليل، وتطوير، وتطبيق سياسات الأجور ونظم الرواتب بشكل متسق مع هدف المنظمةَ الإستراتيجي.
3. تحليل وتقييم معدل الأجور إستنادا على القيمة الداخلية وشروطِ السوقِ الخارجية.
4. تطويرأو إختيار نظام الرواتب وتطبيقه.
5. أدارة الرواتب وبرامج البدلات.
6. تقيبم سياسات الأجور وانظمة البدلات لضمان أنها تضع المنظمة داخلياً وخارجياً طبقاً لهدفها الإستراتيجي.
7. تحليل، وإَختيار، وتطبيق، وإدارة، أجور التنفيذيين وبرامج العلاوات والمكافأت والحوافز.
8. تحليل، وإَختيار، وتطبيق، وإدارة، أجور وبدلات المغتربين والأجانب.
9. التواصل مع القوى العاملة بخصوص برامج وسياسات البدلات والأجور.
المعرفة اللازمة:
1. قوانين الأجور والبدلات المحلية.
2. الإجراءات المحاسبية المتعلقة بالأجور والبدلات.
3. طرق تقييم الوظائف.
4. تسعير الوظائف وانظمة الرواتب.
5. أنواع الأجور والحوافز.
6. أجور التنفيذيين.
7. البدلات الغير نقدية.
05 شؤون الموظفين (11 %)
هي عمليات تَحليل، وتَطوير، وتَطبيق، وإدارة، وتقييم مستمر لاداء علاقة العمل بين صاحب العمل والموظف، وذلك للمحافظة على علاقات وشروط عمل فعالةَ والتي توازن بين إحتياجات صاحب العمل وحقوق الموظفين ودعما لهدف المنظمةَ الإستراتيجي.
المسؤوليات:
1. التأكد من الإلتزام بكل القوانين والأنظمة المحليّة المطبفة.
2. تطوير وتطبيق برامج شؤون الموظفين والتي تخلق ثقافة إيجابية للمنظمة.
3. تطوير ومراقبة وقياس فعالية نشاطات شؤون الموظفين.
4. المساعدة في تَأسيس قواعد العمل ومراقبة تطبيقَها وتنفيذها لضمان الإنصاف والتنسيق.
5. التواصل مع العاملين لضمان فهمهم للقوانين والتعليمات والسياسات المطبقة في المنظمة.
6. حل شكاوى الموظفين والخاصة بممارسات التوظيف.
7. تطوير وتطبيق ومتابعة سياسات وإجراءات التأديب والشكاوي وذلك لضمان الإنصافِ والتنسيق.
المعرفة اللازمة:
1. القوانين والأنظمة ذات العلاقة بالتوظيف.
2. مواضيع سلوك وممارسات أماكن العمل (على سبيل المثال، الغياب والإنضباط).
3. طرق تقييم سلوك الموظف وآرائه ورضائه (على سبيل المثال، إستطلاعات الرأي، وإستطلاعات السلوك).
المعرفة الأساسية المطلوبة من محترفي الموارد البشرية
1. تقييم وتحليل الإحتياجات.
2. إستراتيجيات الإتصال.
3. طرق تعليم الكبار.
4. مفاهيم وتطبيقات التحفيز.
5. أساليب التدريب.
6. مفاهيم وتطبيقات القيادة.
7. مفاهيم وتطبيقات إدارة المشاريع.
8. مفاهيم وتطبيقات العلاقات الإنسانية (على سبيل المثال، السلوك الشخصي والتنظيمي).
9. أخلاقيات مهنة الموارد البشرية ومعايير الأحتراف.
10. تقنية وأنظمة معلومات الموارد البشرية الداعمة لأنشطة الموارد البشرية.
11. طرق وأدوات التحليل، وإتخاذ القرارات والتفسيرات النوعية منها والكمية.
12. إدارة التغيير.
13. طرق الوصف الوظيفي والتحليل الوظيفي.
14. إدارة سجلات الموظفين.
15. العلاقات الداخلية بين نشاطات وبرامج الموارد البشرية.




(تم حذف الإيميل لأن عرضه مخالف لشروط المنتدى)