النتائج 1 إلى 2 من 2

الموضوع: دورة اخصائي علاقات عامة في مدينة اسطنبول التركية بتاريخ 5-5-2012

#1
نبذه عن الكاتب
 
البلد
المملكة الأردنية الهاشمية
مجال العمل
أعمال ادارية
المشاركات
988

دورة اخصائي علاقات عامة في مدينة اسطنبول التركية بتاريخ 5-5-2012

مركز سنيريا لتدريبوتاهيل الكوادر البشرية
السادة / المحترمين
الموضوع : دورة تدريبية
يسر مركز سنيريا لتدريب الكوادر البشرية دعوتكم لحضور الدورة تدريبية التي تعقد في لمدة (7) تحت عنوان
اعداد اخصائي ومستشار علاقات عامة ومنفذ المراسم و التشريفات والبروتوكولات
تفاصيل الدورة :
المعنيين:
اولا" جميع العاملين والإداريين بالعلاقات العامة والعاملين بإدارات المراسم ، والبروتوكولات ، والتشريفات
ثانيا" العاملون في مجال خدمة العملاء
ثالثا" للمتدربين الذين أنهوا برنامج أسس العلاقات العامة بنجاح لكي يؤهلهم للعمل الميداني
رابعا" العاملون في الشركات التجارية العامة والخاصة .
خامسا" العاملون في مجال التسويق والدعاية والإعلان والمبيعات.
سادسا" المسئولون عن النشاط الإعلامي والإتصال الجماهيري في المؤسسات والقطاعات والشركات المختلفة .
سابعا" لكل موظف في اقسام المؤسسة ولديه حس التطوير والتقدم .
المحتويات الرئيسية :
اولا" أن يدرك المفاهيم الحديثة للعلاقات العامة وأثرها ودورها على الأفراد والدول والمؤسسات
ثانيا"مفهوم و أهمية العلاقات العامة فى المنظماتالمعاصرة
ثالثا"وظائف ومجالات العلاقات و أساليب إدارة العلاقاتالعامة و أساليب إدارة العمل بإدارة العلاقات العامة
رابعا" الاتجاهات العالمية الحديثة فى العلاقات العامة والإعلام
خامسا" الموارد البشريةلإدارة العلاقات العامة
سادسا" الهيكل التنظيمى لإدارة العلاقات العامة
سابعا" التعرف على كيفية صناعة الميزة التنافسية المستدامة من خلال خدمة العملاء الجيدة .
ثامنا" التعرف على أنماط المؤسسات واتجاهاتهم نحو التعامل مع العملاء.
تاسعا" التدريب على تقييم الوضع الحالي في طريقة خدمة العملاء في المؤسسة ومواطن القوة والضعف .
عاشرا" التعرف على أنماط العملاء أثناء تعاملهم مع المؤسسات .
الحادي عشر" القدرة على معرفة احتياجات العميل ورغباته وتفسير حالته النفسية أثناء التعامل معه (كيف يفكر العميل) .
الثاني عشر" أن يكون لديه مهارة التعامل مع أنماط العملاء المختلفة (حوار - اقناع - ارضاء) .
الثالث عشر" التدرب على 12 خطوة للحصول على ولاء العميل .
الرابع عشر" أن يتعرف على الأخطاء الشائعة في العلاقات العامة .
الخامس عشر" أن يكتسب مهارة التعامل مع المشكلات الشائعة مع العملاء .
السادس عشر" التعرف على كيفية خدمة العملاء من خلال الوسائل التقنية المختلفة (تليفون/بريد إليكتروني والاجتماعات ) .
السابع عشر" التعرف على الاستراتيجيات والأساليب الحديثة في العلاقات .

