النتائج 1 إلى 4 من 4

الموضوع: Total Quality Management Questionnaire- Sample

  1. #1
    نبذه عن الكاتب

    البلد
    الولايات المتحدة الأمريكية
    مجال العمل
    Managerial Consultant - Trainer & Mentor
    المشاركات
    872

    افتراضي Total Quality Management Questionnaire- Sample

    Hi,

    Below there is a sample questionnaire for TQM; I hope that it will be helpful...Regards

    Q1: What is your name? (You can input 'NA' if you don't want to disclose)


    What is your email? (You can input 'NA' if you don't want to disclose)


    Q2: Where is your organization?
    - What is your department?
    - How many employee working with you


    Q3: What is the major business of your organization?



    Q4: What is the size of your organization?
    1. 0 -50
    2. 51 – 100
    3. 101 – 500
    4. 501 – 1000
    5. More than 1001
    Q5: Is your organization ISO 9000 certified?
    No,ISO 9001 Certified,ISO 9002 Certified,ISO 9003 Certified,QS 9000 Certified,TickIT Certified,
    Q6: If your organization is ISO 9000 certified, when did it be firstly certified? Which year?


    Q7: Does your organization apply total quality management?
    No,Yes.
    Q8: If your organization applies TQM, which model(s) you are applying for?
    MBNQA Model
    ISO 9004
    EFQM Model
    UMIST Model
    Xerox Model
    No specified model
    Other model, please specify:
    Q9: Does your organization apply statistical process control?
    Yes,No.
    Q10: What other quality practice(s) your organization are applying for?

    Quality Circle
    ISO 14000/EMS
    BS8800/SMS
    SA8000
    HACCP
    GMP
    5S
    Customer Satisfaction Survey
    Vendor Partnership Programme
    FMEA
    Quality Function Deployment
    Business Process Reengineering
    Benchmarking
    Quality Costs Analysis
    Data Warehouse
    Balanced Scoreboard
    Just-in-Time Inventory
    Taguchi Method
    Flexible Manufacturing
    Others, please specify:
    If your organization is ISO certified or with TQM, please answer Q11-Q:

    Q11: What is the estimated cycle time difference before and 3 years after ISO/TQM?
    1. No difference
    2. 0 – 5% longer than before
    3. 5 -10% than before
    4. 10 – 15% than before
    5. 15 – 20% than before
    6. 20 – 25% than before
    7. More than 25%
    Q12: What is the estimated sales turnover difference before and 3 years after ISO/TQM?


    1. No difference
    2. 0 – 5% longer than before
    3. 5 -10% than before
    4. 10 – 15% than before
    5. 15 – 20% than before
    6. 20 – 25% than before
    7. More than 25%
    Q13: What is the estimated profit margin difference before and 3 years after ISO/TQM?


    1. No difference
    2. 0 – 2% longer than before
    3. 2 -5% than before
    4. 5 – 10% than before
    5. 10 – 15% than before
    6. 15 – 20% than before
    7. More than 20%

    Q14: What is the estimated customer satisfaction difference before and 3 years after ISO/TQM?


    1. No difference
    2. 0 – 5% longer than before
    3. 5 -10% than before
    4. 10 – 15% than before
    5. 15 – 20% than before
    6. 20 – 25% than before
    7. More than 25%




    Q15:What other benefit(s) does your organization gain with ISO/TQM?


    - - Improve Productivity
    - Improve Morale
    - Less Paper
    - Less Waste
    - Less Rework
    - Increase Market Share
    - Clear Roles
    - New Products Generated
    - Others
    Q16:What side effect(s) does your organization suffer with ISO/TQM?

    - Decrease Productivity
    - Weaken Morale
    - More Paper
    - Higher Costs
    - Higher Staff Turnover
    - Others


    Q17: Did your organization use consultant(s) during ISO/TQM?
    Yes,No.
    Q18: Did your organization employ additional staff since ISO/TQM?
    Yes,No.
    Q17: Has your organization structure change since ISO/TQM?
    Yes,No.
    Q18: Overall, Do you think that ISO/TQM brings positive effect to your organization?
    Yes,No.
    Optional Items:
    What is the name of your organization?



