الموضوع: تحليل مشكلات الأعمال
تحليل مشكلات الأعمال
دكتور مهندس/ إبراهيم الغنام . مستشار تطوير المشروعات |
تعريف المشكلة
المشكلة هي حالة من التباين أو الاختلاف بين واقع حالي أو مستقبلي، وهدف نسعى إلى تحقيقه. وعادة ما يكون هناك عقبات بين الواقع والمستهدف، كما أن العقبات قد تكون معلومة أو مجهولة.
مراحل حل المشكلات:
تتضمن مراحل حل المشكلات 4 مراحل أساسية:
1- مرحلة المدخلات
فيها نحاول التعرف علي الواقع ونحاول جمع أكبر قدر من المعلومات والتعرف علي أعراض المشكلة.
2- مرحلة المعالجة
وفيها يتم البحث عن المشكلة أو المشكلات التي قد تكون السبب في هذه الأعراض، ثم تصور البدائل الممكنة لعلاج المشكلات وتقييم هذه البدائل.
3- مرحلة المخرجات
و تتضمن اختيار البديل الأفضل ثم تنفيذه.
4- مرحلة المُراجَعَة والتقييم
فيها يتم تقييم الحل المقترح ثم عمل التعديلات التي قد يحتاجها.
خصائص مشكلات الأعمال
تتميز مشكلات الأعمال بعدد من الخصائصّ التي تُمَيِّزُها عن أيّ مشاكل أخرى. من هذه الخصائص أنها تكون في الأغلب مشكلات متشابكة ومركبة من عدة مشكلات وليست في صورة مشكلة واحدة ظاهرة. كما تتميز بالتداخل بين الأعراض والمشكلات المسببة لها، كما يزيدها صعوبة عدم وجود معايير واضحة تحدد الحالة الطبيعية من المرضية، فمثلا قد نري أن المشكلة لدي أحد المشروعات أن مبيعاته الآجلة تتجاوز 50 % من جملة مبيعاته، ولكننا لا نستطيع بسهولة تحديد الرقم الأمثل الذي يتعارف علي السوق بأنه الرقم الطبيعي للمبيعات الآجلة لهذا النشاط. كذلك فان بيئة الأعمال تكون ديناميكية وسريعة التأثر بظروف السوق فما قد نعتبره طبيعيا أو لا يشكل مشكلة اليوم قد يعتبر مشكلة غدا والعكس.
خطوات عملية حل المشكلات:
- التَحَقَّقْ من طبيعة المشكلة. هل هي عرض أو سَبَب؟
- تحليلْ المشكلة.
- جمع المعلومات المتعلقة بالمشكلة.
- استنتاج الحلول و البدائل الممكنة.
- تقييم جميع البدائل.
- اِخْتياَرْ البديل الأمثل.
- تنَفيِّذْ هذا البديل.
- متابعة وتقَيِّيمْ النتائج.
بعض الأعراض المرضية للمشروعات:
- استمرار عدم انتظام التدفقات النقدية.
- عدم استخدام الموارد الإستخدام الأمثل.
- تذبذب الأرباح .
- تناقص المبيعات .
- تزايد رفض العملاء للمنتج .
- تزايد قيمة المبيعات الآجلة .
- نقص السيولة وعدم القدرة علي سداد الإلتزامات .
- زيادة حجم المخزون من المنتج النهائي .
- تزايد حجم المخزون من المواد الخام .
- تكرار تعطل الماكينات .
- تكرار غياب العمال .
- زيادة معدل دوران العمالة خاصة ذوي المهارات .
- تزايد المشكلات مع الجهات الإدارية ( الحكومية ) .
- النمو السريع للنشاط أو زيادة الحجم خلال فترة قصيرة .
- اهمال بعض المنتجات الأساسية والتركيز علي منتج معين .
- تناقص حجم المشتريات من المواد الخام أو عناصر الإنتاج بصورة متكررة .