الثامن عشر" مهارات التعامل مع الآخرين والتأثير فيهم منخلال البرمجة اللغوية العصبية .
التاسع عشر" مهارات الاتصال والاستماع والمحادثة .
العشرون " تعلم فنون الاتصال ولغة الجسد وفهم الطرف الآخر والتأثير فيه .
الحادي والعشرون" سيكولوجيةالشائعات ووسائل التغلب عليها .
الثاني والعشرون" الألوان وأثرها النفسي على الجمهور من خلال الحملات الإعلامية والإعلانية .
الثالث والعشرون"العلاقات العامة والدعاية والرأي العام .
الرابع والعشرون" أنواع الخطط المستخدمة في العلاقات العامة
الخامس والعشرون" الفرق بين الخطة والبرنامج
السادس والعشرون"معايشة المندوب لبيئة العمل عبر الزيارات الميدانية التي تغطي أجهزة حكومية وشركات ومؤسسات أهلية.
السابع والعشرون" انجاز مهام العلاقات العامة في جهات معينة ( تطبيق عملي :لدى الأجهزة الحكومية – العلاقة مع الشركات الأخرى –العلاقة مع جمهور المساهمين أو الموردين أو الموزعين أوالمراجعين أو الجمهور الداخلي )
الثامن والعشرون" ورش عمل حول كيفية انجاز مندوب العلاقات العامة لمهامه بشأن تأشيرة العمل – تأشيرة الزيارة – ختم الإقامة – بطاقة العمل – نقل الكفالة – رخصة البلدية - …الخ .
التاسع والعشرون" جماعات النقاش التي تقوم على تبادل الآراء بشأن مشكلات العمل والحلول المختلفة لها ، ويشارك فيها المتدربون والخبراء الممارسون والمدربون .
الثلاثون" برتوكولات مصافحة كبار الشخصيات و طريقة الجلوس معهم.
الحادي والثلاثون" أبعاد الاتصال الخمسة / نماذج تفعيل عملية الاتصال / شبكات الاتصال الإدارية / مهارات الاتصال و نظم المعلومات / معوقات الاتصال / التعبير و التشكيل / الهوية والقيم و السلم الهرمي / القدرات والسلم الهرمي / السلوك والبيئة و السلم الهرمي / تحديد موقع السلبية في كيان الفردو المؤسسة / الوئام عبر المجاراة ومهارات الاتصال السمعي / فن الإصغاء مهارات الاتصال الشخصي عبر الهاتف / كيف تخطط للاتصال الهاتفي .
الثاني والثلاثون "العلاقات الرسمية وغير الرسمية / المجموعة الساخنة ( مس ) / العلاقة بين الرؤساء والموظفين / بناءاستطلاعات الرأيحول الرضا الوظيفي / تهيئة الموظف الجديدللاندماج في بيئة العمل / تضارب المصالحبين الأفرادوالمؤسسة (كيف تألف و تؤلف ) / إستراتيجية التجزئة : العمومي ،التفصيلي ،التشابهي .
الثالث والثلاثون" تصميما لعروض المشوقة / عناصرالحديث المؤثر / لغة الجسد وأثرها في الجمهور / التعامل مع الفئات المختلفة من الجمهور / تقنيات الحركة أثناء العرض / تقنيات تفعيل الصوت كأداة تأثير / تقنيات بناء الحديث / تقنيات عرض الحديث / عقدالشراكات مع المؤسسات ذات العلاقة / مهارةالتفاوض لإبرام الاتفاقات / إدارة الحوار و النقاش.
الرابع والثلاثون " التعامل مع المواقف المحرجة / قدرات في فن التعامل مع الآخرين/ التعرف على الهدف النفعي البعيد من السلوك السلبي / تحليل الدوافع الإنسانية / المنظمات كنظام اجتماعي /.تفسير السلوك الإنساني / استخدام الدوافع كحافز سلوكي / الحاجات كدوافع للسلوك / الدافع النفسي و غير النفسي / التحكم الذاتي و التحكم الخارجي /نموذج قيادة الذات.

رسوم المشاركة :
فعلى الراغبين بالتسجيل الاتصال على العناوين التالية لايفادكم بالبرامج التي ترغبون بالانتساب لها
الجوال : 00962785335133 //00962786759922

البريد الالكتروني:
[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
المملكة الأردنية الهاشمية
المدير العام
الدكتور عبد القادرجابر

#2
نبذه عن الكاتب
 
البلد
لبنان
مجال العمل
أعمال ادارية
المشاركات
25

رد: دورة اخصائي علاقات عامة في مدينة اسطنبول التركية بتاريخ 5-5-2012

السلام عليكم استاذنا الكريم يهمنا ان نعرف اشياء:
التكلفة المادية
الزمان مناي وقت الى اي وقت
تكاليف السكن
الشهادات من اي جهة معتمدة
ولكم الشكر
خضر ملحم مدير مركز الشخصية المتكاملة -لبنان
[مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]

إقرأ أيضا...
دورة اخصائي علاقات عامة في مدينة دبي 26-5-2012

مركز سنيريا لتدريب وتاهيل الكوادر البشرية السادة / المحترمين الموضوع : دورة تدريبية يسر مركز سنيريا لتدريب الكوادر البشرية دعوتكم لحضور الدورة تدريبية التي تعقد في لمدة (7) تحت... (مشاركات: 0)


