النتائج 1 إلى 4 من 4

الموضوع: ابتكار غبي!

#1
الصورة الرمزية ranasamaha
ranasamaha غير متواجد حالياً مبدع
نبذه عن الكاتب
 
البلد
مصر
مجال العمل
أعمال ادارية
المشاركات
211

ابتكار غبي!

[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
هناك ابتكار مبدع، وابتكار ذكي، وابتكار غبي. الابتكار المبدع يتفوق على كل المستويات: يسبق المنافسين، ويؤسس لصناعة جديدة ويفتح أسواقًا وليدة، ويبدع تقنيًا، ويحقق أرباحًا ضخمة، والأهم هو أن يلبي احتياجات العملاء.

والابتكار الغبي قد يسبق المنافسين، ويفتح أسواقًا جديدة، وينطوي على إبداع علمي، ويحقق نتائج مالية سريعة، لكنه لا يلبي احتياجات العملاء، ولهذا نصمه بالغباء. فما فائدة أن تسبق المنافسين وتخسر العملاء، وما فائدة أن تؤسس لصناعة جديدة وتحقق اكتشافات علمية، ثم تخسرها لصالح المنافسين الذين يتوثبون لاقتناص الفرص؟

تنافس شركة "طيران الإمارات" دائمًا على أحد المراكز الثلاثة الأولى عالميًا، وهي ثالث أكبر شركة في العالم، ويكاد لا يجاريها في الجودة في آسيا سوى "الطيران السنغافوري" و"الخطوط القطرية". ونظرًا لدقة مواعيدها، واتساع رقعة شبكتها، وعروضها التسويقية المتواصلة، وروعة مطارها، وطائراتها المصانة والمحدثة دائمًا، وبرامجها الترويجية وجوائزها، فإن معظم أسفاري تتم على متن طائراتها.

ولأن النجاح خادع أحيانًا، فإن "طيران الإمارات" بدأت ترتكب أخطاء واضحة لا يحتاج اكتشافها إلى ذكاء، بل إلى إصغاء. فنظرًا إلى الضغط الشديد في المواسم على حجوزاتها، عمدت الشركة إلى تضييق الممرات الواقعة بين المقاعد بشكل مزعج. ويمكن القول بأنه لا توجد شركة طيران أخرى ضيقت المسافات الفاصلة بين صفوفها مثل "الإمارات". فمن الواضح أن المصممين والمشغلين اتفقوا على زيادة عدد المقاعد على حساب راحة الركاب لأن المقاعد ضيقة أيضًا إلى درجة أن المسافر طويل القامة يجلس القرفصاء طوال الرحلة.

من الابتكارات الغريبة أيضا ما صنعه "كوستا كافيه" بفناجين قهوته و#####ه. ففي سعيه إلى مخالفة المألوف، عمد مصممو الفناجين وال##### إلى صنع فناجين تشبه أواني الحساء (سلطانية الشوربة). تصنع ##### الشوربة واسعة لكي يبرد الحساء بسرعة، وتكون أكواب القهوة ضيقة كي يبقى المشروب ساخنًا. وهناك خطأ أفدح في طبق الفنجان، فقد جاء التجويف الذي يوضع فيه الفنجان في طرف الطبق، لا لشيء إلا ليكون مختلفًا. ومن الغريب أن الآلاف من موظفي "كوستا" لم ينتبهوا إلى أن حامل الفنجان قد يفقد التوازن بسبب انحراف قاعدة الفنجان عن مركز الطبق. ولهذا يزداد احتمال سقوط الفنجان كلما سار حامله مسافة أطول، وفي فترات الازدحام، ومع نهاية ساعات العمل.

أما شركة "بي كيو" للمقاهي فقد جاء ابتكارها أكثر غباءً وغرابة من "كوستا"، فكما جاءت فناجين "كوستا" ك##### الحساء الواسعة، استخدمت "بي كيو" نفس الفناجين تقريبًا، ولكنها تركتها صماء وعمياء وبلهاء وعرجاء. فقد خلعت عن فناجينها الآذان والأيدي، وصار عليك كعاشق وشارب للقهوة الساخنة أو المثلجة أن تمسك الفنجان بكلتا يديك يا "شاطر". فلكي تشرب قهوة "بي كيو" اللذيذة عليك أن تحرق يديك، أو تسكب القهوة وتكسر الفنجان بين ساقيك.

لذا ورغم شغفي الشديد بالقهوة الطازجة، فإنني أقلعت عن زيارة "كوستا" و "بي كيو". وربما يفعل كثيرون في الشرق والغرب ذلك. فرغم شكوى الزبائن وتندرهم، لم تتخل هذه الشركات عن ابتكاراتها الخاطئة. فهي ترى بآذانها، وتسمع بعيونها، وتفكر بالمقلوب؛ فالاختلاف لا يعني التميز إلا إذا كان اختلافًا لصالح العملاء لا معهم.

نسيم الصمادي





#2
الصورة الرمزية حسام حسن
حسام حسن غير متواجد حالياً محترف
نبذه عن الكاتب
 
البلد
فلسطين
مجال العمل
أعمال ادارية
المشاركات
56

رد: ابتكار غبي!