بعض مشكلات الأعمال
تتداخل المسببات للأعراض السابق ذكرها ولكن يمكن تلخيص بعض المسببات فيما يلي:
- سوء التخطيط
- ضعف الكفاءة الفنية للماكينات المختارة
- سوء اختيار المشروع
- سوء إختيار الموقع
- سوء اختيار المنتج
إقتصاديات المشروع
- تكلفة عالية لعناصر الإنتاج
- ارتفاع مستوي حجم التعادل
- حجم المشروع غير اقتصادي ( كبيرا أو صغيرا )
- تقدير حجم قليل للسيولة المطلوبة للمشروع
- استخدام حجم كبير من رأس المال في الأصول الثابتة
- المبالغة في تقدير حجم الطلب المتوقع
التنفيذ
- التأخر في استخراج التراخيص
- التأخر في الحصول علي التمويل ( صرف القرض )
- استخدام رأس المال في غير محله
الإنتاج
- ضعف الرقابة علي الجودة
- سوء تحديد المزيج الإنتاجي ( غير متجانس أو متكامل )
- سوء استخدام طاقة المشروع ( Capacity )
- ارتفاع تكلفة عناصر الإنتاج
- سوء إدارة المخزون
- نقص أو انعدام الصيانة
- نقص أو نعدام التطوير والتحديث
- يادة الهالك أو الفاقد
العمالة و الموارد البشرية
- زيادة حجم العمالة عن الحجم الإقتصادي للتشغيل
- ضعف إنتاجية العمالة
- سوء العلاقات بين العمال
- نقص التدريب
- نقص الكفاءة الفنية
- انخفاض المرتبات
- عدم ملاءمة بيئة العمل
- عدم مراعاة الأطفال والسيدات
- عدم الكفاءة في التعامل مع مشكلات العمالة
التسويق
- الإعتماد علي عميل واحد أو عدد محدود من العملاء
- انتاج منتج واحد أو عدد محدود من المنتجات
- ضعف الكفاءة البيعية
- قلة وسائل وقنوات التسويق
- سوء التسعير
- التعاقد علي بيع كمية كبيرة مستقبلية مع اتجاه الأسعار للإرتفاع
- نقص المعلومات عن حركة السوق
- عدم الوعي بطرق التعامل مع آليات السوق
التمويل و الماليات
- عدم تحليل التكاليف
- عدم مراقبة التدفقات النقدية
- عدم حساب الأرباح والخسائر دوريا
- سوء ادارة الموسمية سواء عند إرتفاع أو إنخفاض المبيعات
- البيع الزائد بالأجل و إهمال حساب تكلفة رأس المال
- ضعف وسائل تحصيل المبيعات الآجلة
الإدارة و التنظيم
- نقص المهارات الإدارية لدي صاحب المشروع
- الخلط بين الموارد الذاتية وموارد المشروع ( أو موارد مشروعات أخري )
- الإتجاه نحو النمو بغير تخطيط
- زيادة المسحوبات من رأس المال
- عدم تحديد أجر ثابت لصاحب المشروع
- عدم تحديد المسئولية عن المهام الإدارية داخل المشروع
.عدم وجود مدير متفرغ للمشروع ( صاحبة أو غيره )
- عدم تحديد وسائل الرقابة ( دفاتر الحضور- معدلات الإنتاج- وغيرها)
- عدم وجود سياسة للحوافز
مشكلات خارجية
- تشبع السوق
- المرافق
- التراخيص
- البيئة
- الضرائب
- التأمينات
المراجع:
- Daft, R. L. (1994). Management. The Dryden Press.
- David, F. R. (1997). Strategic management. New Jersey: Prentice Hall, Upper Saddle River.
- Ensor, P. (1986). Profit by regulation. Far Eastern Economic Review, 133, 68-69.
- Gaither, N. (1992). Production and operations management. The Dryden Press.
- Harrison, E. F. (1995). The managerial decision-making process. Houghton Mifflin Company.
- Jain, S. C. (1997). Marketing planning & strategy. South-Western College Publishing.
- Kreitner, R. (1992). Management. Houghton Mifflin Company.
- Nahmias, S. (1993). Production and operations analysis. Homewood, Boston: Irwin.
- Robbins, S. P. (1996). Organizational behavior: Concepts, controversies, applications. Prentice-Hall international, Inc.