دورة اخصائي علاقات عامة والتعامل مع كبار الشخصيات في العاصمة الاردنية عمان بتاريخ 10-3-2012

مركز سنيريا لتدريب وتاهيل الكوادر البشرية السادة / المحترمين الموضوع : دورة تدريبية يسر مركز سنيريا لتدريب الكوادر البشرية دعوتكم لحضور الدورة تدريبية التي تعقد في لمدة (7) تحت... (مشاركات: 0)


دورة اخصائي علاقات عامة في المدينة التركية اسطنبول بتاريخ 5-5-2012

مركز سنيريا لتدريب وتاهيل الكوادر البشرية السادة / المحترمين الموضوع : دورة تدريبية يسر مركز سنيريا لتدريب الكوادر البشرية دعوتكم لحضور الدورة تدريبية التي تعقد في لمدة (7) تحت... (مشاركات: 0)


دورة التخطيط الاستراتيجي وقياس مؤشرات الاداء الرئيسية في مدينة اسطنبول التركية بتاريخ 5-5-2012

مركز سنيريا لتدريب وتاهيل الكوادر البشرية السادة / المحترمين الموضوع : انعقاد دورة يسر مركز سنيريا لتدريب وتأهيل الكوادر البشرية دعوتكم لحضور دورة تدريبية,ولمدة (7) ايام تحت عنوان: ... (مشاركات: 0)


دورة اخصائي علاقات عامة في المدينة التركية اسطنبول بتاريخ 5-5-2012

مركز سنيريا لتدريب وتاهيل الكوادر البشرية يسر مركز سنيريا لتدريب وتأهيل الكوادر البشرية دعوتكم لحضور دورة تدريبية في المدينة التركية استطنبول بتاريخ 5-5-2012 ,ولمدة (7) ايام تحت عنوان: اعداد... (مشاركات: 0)


دورات تدريبية نرشحها لك

دبلومة مدرب الرياضة المجتمعية - Community Sport Coach

برنامج يشرح دور المدرب الرياضي المجتمعي ويؤهل المشاركين لاكتساب المهارات الرياضية والمجتمعية اللازمة للنجاح في هذا الدور. يتناول البرنامج الاعداد البدني وبناء الالعاب الصغيرة والترفيهية واسس التغذية السليمية والاسعافات الاولية والمهارات الحياتية والادارية


دبلومة الموازنات المتقدمة وتقنيات التنبؤ المالى

برنامج تدريبي متخصص يهدف الى تأهيل المشاركين في موضوع الموازنات التقديرية وتعليمهم طرق واساليب التنبؤ المالي ويعتمد في مادته على التطبيقات العملية والحالات الدراسية لكل موضوع من موضوعات التدريب.


دبلوم إدارة المشاريع في الرعاية الصحية

برنامج تدريبي متخصص في ادارة المشاريع في مجال الرعاية الصحية حيث يستهدف هذا البرنامج تمكين المشاركين من تطبيق مفاهيم ادارة المشاريع ومنهجيات ادارة المشاريع في المستشفيات ووحدات الرعاية الصحية


كورس الاستراتيجيات المعاصرة في التسويق العقاري

برنامج تدريبي اونلاين يهدف الى دراسة أسس ومبادئ التسويق وتطبيقاتها في المجال العقاري، وكيفية اعداد الخطط والاستراتيجيات التسويقية وتحليل المنافسة للمنتجات العقارية


برنامج فهرسة المواد والمواصفات وتخطيط التخزين

ستقوم هذه الدورة التدريبية باستعراض و مراجعة و تحليل فهرسة المواد و المواصفات و تخطيط التخزين بعمق مع المعرفة الجيدة بالمعايير الدولية مثل API و ASTM و ANSI و BS و EC و JIS و DIN و SOLAS و DOT و IMDG. وسيزود المتدربون بأحدث عمليات وإجراءات نظام إدارة المواد. سيكون المشاركون أيضًا قادرين على مراجعة و معالجة تعميم مواد الملكية الخاصة من أجل خفض تكاليف المخزون والتخزين وتقديم الدعم التقني والتجاري بشأن مواصفات المواد ومراجع الكتالوج. وسيكون المندوبون مجهزين بشكل أفضل من حيث تقديم مقترحات مجدية وفعالة لتعزيز نظام إدارة المواد. وسيعرف المشاركون كيفية التحكم في إستعراض الكتالوج ومراقبته والإشراف عليه والإسهام بفعالية في تنظيف البيانات (إدارة تكوين البيانات) في نظم إدارة المواد.


أحدث الملفات والنماذج