يعتبر مصطلح الإدارة الإلكترونية من المصطلحات الإدارية الحديثة
, والتى ظهرت نتيجة للثورة الهائلة فيشبكات المعلومات والاتصالات ,والذي أحدث تحولا هاما في أداء المنظمات بتحسين إنتاجيتهاوسرعة أدائها وجودة خدماتها.
ولقد تناول الكثير من الباحثين مفهوم الإدارة الإلكترونية
, حيث عرفها العوالمة ( 2003 م)بانها " عبارةعن استخدام نتاج الثورة التكنولوجية في تحسين مستويات أداء المؤسسات ورفع كفايتها وتعزيز فعاليتها
.(
في تحقيق الأهداف المرجوة" (ص 263
أما غنيم
( 2004 م) فيعرف الإدارة الإلكترونية بأنها" تبادل الأعمال والمعاملات بين الأطراف من خلالاستخدام الوسائل الألكترونية بدلا من الاعتماد على استخدام الوسائل المداية الأخرى كوسائل الاتصال
.(
المباشر"(ص 30
ويعرفها السالمي
( 2005 م) بأنها" عملية مكننة جميع مهام ونشاطات المؤسسة الإدارية بالاعتماد على كافةتقنيات المعلومات الضرورية وصولا الى تحقيق أهداف الإدارة الجديد في تقليل استخدام الورق وتبسيطالإجراءات والقضاء على الروتين السريع والدقيق للمهام والمعاملات لتكون كل غدارة جاهزة لربط مع
.(
الحكومة الإلكرتوينة لاحق ا"ً(ص 235
ويعرفهاالسالمي والسليطي
( 2008 م) على أنها " الاستغناء عن المعاملات الورقية وإحلال المكتبالإلكتروني عن طريق الاستخدام الواسع لتكنولوجيا المعلومات وتحويل الخدمات الصحية العامة غلى
.(
إجراءات مكتبية تتم معالجتها حسب خطوات متسلسلة منفذة سلف ا"ً(ص 32
وتتفق الباحثة مع اراء الكتاب والباحثين حول تحديدهم لمفهوم الإدارة الإلكترونية
, وترى أن الإدارةالإلكترونية هي استخدام كافة التقنيات الحديثة وتوظيفها داخل المؤسسات على اختلافها ؛من أجل تقديمخدمات أكثر فعالية وبأقل جهد ووقت ممكن.