- Russell, S. R., & Taylor, B. W. (1998). Operations management: Focusing on Quality and competitiveness. Prentice-Hall International, Inc.
|
تواجه فرق العمل العديد من المشكلات التي لا بد أن تتعامل في حلها بطريقة علمية للوصل إلى لاتخاذ القرار الذي يرضي جميع أعضاء الفريق الطامحين إلى التميز وإنجاز الأعمال بطرقة مميزة وفي الوقت المناسب وبأقل... (مشاركات: 29)
أسلوب تحليل شبكة الأعمال: يستخدم هذا الأسلوب في تخطيط وتنفيذ المشروعات، حيث تبوب العمليات للمشروع حسب تتابعها أو توازنها مع تحديد الوقت اللازم لكل نشاط ويهدف هذا الأسلوب إلى تحديد الأنشطة التي يتوقع... (مشاركات: 2)
تحليلُ الأعمال والوظائف
أبعاد تحليل الأعمال والوظائف
مقدمة:
هناك الكثير من الطرق والمداخل، والأساليب والوسائل الإدارية الهامة التي تأخذ بها الإداراتُ الناجحة في منظمات الأعمال، والشركات،... (مشاركات: 6)
السلام عليكم يا اخوه انا طالب ادرس ماجستير إداره عامه
ومطلوب مني واجب ماهي المشكلات في شؤون الموظفين تأخير الترقيات والاجرائات التأديبيه
ونطلب منكم التوضيح ولكم الشكر وإذا تزودونا بالمصدر يكون... (مشاركات: 0)
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته
بعد التحيه
اليكم هذا المرفق
مشكلات التعليم التقتى (مشاركات: 0)
برنامج يشرح دور المدرب الرياضي المجتمعي ويؤهل المشاركين لاكتساب المهارات الرياضية والمجتمعية اللازمة للنجاح في هذا الدور. يتناول البرنامج الاعداد البدني وبناء الالعاب الصغيرة والترفيهية واسس التغذية السليمية والاسعافات الاولية والمهارات الحياتية والادارية
برنامج تدريبي مخصص للشخصيات الهامة الراغبة في إدارة وتأسيس الأندية والأكاديميات الرياضية حيث يتضمن فلسفة القانون والتشريع فى تأسيس الاكاديميات الرياضية والجوانب القانونية والتشريعية وطبيعة عمل الاكاديميات الرياضية المختلفة ولوائح العمل الداخلية الخاصة فى الاكاديميات الرياضية المحترفة والادارة الاقتصادية للاكاديمية الرياضية المحترفة ومؤشرات الاداء تقيييم الاعمال ( BSC ) للعاملين فى الاكاديميات الرياضية المحترفة والادارة المالية ودراسات الجدوى الاقتصادية بالاكاديمية الرياضية المحترفة
برنامج تدريبي متخصص في معايير المحاسبة الدولية والتحديثات الاخيرة عليها IFRS يساعدك في التعرف على أحدث تعديلات المعايير الدولية لإعداد التقارير المالية الموجودة وتقييم أثر المعايير الجديدة على المؤسسة وتمييز العرض التقديمي الصحيح والحد الأدنى من الافصاحات لمكونات بيان المركز المالي وبيان الدخل الشامل وبيان حقوق الملكية وبيان التدفقات النقدية وفقاً للمعايير الدولية لإعداد التقارير المالية
صمم هذا البرنامج التدريبي لتأهيل الاشخاص الراغبين في العمل في مجال التحليل الرياضي والتعليق الرياضي في مجال كرة القدم. يتم من خلاله تزويد المتدربين بالخلفية العلمية التي يقوم عليها التحليل الرياضي وكذلك الخبرة الفنية اللازمة للنجاح في هذا التخصص
كورس تدريبي اونلاين موجه بشكل خاص الى تدريب اصحاب الاعمال ومديري الشركات ومسئولي التوظيف وحتى الأفراد، لتدريبهم بشكل متكامل واحترافي على الحلول والآليات المتبعة للعمل عن بُعد، وقد زادت الحاجة لهذا البرنامج التدريبي في الفترة الأخيرة وبالأخص مع انتشار فيروس كورونا الذي أوضح لنا ضرورة جاهزية الشركات والأفراد واستعدادهم للعمل عن بُعد بشكل احترافي، وهو الهدف الاساسي لهذا البرنامج التدريبي المتميز والفريد، تجهز لهذه الأزمة وحضر نفسك لفهم كل ما يخص العمل عن بُعد.