1- طريقة تحليل عبء العمل:
تعتمد هذه الطريقة على تحديد الأهداف في المؤسسات وترجمتها إلى أرقام خاصة بعدد الساعات الفعلية المطلوبة لأداء عمل معين، و بحيث يتم بعد ذلك تحديد حجم العمل الذي يستطيع الفرد الواحد القيام به خلال فترة زمنية محددة، وبذلك يتم الوصول إلى الزمن الفعلي المطلوب بعد طرح عدد الساعات المفقودة أثناء العمل). 2- طريقة تحليل قوة العمل: تركز على العدد الموجود من الموارد البشرية مقارنة مع العدد المطلوب منها حسب تحليل عبء العمل، ويمكن أن نتوصل إلى تحليل قوة العمل من خلال وسيلة أساسية في التحليل ألا وهي معدل دوران العمل. 3- معدل دوران العمل: هو "معدل تغير العمل في المؤسسة خلال فترة زمنية محددة بالخروج أو بالدخول للفئات المختلفة، وهو يقيس مدى استقرار الموظفين ورضاهم الوظيفي. 4-- خرائط الإحلال: تشتمل على معلومات عن الأشخاص المرشحين للوظائف التي من المحتمل أن تكون شاغرة في المستقبل خاصة فيما يتعلق بخبرات وإمكانياتهم كما تشتمل على معلومات عن الوظيفة وشاغلها وتاريخ الترقية المتوقعة بالإضافة إلى معلومات عن الشخص البديل وإمكانياته. 5- تحليل مخزون الموارد البشرية: يتعلق بدراسة ما يتوفر لدى المؤسسة من موارد بشرية من الناحيتين الكمية والنوعية عن طريق المسح الإحصائي، ويتضمن المسح المعلومات الشخصية والتعليم والخبرة والإنجاز والأهداف المستقبلية لكل موظف. ويساعد تحليل مخزون الموارد البشرية على تحديد الاحتياجات التدريبية والكشف عن مناطق الخطر في المؤسسة كدوران العمل ، وكذلك معرفة المراكز الإدارية التي يتوقع أن تكون شاغرة مستقبلا.
الحالة الإدارية المطلوب معالجتها في الوظيفة هي :
هناك شركة تعمل في القطاع الخدمي ( قطاع خدمات المعلوماتية ) ، يبلغ عدد عناصرها البشرية 1200 شخصا في عام 2011 ،وتقدم 3000 خدمة للزبائن يوميا ، ويعمل كل شخص بمعدل ( 8 ) ساعات عمل يوميا .
وهي تتواجد في سوق عمل يتميز بالتغير السريع واستخدام تقنيات المعلوماتية بشكل متزايد .
وتسعى الشركة إلى زيادة عدد مواردها البشرية خلال السنوات الثلاث القادمة بنسبة 60 % بحيث تكون الزيادة وفق النسب التالية : 30 % في السنة الأولى ، 20 % في السنة الثانية ، 10 % في السنة الثالثة .
يعمل مدير الموارد البشرية في الشركة على تطبيق طرائق تخطيط الموارد البشرية ( البند خامسا - طرائق مستخدمة في تخطيط الموارد البشرية ) المذكورة أعلاه .
السؤال :
أشرح كيف يمكن استخدام كل طريقة من الطرق الخمس في تخطيط الموارد البشرية لتلبية حاجة الشركة من الموارد البشرية للسنوات الثلاث القادمة ، وبما لا يقل عن صفحتين لشرح كل طريقة .
نحتاج ثلاث اشخاص لتقديم كل خدمه