مفهوم إدارة المعرفة.

مفهوم إدارة المعرفة.
لا يوجد تعريف واحد متفق عليه بين المختصين لإدارة المعرفة،وفيما يلي بعض التعاريف لإدارة المعرفة :
إدارة المعرفة هي العملية المنهجية لتوجيه رصيد المعرفة وتحقيق رافعتها في المنظمة،فهي تشير بهذا المعنى إلى المعرفة الخاصة بعمل الأشياء بطريقة كفأه وفعالة بحيث لا تستطيع المنظمات الأخرى تقليدها أو استنساخها لتكون المصدر الرئيسي للربح. ^{)1 (}
إن هذا التعريف هو المستوى الأدنى في إدارة المعرفة لأنه يعمل على استخدام الرصيد المعرفي في ) قاعدة المعرفة الصريحة( وتحقيق رافعته المتمثلة في تعدد حالات أو مجالات استخدام المعرفة المتاحة بدلا من استخدامها في توليد معرفة جديدة.
إدارة المعرفة تقوم على أساس أن المعرفة هي الموارد الأكثر أهمية في المنظمات الحديثة،فإنها أي ـ إدارة المعرفة ـ لا تكتفي بما لديها من رصيدها المعرفي،بل تسعى إلى إغنائه بإنشاء المعرفة الجديدة،ووفق هذا السياق فإن إدارة المعرفة هي العملية المنهجية المنظمة للاستخدام الخلاق للمعرفة وإنشائها.^{) 2(}
وهذا التعريف يمثل إلى حد كبير المفهوم الذي يدعو إليه نوناكا I .nonaka فيما أسماه بحلزونية المعرفة عام 1991ونموذج العمليات الأربع:التنشئة-التخرج-الترابط –التذويت.
وهذا التعريف يمكن التعويل عليه في التأكيد على أن هدف إدارة المعرفة هو إنشاء المعرفة الجديدة
-إدارة المعرفة هي الجهد المنظم الواعي من المنظمة من أجل التقاط وجمع وتصنيف وتنظيم وخزن كافة أنواع المعرفة ذات العلاقة بنشاط المنظمة وجعلها جاهزة للتداول والمشاركة بين أفراد وأقسام ووحدات المنظمة. بما يرفع مستوى كفاءة اتخاذ القرارات والأداء التنظيمي. ⁾³⁽

	[IMG]file:///C:/Users/Fujitsu/AppData/Local/Temp/msohtml1/01/clip_image001.gif[/IMG]

-يعرفها rastogi) (بأنها:عملية تنظيمية متكاملة من أجل توجيه نشاطات الشركة للحصول على المعرفة وخزنها ومشاركتها وتطويرها واستخدامها من قبل الأفراد والجماعات من أجل تحقيق أهداف المنظمة.⁽¹⁾
وعموما يمكن تعريف إدارة المعرفة بأنها:الجهود المبذولة من المديرين لغرض تنظيم وبناء رأس مال المنظمة من الموارد المعلوماتية أو يمكن أن نسميه برأس المال الفكري الذي تمثله المنظمة.