دورة المهارات المتقدمة لمسئولي العلاقات العامة والبروتوكول والمراسم
برنامج المهارات المتقدمة
لمسئولي العلاقات العامة
والبروتوكول والمراسم
[B[/b]المشاركين في البرنامج:
البرنامج موجه إلى:
مديري إدارات العلاقات العامة في المنظمات والوزارات
مسئولي العلاقات العامة بالقطاعات الحكومية
مسئولي المراسم والاتيكيت والبروتوكول
4. محتوي وجدول البرنامج:
الأسبوع الاول
اليوم الأول: المفاهيم الحديثة للعلاقات العامة .
تطور مفهوم العلاقات العامة : النشأة ، الأهمية ، الأهداف
شخصية مسئول العلاقات العامة
اليوم الثاني - المحور الثاني مفهوم الإتصال بالعلاقات العامة .
مفهوم وأهمية المهارات الإتصالية .
العلاقات العامة وأساليب الإتصال
اليوم الثالث : جمهور العلاقات العامة وأساليب التأثير:
الإتصال بالجمهور الداخلى .
الإتصال بالجمهور الخارجى ( مراحل استمالة وإقناع الجمهور الخارجى )
الأنماط المختلفة للبشر واستراتيجية التعامل معها
اليوم الرابع : تنظيم جهاز العلاقات العامة وعناصر التنظيم الإدارى:
علاقة إدارة العلاقات العامة بالإدارات الأخرى .
التخطيط التنظيمى للعلاقات العامة .
أساليب الإدارة العامة و اساليب إدارة العلاقات العامة
اليوم الخامس: وظائف وأدوار العلاقات العامة
الدور الإنسانى للعلاقات العامة
دور العلاقات العامة فى تحقيق ولاء وانتماء الجمهور الداخلى
خدمة المواطنين والجمهور وفحص الشكاوى.
الأسبوع لثاني
اليوم السادس : الصفات الواجب توافرها فى مسئول العلاقات العامة
اتيكيت الحديث وفن الكلام
كيفية مقاومة النقد والهجاء
اليوم السابع:التكامل بين العلاقات العامة والإعلام .
المزيج المثالي لزيادة فاعلية الأداء الإعلامي
فهم الذات الإنسانية :
الإعلام والعلاقات العامة
اليوم الثامن: المهارات الاعلامية لمسئولي العلاقات العامة:
تخطيط الحملات الإعلامية.
القواعد الحاكمة لتطوير الأداء الإعلامي .
تنظيم المؤتمرات الصحفية وإصدار البيانات الإعلامية
المحور التاسع : مهارات البروتوكول والاتيكيت والمراسم
مفهوم الإتيكيت وآداب التعاملات الشخصية
المواقف العارضة في التعاملات الشخصية .
مهارة الاتصالات الهاتفية بكبار الشخصيات .
المواصفات المطلوبة للقائم بعمليتى العلاقات العامة والمراسم.
المحور العاشر : تطبيقات في العلاقات العامة والإعلام:
دور العلاقات العامة فى مواجهة الأزمات.
إدارة الأزمات الاعلامية
أساليب التعامل مع الشائعات.
مدة البرنامج: اسبوعان (عشرة أيام تدريبية ( بواقع خمسة أيام في الأسبوع ).
موعد انعقاد البرنامج : في الفترة من 28 مايو إلى 8 يونية 2011م
مكان انعقاد البرنامج: القاهرة
كما يسعدنا تقديم دعوة مجانية لترشيح مشارك من قبلكم في حالة ترشيح أكثر من اثنين من المشاركين على هذا البرنامج
للاتصال والمراسلات
المنظمة العربية لخدمات التدريب (القاهرة):
جوال:- 0144740035 – 002 /
فاكس: 0238956588 - 002
E-Mail: [عزيزي زائرانا الكريم ، حرصا من فريق عمل المنتدى العربي لإدارة الموارد البشرية للحفاظ على الجهد المبذول في هذا المنتدى ، فإنه يتوجب عليك التسجيل في المنتدى لمشاهدة هذا المحتوى .. للتسجيل اضغط هنا]
صندوق بريد : (22) الشيخ زايد – الرمز البريدي: (12593)