الموضوع: تحليل وتصميم العمل / الوظيفة ( س ، ج )

س1: ماهو مفهوم تصميم العمل وأهميته ؟ وما هي أهدافه ؟ وما هي النشاطات
التي يتضمنها ؟ واستخداماته ؟
ج: وهى العملية التي يتم من خلالها تحديد خصائص العمل وسماته. وأهميته 1- يتم التركيز على الوظيفة
باعتبارها الخلي الرئيسي في المنظمة وبجمع الوظائف يسمى بهيكل الأعمال. 2- تحقيق التكامل بين محتوى
العمل ومكافأته من جهة و المؤهلات المطلوبة لكل وظيفة من جهة أخرى.
النشاطات: 1- تحديد محتوى العمل. 2- المؤهلات المطلوبة لإنجاز العمل. 3- الأجر والمكافئة.
أهدافه: 1- زيادة فاعليه الفرد والمنظمة. 2- زيادة الانتاجيه عن طريق استخدام أفضل طريقه لإنجاز العمل.
3- زيادة الانتاجيه عن طريق تحقيق الاستخدام الافضل للموارد البشرية.
الاستخدام: تحقيق الموائمة بين الفرد والوظيفة.
س2: ماهو تعريف تحليل العمل مع الاشاره للنشاطات التي يتضمنها ؟
ج: وهى العملية النظامية لجمع معلومات وإصدار الحكم بأهمية تلك المعلومات وارتباطها بطبيعة العمل أو
الوظيفة حيث يتضمن تحليل العمل نشاطين هما:-
1- الوصف الوظيفي: وتمثله عملية تحديد الواجبات والمسؤوليات الخاصة بالعمل وعلاقته بالأعمال الأخرى
وظروفه ومسؤوليات الإشراف فيه.
2- التحديد الوظيفي: وتمثله عملية تحديد المؤهلات المطلوبة في الشخص المرشح لإشغال العمل من خبرات
ومهارات وقدرات وسلوكيات.
س3: أن إنجاز النشاطين المتعلقين بتعريف تحليل العمل يزود المنظمة بعدد من المعلومات
وضحيها ؟
1- معلومات عن نشاطات الوظيفة التي يمكن أن يتضمنها العمل.
2- معلومات عن طبيعة السلوك الانسانى المرغوب في العمل.
3- المعدات والتجهيزات والوسائل الأخرى المساعدة في إنجاز العمل.
4- معايير الأداء وبالتحديد نوع وكم الجهد المطلوب لأداء العمل والذي يتم بموجبة تقويم أداء الفرد العامل
5- معلومات عن ظروف العمل وجداوله والبيئة التنظيمية والاجتماعية التي يمكن أن تساهم في تحقق أفضل أداء للعمل.
6- معلومات عن المؤهلات الشخصية كالمهارات والمعرف والخبرات علاوة علي الخصائص التي يتميز بها الفرد العامل كالشخصية والهواية والرغبات والتوقعات.
س4: ماهي المعلمات الناتجة عن تحاليل الوظيفة التي يمكن أن تساعد عملية التصميم في عدة جوانب وضحيها؟
1- تحديد هوية الوظيفة ويمثلها اللقب الوظيفي والدرجة الوظيفية.
2- خلاصة الوظيفة التي تتضمن وصف لطبيعة الوظيفة من حيث نشاطها ومهامها الاساسيه.
3- العلاقات الوظيفية التي تتضمن علاقة الوظيفة بالوظائف الأخرى في نفس المستوى أو المستويات الأدنى والأعلى.
4- المسؤوليات والواجبات التي يفترض بشاغل الوظيفة القيام بإنجازها.
5- ظروف العمل التي تنجز في ضوئها الوظيفة وتعتمد تنائج التحليل في تحديد ما يسمى بيهكل الوظائف في المنظمة.


س5: ما تعريف الهيكل الوظيفي وماهي أهميته ؟
ج: وهو عبارة عن التسلسل الهرمي للوظائف بمستوياتها الاداريه المتعددة كما ونوعا والمتشابه من حيث الخصائص والواجبات والمسؤوليات ضمن الوحدة التنظيمية الواحدة والتي تشكل بمجموعها الهياكل الوظيفية المكونة المنظمة التي تتحقق من خلالها أهدافها.
اهميتة: تأ ثيرة المباشر في قدرة المنظمة علي تحقيقها للأهداف المرسومة إذ يشكل الإطار العام للأداء التنظيمي لكل تشكيل إداري من خلال مجموعة الوظائف القيادية و التنفيذية والفنية والخدمية.


س6 : ما الفرق بين مفهوم الدرجه والفئة والمهنة والصنف ؟
.فالدرجة : تعنى مستوى الصعوبة والمسؤولية التى تقع ضمن مجموعة من الوظائف التى تناسبه فى درجة الصعوبة والمسؤولية ومطالب التأهيل ومعدلات الأجور لكنها تختلف في نوع العمل .
أما الفئة : فهي مشابهة لمفهوم الدرجة مضافا اليها التشابه في نوع العمل .
المهنة : تعني مجموعة من الفئات التي تتشابه فيما بينها من حيث نوع العمل لكنها تختلف بدرجة الصعوبه والمسؤولية .
واخيرا الصنف الذي يمثل الاطار العام الذي يضم الوظائف ذاة النشاط المتماثل, بعبارة اخرى هو الاطار العام الصنف المهنة .
س7 : عرفي الوظيفه مع الأشارة للعنصريين الأساسيين الذين يرتكز عليها الهيكل الوظيفى ؟
عرفت الوظيفة بأنها الخلية الأساسية التى تضم مجموعة من الإختصاصات والسلطات والواجبات والمسؤوليات التى تناط بالفردالعامل الذى تسنداليه الوظيفة .

