الاخوة الكرام انا بصدد عمل دليل الإجراءات لبعض الوظائف فى الهيكل فارجو المساعدة في عمل هذا الدليل وان كان هناك كتاب عن هذا الموضوع ارجو من الاخوان ان يمدوني به حتى استفيد منه في التعرف على مبادئ التى يجب ان تتبع في نظام دليل الإجراءات

ولكم الشكر