السلام عليكم ورحمه الله وبركاته..

اول مشاركه لى واتمنى انكم اتجاوبونى على سوالى فى مقرر السلوك التنظيمى للمؤلف (احمد ماهر ) واتمنى يكون موضوعى فى المكان المنـــاسب .

سوالى هـــــــــو

أنهى الاستاذ عبد الفتاح الطويل رحلته التى استغرقت أسبوعين فى مدن وسط الدلتا والتى استهدفت مراجعه حسابات العملاء الحاليين والمرتقبين للشركه ويعمل الاستاذ/ عبد الفتاح الطويل مديرا للتسويق بشركهخ الشرق الاوسط الصناعيه وهذه الرحله كانت لجميع البيانات للتمهيد للوضع خطه لتنشيط المبيعات ولزياده عدد العملاء المرتقبين للشركه هذا مع العلم بأن العملاء الشركه هم من الشركات التى تستخدم منتجات الشركه.
ولقد اندهش الاستاذ عبد الفتاح الطويل وذلك حينما اكتشف ان معظم حسابات العملاء المرتقبين وهميه ويبدو ان رجال المبيعات فى مدن وسط الدلتا قد احتفظو بتقارير وفواتير وزيارات ميدانيه لعملاء وهميين وبمراجعه حسابات 32عميلا تمالاتصال تليفونياً بهم وجد ان 6 حساباتفقط هى الصحيحه.
ولقد كتب الاستاذ عبد الفتاح الطويل فى تقريره ان حوالى 80% من الاصالات من العملاء المرتقبين هى اتصالات زائفه وانه عندما فحص سجلات رجال البيع وجدهم جميعاً يتبعون هذا التصرف المشين.

اسئله...

- كيف يمكن ان نقدم نظريات التعلم, والتوقع,وتحديد الهدف,والعداله تفسيراًلهذه الظاهره ؟
- كيف يمكن ان نفسر ان كل رجال البيع منغمسين فى هذا التصرف؟

اتمنى اتساعدونى محتاجه للجواب .......