س8: ماهي أنواع الهياكل التنظيمية التى تظهر عن الهرم الوظيفي للمنظمة ؟
هيكل المهن في المنظمة .
هيكل المسميات (الرتب) في المنظمة .
هيكل الأجور في المنظمة .

س9 : ماهي سمات الهيكل الوظيفي ؟
1 - مبدأ الهرمية (التدرج الرئاسي ) .
2 - مبدأ التكامل .
3 - مبدأ التناسق .
4 - مبدا التوافق مع الهيكل التنظيمي .

س10 : ما هو مفهوم المنظمة ؟
تعد المنظمة مجموعة من الأفراد يعملون معا لأداء عمل ما, وان هذا العمل يحمل عنوانا يسميه البعض الهدف ويسميه آخرون غرضا أو غاية .


س11/ بناء الهيكل الوظيفي وتصميمه يمر عبر سلسلة من الخطوات وضحيها ؟
1/ تحديد هدف المنظمة .
2/ وضع الخطط .
3/ تقسيم العمل .
4/ بناء الهيكل التنظيمي .
5/ تحليل العمل .
6/ وصف الوظائف .
7/بناء الهيكل التنظيمي وتصميمه .

س12/ هناك تصنيف وضع للهياكل الوظيفية قدمه منتزبرج اعتمد فيها على الهيكل التشكيلية الوظيفية فيالمنظمة وضحي ذلك ؟
1ـ تصميم البناء البسيط.
2ـ تصميم الهيكل الميكانيكي.
3ـ تصميم البناء المهني.

س13/ وضحي مكونات الهيكل الوظيفي مع الشرح؟
أـ ترتيب الوظائف:
إن عملية ترتيب الوظائف قائمة أساسا على أربعة مراحل هي:
1ـ تجميع الأنشطة التي تتشابه في مستوى ودرجة صعوبة واجباتها ومسؤولياتها وكذلك تشابها في نوع العمل ويطلق على هذا التجمع لفظ (الفئة) مع إعطاء اسم وظيفي موحد لكل فئة.
2ـ تجميع الفئات المتشابه في درجة صعوبتها ومسؤولياتها الا إنها تختلف من حيث نوع العمل الذي تؤديه ويطلق على هذا التجمع لفظ (الدرجة) ويعبر عنها بالأجور الموحدة
3ـ تجميع الفئات المتشابه في نوع العمل لكنها تختلف في درجة الصعوبة والمسؤولية ويطلق علي لفظ (المهنة)
4ـجمع الوظائف ذات النشاط والعمل المتشابه والمتماثل ضمن مايطلق عليه (الصنف)

ب ـ تصنيف الوظائف:
1ـ النموذج البسيط الذي يتألف من خمسة فئات أو اقل
2ـ النموذج المتوسط الذي يتألف من عشرة مجموعات
3ـ النموذج الموسع الذي يتألف من أكثر من عشرة فئات.

ج ـ تدرج الوظائف:
إن مفهوم تدرج الوظائف يعتمد على طبيعة بناء الهيكل الوظيفي من حيث اعتماده لمفهومين أساسين هما:
1ـ المفهوم الموضوعي القائم على أساس مبدأ التخصص
2ـ المفهوم الشخصي القائم على أساس مبدأ السلم الوظيفي

د ـ التكامل الوظيفي
تتضح ماديات التكامل بين مختلف مستويات الوظيفة الواحدة فالتسلسل الرئاسي للوظيفة حسب درجة الصعوبة.
وتكامل الوظائف يعد أحد مكونات الهيكل الوظيفي لأنه ينظم هيكل الوظيفة الواحدة ويحقق مبدأ الموازنة بين السلطة والمسئولية

هـ ـ نطاق الوظيفة: ص113
ويقصد به الأسلوب الذي تؤدي به الوظيفة عملا ما.إن مفهوم نطاق الوظيفة يتناول الجوانب التالية هي:
1ـ طبيعة الوظيفة.
2ـ ارتباط الوظيفة.
3ـ طبيعة علاقة الوظيفة بالوظائف الأخرى.
4ـ حجم المسؤوليات وطبيعتها.





س14/ ما هي أنواع الوظائف مع الشرح؟
وظائف منفردة
1ـ ارتباطها منفرد ليست لها علاقة ترابطيه مع الوظائف الأخرى
2ـ طبيعة العلاقات مع الوظائف الأخرى لاتقوم بعملية الإشراف
3ـ حجم المسؤوليات وطبيعتها يكون لها واجبات ومسؤوليات تنفيذية

وظائف متعددة
1ـ ارتباطها تكاملي أفقي
2ـ طبيعة العلاقات مع الوظائف الاخرى تقوم بعملية الاشراف
3ـ حجم المسؤوليات وطبيعتها تكون للوظيفة مسؤوليات تنفيذية فقط

وظائف مركبة:
1ـ ارتباطها تكاملي عمودي
2ـ طبيعة العلاقات مع الوظائف الاخرى.
3ــ حجم المسؤوليات وطبيعتها

جزاك الله خيرا علي هذه الاسئلة القيمه

شكرا وجزاكي الله خيرا وكل عام وانتم بخير تحياتي وتقديري واحترامي