اشكرك على هذه المعلومات القيمة
وامل ان يكون علماءنا العرب مبتكرين مبدعين لا غبيين


ابتكار غبي! المشاركة الأصلية كتبت بواسطة ranasamaha ابتكار غبي!
[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
هناك ابتكار مبدع، وابتكار ذكي، وابتكار غبي. الابتكار المبدع يتفوق على كل المستويات: يسبق المنافسين، ويؤسس لصناعة جديدة ويفتح أسواقًا وليدة، ويبدع تقنيًا، ويحقق أرباحًا ضخمة، والأهم هو أن يلبي احتياجات العملاء.

والابتكار الغبي قد يسبق المنافسين، ويفتح أسواقًا جديدة، وينطوي على إبداع علمي، ويحقق نتائج مالية سريعة، لكنه لا يلبي احتياجات العملاء، ولهذا نصمه بالغباء. فما فائدة أن تسبق المنافسين وتخسر العملاء، وما فائدة أن تؤسس لصناعة جديدة وتحقق اكتشافات علمية، ثم تخسرها لصالح المنافسين الذين يتوثبون لاقتناص الفرص؟

تنافس شركة "طيران الإمارات" دائمًا على أحد المراكز الثلاثة الأولى عالميًا، وهي ثالث أكبر شركة في العالم، ويكاد لا يجاريها في الجودة في آسيا سوى "الطيران السنغافوري" و"الخطوط القطرية". ونظرًا لدقة مواعيدها، واتساع رقعة شبكتها، وعروضها التسويقية المتواصلة، وروعة مطارها، وطائراتها المصانة والمحدثة دائمًا، وبرامجها الترويجية وجوائزها، فإن معظم أسفاري تتم على متن طائراتها.

ولأن النجاح خادع أحيانًا، فإن "طيران الإمارات" بدأت ترتكب أخطاء واضحة لا يحتاج اكتشافها إلى ذكاء، بل إلى إصغاء. فنظرًا إلى الضغط الشديد في المواسم على حجوزاتها، عمدت الشركة إلى تضييق الممرات الواقعة بين المقاعد بشكل مزعج. ويمكن القول بأنه لا توجد شركة طيران أخرى ضيقت المسافات الفاصلة بين صفوفها مثل "الإمارات". فمن الواضح أن المصممين والمشغلين اتفقوا على زيادة عدد المقاعد على حساب راحة الركاب لأن المقاعد ضيقة أيضًا إلى درجة أن المسافر طويل القامة يجلس القرفصاء طوال الرحلة.

من الابتكارات الغريبة أيضا ما صنعه "كوستا كافيه" بفناجين قهوته و#####ه. ففي سعيه إلى مخالفة المألوف، عمد مصممو الفناجين وال##### إلى صنع فناجين تشبه أواني الحساء (سلطانية الشوربة). تصنع ##### الشوربة واسعة لكي يبرد الحساء بسرعة، وتكون أكواب القهوة ضيقة كي يبقى المشروب ساخنًا. وهناك خطأ أفدح في طبق الفنجان، فقد جاء التجويف الذي يوضع فيه الفنجان في طرف الطبق، لا لشيء إلا ليكون مختلفًا. ومن الغريب أن الآلاف من موظفي "كوستا" لم ينتبهوا إلى أن حامل الفنجان قد يفقد التوازن بسبب انحراف قاعدة الفنجان عن مركز الطبق. ولهذا يزداد احتمال سقوط الفنجان كلما سار حامله مسافة أطول، وفي فترات الازدحام، ومع نهاية ساعات العمل.

أما شركة "بي كيو" للمقاهي فقد جاء ابتكارها أكثر غباءً وغرابة من "كوستا"، فكما جاءت فناجين "كوستا" ك##### الحساء الواسعة، استخدمت "بي كيو" نفس الفناجين تقريبًا، ولكنها تركتها صماء وعمياء وبلهاء وعرجاء. فقد خلعت عن فناجينها الآذان والأيدي، وصار عليك كعاشق وشارب للقهوة الساخنة أو المثلجة أن تمسك الفنجان بكلتا يديك يا "شاطر". فلكي تشرب قهوة "بي كيو" اللذيذة عليك أن تحرق يديك، أو تسكب القهوة وتكسر الفنجان بين ساقيك.

لذا ورغم شغفي الشديد بالقهوة الطازجة، فإنني أقلعت عن زيارة "كوستا" و "بي كيو". وربما يفعل كثيرون في الشرق والغرب ذلك. فرغم شكوى الزبائن وتندرهم، لم تتخل هذه الشركات عن ابتكاراتها الخاطئة. فهي ترى بآذانها، وتسمع بعيونها، وتفكر بالمقلوب؛ فالاختلاف لا يعني التميز إلا إذا كان اختلافًا لصالح العملاء لا معهم.