    What is your position?
    1. Top Management
    2. Manager
    3. Officer
    4. Supervisor
    5. Regular employee
    6. Others ….

    التعديل الأخير تم بواسطة د.وليد الديراني ; 03-11-2011 الساعة 09:52 PM
    ***اذا أكرمت الكريم ملكته واذا أكرمت اللئيم تمردا ***
    اعمل لدنياك كأنك تعيش أبدا،واعمل لآخرتك كأنك تموت غدا

  2. #2
    الصورة الرمزية سارة 24
    سارة 24 غير متواجد حالياً أقدمية
    نبذه عن الكاتب

    البلد
    الجزائر
    مجال العمل
    طالب - دارس حر
    المشاركات
    35

    افتراضي رد: Total Quality Management Questionnaire- Sample

    السلام عليكم

    وصلت المعلومات شكرا لك د وليد الديراني على الاهتمام بارك الله فيك و ربي يجازيك

    الاسئلة مهمة جدا لاستبيان خاص بمؤسسة قامت بتطبيق ادارة ج ش ( اسئلة خاصة بالنتائج) ، لكن مانبحث عنه هو امكانية تطبيق ادارة الجودة الشاملة في مؤسسة ما ( مدى الاقتناع بمبادئ ا ج ش، هل هناك استعداد لتطبيق ادارة الجودة الشاملة)



    شكرا مرة اخرى

    تحية

  3. #3
    نبذه عن الكاتب

    البلد
    الولايات المتحدة الأمريكية
    مجال العمل
    Managerial Consultant - Trainer & Mentor
    المشاركات
    872

    افتراضي رد: Total Quality Management Questionnaire- Sample

    Salam...

    Thanks for your reply, and no problem I will post some more examples about what you asked again.

    Regards

  4. #4
    الصورة الرمزية سارة 24
    سارة 24 غير متواجد حالياً أقدمية
    نبذه عن الكاتب

    البلد
    الجزائر
    مجال العمل
    طالب - دارس حر
    المشاركات
    35

    افتراضي رد: Total Quality Management Questionnaire- Sample

    شكرا د وليد الديراني

    معليش اذا انت مشغول في الوقت الحالي الامر غير مستعجل، احتاج الاسئلة بعد اسبوعين من اليوم و انا ابحث ايضا من جهتي

    ربي يجازيك

موضوعات ذات علاقة
الإدارة بالجودة الشاملة Total Quality Management TQM
نحو تنظيم أفضل..الإدارة بالجودة الشاملة Total Quality Management بيتر إكونومي الإدارة بالجودة الشاملة TQM هو منظومة من المبادئ والأدوات والممارسات التي تهدف إلى تحقيق الرضا عند الزبون، تساعدك... (مشاركات: 3)

ادارة الجودة الشاملة = Total Quality Management TQM =
نوع من البرامج التي تهدف الى تعظيم وزيادة رضا العملاء من خلال التحسين المستمر لكافة مراحل العمل . (مشاركات: 1)

What is a quality management and how to measure the quality?
I. What is quality? Quality could have many meanings and concepts; it depends on the organization and the last recipient (customer or user) of the service or product. The quality could be... (مشاركات: 11)

الجودة الشاملة (مراحلها - تطورها) Total Quality
ما هي الجودة ؟ 1- تعريف الجودة : الجودة كما هي في قاموس اكسفورد تعني الدرجة العالية من النوعية أو القيمة. اما في اللغة العربية فإن الأصل الاشتقاقي للجودة هو : ( ج و د ) وهو أصل يدل على التسمح... (مشاركات: 6)

Quality Management
I hope you will find this presentation useful (This is one of the best presentation for Colin Tomlinson ) (مشاركات: 2)

أحدث المرفقات
خدمة الإستشارات الإدارية
الكلمات الدلالية
دبلوم الموارد البشرية اونلاين

أغلق النافذة