مزايا الشركات الإلكترونية

هنا يجب أن نتعرض لبعض المميزات التي تقوم بها تلك الشركات الإلكترونية ومن أهمها ميزة الوصول إلى قاعدة عريضة من العملاء لم يكن في إستطاعة أي شركة من قبل مهما كانت إمكانياتها الوصول إلى تلك القاعدة العريضة من العملاء.

والوصول إلى تلك القاعدة العريضة من العملاء يتيح للشركة مهما كان النشاط الذي تقوم به أن تجد كم كبير من العملاء الراغبين في التعامل معها والإستفادة من الأنشطة التي تقدمها.

ومن أهم المزايا التي تتحقق لتلك الشركات الإلكترونية ميزة الخفض الكبير في التكاليف فبعد أن كانت الشركة تقوم بتخصيص الكثير من الأموال لفتح فروع جديدة له في كافة المناطق في محاولة منه للتقرب إلى العملاء أصبحت اليوم الشركة الإلكترونية أقرب ما يكون للعملاء فقط بالضغط على زر واحد في جهاز الحاسب الموجود بالمنزل أو بالعمل أو في أي مكان قريب للعميل يمكن الوصول إلى الشركة والتعرف على ما تقوم به من أنشطة وخدمات وكذلك الأسعار وكافة البيانات التي يحتاجها العميل.

وأصبحت الشركة الإلكترونية في نفس الوقت تقوم بتوفير الكثير من النفقات التي كانت ستنفقها في إفتتاح الكثير من الفروع للوصول إلى أكبر عدد ممكن من العملاء وبالتالي تخفيض تكاليف كثيرة من أموال وأيدي عاملة وأجهزة وخلافه.

وعليه يمكن تحديد مميزات الشركات الإلكترونية على سبيل المثال وليس على سبيل الحصر في الآتي:-

· إمكانية الوصول إلى قاعدة أوسع من العملاء.
· تقديم خدمات إلكترونية كاملة وجديدة.
· خفض تكاليف التشغيل.
· زيادة كفاءة الأداء.


1- إمكانية الوصول إلى قاعدة أوسع من العملاء:-

من أهم مميزات الشركات الإلكترونية ميزة إمكانية الوصول إلى قاعدة عريضة من العملاء- عبر
العالم أجمع دون التقيد بمكان أو زمن معين- طالبي الخدمات السريعة- وغالبيتهم ممن يعملون
بالتجارة الإلكترونية- دون أن ينحصر في العملاء المقيمين بجوار الشركات التقليدية المقامة
على الأرض.

فالتجارة الإلكترونية ألغت الحدود الجغرافية فيما بين الدول والشعوب وكذلك ألغت عامل الوقت الذي كان يعوق الكثير من المعاملات التجارية الدولية وهنا جاءت ميزة الشركات الإلكترونية في تمكين العملاء أيا كان محل إقامته أو الوقت أن يصل إليها دون أي مجهود يبذل ويمكن للشركة الإلكترونية أن تلبي إحتياجات هذا العميل من كافة أنواع الخدمات أو السلع التي تقدمها في وقت قصير للغاية مما يتوافق وعمليات التجارة الإلكترونية التي زاد إنتشارها في كافة أنحاء العالم.

2-
تقديم خدمات تجارية كاملة وجديدة:-

الشركات الإلكترونية مثلها مثل الشركات التقليدية يمكنها تقديم كافة الخدمات التجارية أو بيع كافة أنواع السلع دون أن يؤثر كونها شركة إلكترونية على قدرته التجارية أو على الحد من قدرتها على المنافسة التجارية وتقديم الخدمات والسلع التجارية.

أما الميزة التي تتمتع بها الشركات الإلكترونية عن الشركات التقليدية في هذا المجال كونها تقدم تلك الخدمات التجارية أو السلع التجارية بصورة سريعة جدا عنها في الشركات التقليدية وهو ما تتميز به التجارة الإلكترونية السائدة في العالم حاليا فالشركات الإلكترونية إستطاعت أن تجاري سرعة الحياة التجارية بعد إنتشار التجارة الإلكترونية على مستوى العام أجمع.

3-
خفض تكاليف التشغيل:-

من أهم العوامل التي تقيد أي شركة تقليدية عندما تفكر في القيام بإفتتاح أحد فروعها الجديدة في أي مدينة من مدن العالم هو مصاريف تشغيل هذا الفرع وهل ستغطي الأرباح تلك المصاريف.

ومصاريف التشغيل تلك تتمثل في الكثير من العناصر مثل تكاليف شراء الموقع وتأثيثه وتكاليف العمالة والصيانة وخلافه.

ومصاريف التشغيل تلك تعتبر معدومة نهائيا في حالة الشركات الإلكترونية لإختلاف طبيعتها عن طبيعة الشركات التقليدية العادية نظرا لعدم إحتياجها إلى مقر وتأثيث وعمالة كبيرة وما إلى ذلك.

وعليه فخفض مصاريف التشغيل بالنسبة إلى الشركات الإلكترونية تعد إحدى أهم المميزات التي تتميز بها الشركات الإلكترونية عن الشركات التقليدية العادية.

4-
زيادة كفاءة أداء الشركات الإلكترونية:-

طبيعة عمل الشركات الإلكترونية توفر لها السرعة في إنجاز الأعمال عن الشركات التقليدية فدخول العميل على موقع الشركة الإلكترونية أسهل كثيرا جدا من إنتقال العميل جسديا إلى موقع الشركة وطلب مقابلة أحد الموظفين- الذين غالبا ما يكونوا مشغولين- ليطلب منه إنجاز ما يريد من عمليات تجارية بينما الحال على العكس بالنسبة للشركات الإلكترونية التي لا أسهل من أن يدخل العميل إلى الموقع الخاص بها على شبكة الإنترنت والمرور إلى الجزء الذي يريد ومن ثم يبدأ في طلب ما يريد من خدمات وسلع تجارية والتي سرعان ما يتم الإتفاق على إنجازها أو إرسالها للعميل وكذلك الإتفاق على كافة التفاصيل اللازمة.

وعليه يجد العميل أن ما يريد إتمامه يستغرق في الشركات التقليدية عدة أيام أو على الأقل عدة ساعات ناهيك عن إنتقاله شخصيا إلى مقر الشركة لا يستغرق أكثر من دقائق معدودة فقط إذا ما تم بواسطة شركة إلكترونية ودون أن يتحمل عناء الذهاب شخصيا إلى مقر الشركة والتعامل مع الموظفين والتقيد بوقت عمل الشركة مع إرتباطه بعمليات تجارية أخرى لا تحتمل التأخير لإرتباطها بعمليات التجارة الإلكترونية.

وعليه فإن المزايا التي تتحقق للعملاء من تلك الشركات الإلكترونية فهي مزايا لا تعد ولا تحصى فتلك الشركات توفر على الأفراد (العملاء) الذهاب إلى فروع الشركات التقليدية إذا أصبح العميل الآن يمكنه الذهاب إلى الشركة التي يريد أن يتعامل معها بضغطة وأصبح في إمكانه قضاء كافة الخدمات التي يريدها في ثوان أن كانت تتكلف الكثير من وقته.

موضوعنا القادم بمشيئة الله تعالى بعنوان مخاطر الشركات الإلكترونية