نسيم الصمادي





#3
الصورة الرمزية sadig
sadig غير متواجد حالياً محترف
نبذه عن الكاتب
 
البلد
السودان
مجال العمل
مدرب تنمية بشرية
المشاركات
86

رد: ابتكار غبي!

كلامك منطقى ومعقول وأمثلة فى الصميم شكرا على الموضوع الرائع ...حقيقى عجبنى ..لأن الإجتهادات مالم تصب فى فائدة و راحة العميل تصبح غير ذات جدوى بل ومكلفة أحياناً...

#4
الصورة الرمزية kamba
kamba غير متواجد حالياً مستشار
نبذه عن الكاتب
 
البلد
المملكة العربية السعودية
مجال العمل
موارد بشرية
المشاركات
284

رد: ابتكار غبي!

كما عودنا دائما د/ نسيم الصمادى على توجيه تفكيرنا الى الرؤية السليمة والموضوعية حتى فى الابتكار
والشكر موصول لناشر هذا المقال
مع التحية

إقرأ أيضا...
ابتكار الافكار - الحلقة الثالثة

ابتكار الافكار- الحلقة الثالثة- https://www.hrdiscussion.com/imgcache/8609.imgcache المستشار والمدرب د.حامد عمر كنعان ici-hamed.blogspot.com استكشاف المشكلة المشكلة المفهومة جيداً شبه... (مشاركات: 1)


ابتكار الافكار- الحلقة الاولى

ابتكار الافكار- الحلقة الاولى- ابتكار الافكار- الحلقة الاولى- https://www.hrdiscussion.com/imgcache/8603.imgcache المستشار والمدرب - حامد عمر كنعان (يمنع عرض أرقام الهواتف بدون أذن... (مشاركات: 1)


ابتكار الافكار - الحلقة الثالثة

(مشاركات: 0)


ابتكار الافكار - الحلقة الثانية-

ابتكار الافكار - الحلقة الثانية - تصميم الحلقة (حلقة التفكير) https://www.hrdiscussion.com/imgcache/8606.imgcache المستشار والمدرب د.حامد عمر كنعان ici-hamed.blogspot.com عند تصميم حلقة... (مشاركات: 0)


تعلم ابتكار الأفكار الرائعة

ابتكار الأفكار ليس حكراً على الخبراء أو الأذكياء، بل هو فن و علم يمكن تعلمه، والتدرب عليه، ومن ثم ممارسته بشكل تلقائي، وهذا الكتاب يزودك بمفهوم وطرق ووسائل ابتكار الأفكار. الفصل الأول ما هو ابتكار... (مشاركات: 2)


دورات تدريبية نرشحها لك

دبلوم معايير سباهي CBAHI السعودية للمراكز والمجمعات الطبية الخارجية

برنامج يتناول مبادئ جودة الرعاية الطبية وأبعاد جودة الرعاية الصحية ومقاومة التغيير والجودة وأهداف الاعتماد وبنود تقييم الاعتماد التي تتضمن القيادة (LD) وتقديم الرعاية (PC) وخدمات المختبر (LB) وخدمات الأشعة (RD) وخدمات الأسنان (DN) وإدارة الأدوية (MM) وإدارة المعلومات (MOI) ومكافحة العدوى (IPC) وامان وسلامة المرافق (FMS) وإجراءات اليوم الواحد (DPU) وخدمات الأمراض الجلدية والتخدير (DA)


دبلومة تعليم الطبخ والطهي الفندقى

برنامج تعليم مهارات الطبخ الفندقي برنامج عملي تطبيقي يتم التدريب في مطبخ فندقي مجهز تحت اشراف اشهر الشيفات في مجال الفنادق يوفر الفرصة للمتدربين لتعلم مهارات الطبخ الفندقية


دبلومة نظام إدارة استمرارية الأعمال ISO 22301:2019

برنامج يشرح مفهوم نظام إدارة استمرارية الأعمال ISO 22301:2019 ومبادئ نظام إدارة استمرارية الأعمال ونطاق التنفيذ والمراجع المعيارية و تحديد أهداف استمرارية الأعمال والخطط اللازمة لتحقيقها و وضع استراتيجيات استمرارية الأعمال اللزمة للتعامل مع الاضطرابات


Mini MBA في الادارة الفندقية

برنامج تدريبي يهدف الى تأهيل الدارسين على تعلم الأسس والآليات الاحترافية لتولي ادارة الفنادق، حيث يوفر البرنامج للمشاركين تدريبا متخصصا لصقل خبراتهم ومعارفهم الادارية والفنية ويوفر لهم الخلفية العلمية القوية والخبرات الادارية والفنية التي تؤهلهم للنجاح في منصب مدير الفندق.


دبلومة تحليل القوائم المالية والتنبؤ بالتعثر المالي باستخدام الاكسيل

يتناول هذا البرنامج التدريبي المتخصص مكونات قائمة الدخل وقائمة المركز المالي وقائمة التدفقات النقدية وأهداف التحليل المالي وتقنياته المختلفة ويستعرض نماذج الفشل المالي والتطبيق على القيام بالتحليل المالي باستخدام الاكسيل


أحدث الملفات والنماذج