صفحة 1 من 2 12 الأخيرةالأخيرة
النتائج 1 إلى 10 من 14

الموضوع: المتابعة و التقييم

  1. #1
    الصورة الرمزية Munther Alqam
    Munther Alqam غير متواجد حالياً جديد
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    دولة فلسطين
    مجال العمل
    أعمال ادارية
    المشاركات
    1

    حصري المتابعة و التقييم


    دورة تدريبية في المتابعة و التقييم

    اعداد و تدريب
    منذر علقم
    رئيس قسم ادارة الاعمال
    جامعة الخليل
    2008

    مفهوم الادارة : تحقيق الاهداف من خلال الافراد.
    وظائف الادارة: التخطيط ، التنظيم، الرقابة، التوجيه
    مفهوم الرقابة:- هي عملية متابعة النشاطات للتأكد من أنه تم انجاز الأهداف حسب ما هو مخطط
    ومعالجة أية انحرافات مهمة.
    * الغرض الاساسي من الرقابة هو التأكد من أن النشاطات انجزت بطريقة تحقق أهداف المنظمة.
    لماذا الرقابة مهمة:-
    *في مجال التخطيط: الرقابة تجعل المدارء يعرفون فيما اذا كانت الأهداف والخطط تسير على الخط الصحيح وما هي الاجراءات المستقبلية التي سيتم اتخاذها.
    *في مجال تمكين الموظفين:أنظمة الرقابة تزود المدارء بالمعلومات والتغذيه العكسية عن اداء الموظفين.
    *في مجال حماية مكان العمل:الرقابة تعزز الامن المادي وتساعد في تقليل الأضرار التي قد تحدث في مكان العمل.
    عملية الرقابة
    تتكون من ثلاث خطوات:-
    الخطوة الأولى:- قياس الأداء الحقيقي "الفعلي".
    الخطوة الثانية:- مقارنة الأداء الحقيقي مع معايير الأداء.
    الخطوة الثالثة:- اتخاذ الاجراءات التصحيحية لمعالجة الانحرافات أو المعايير غير المناسبة.

    أنواع الرقابة
    الرقابة أنواع وذلك حسب المعيار المستخدم في تصنيفها
    أولا ً:- الرقابة من حيث مجال تركيزها أو توقيت حدوثها
    بموجب هذا المعيار تصنف الرقابة ضمن ثلاث أنواع هي
    Preventive1- الرقابة الوقائية
    ويطلق عليها الرقابة التنبؤيه التي تهدف وتسعى الى توقع الخطأ واكتشافه قبل حدوثه للعمل والاستعداد لموجهته مسبقا ً.
    هذا الأمر يتطلب منه أن يشرف على العمل ويتابع تنفيذه بشكل مستمر/ من خلال الاستمراريه
    يمكنه أن يتنبأ بالانحرافات المتوقع حدوثها ويستعد لها ويمنع هذا الحدوث.
    Feed forward هذه الرقابة تنظر الى الامام.
    Concurrent2- الرقابة المتزامنه
    وهي التي تراقب سير العمل اولا ً بأول فتقيس الأداء الحالي وتقييميه بمقارنته مع المعايير
    المحدده لاكتشاف الخطأ ساعة حدوثه ونوعه والعمل على تلافيه فورا ً لمنع استفحال أثره الضار.

    Feedback 3- الرقابة اللاحقة
    وتسمى الرقابة البعدية وتتم بعد الانتهاء من تنفيذ العمل ،حيث يقارن الانجاز الفعلي الكلي مع
    المعايير المحدده لرصد الانحرافات والابلاغ عنها بعد فترة مع الحلول المقترحه لعلاجها وعدم الوقوع فيها ثانيه في المستقبل
    ثانيا:- الرقابة من حيث شموليتها
    Comprehensiveness1. الرقابة الشامله
    تسعى هذه الرقابة الى تقييم الأداء الكلي للمنظمة ومعرفة مدى كفاءتها في تحقيق الأهداف العامة المطلوبة.
    مثل نسبة الربحيه التي تم تحقيقها ، الحصة السوقية ،القدره التنافسية
    Department 2- الرقابه على مستوى الوحده الاداريه
    يسعى هذا النوع الى تقييم الأداء والانجاز الفعلي لادارة واحدة مثل ادارة الانتاج----- لمعرفة مدى كفاءتها في أداء مهامها وتحقيق الأهداف المطلوبه منها.

    3- الرقابة على مستوى الفرد
    تسعى الى تقييم أداء الفرد ومعرفة مستوى كفاءته في العمل وسلوكه كذلك.
    ثالثا:- الرقابة من حيث المصدر:-
    1- رقابة داخلية:تتم داخل المنظمة وتمارس من قبل كافة الرؤساء على اختلاف مستوياتهم الادارية وقد تمارس من قبل وحدة ادارية متخصصة بالعملية الرقابية.
    2- رقابة خارجية :وهي التي تتم من قبل أجهزة رقابية متخصصة من خارج المنظمة وتكون تبعيتها في الغالب للدولة.
    سلطة النقد على البنوك
    رابعاً:- الرقابة من حيث نوعية الانحراف
    " الوقائية"positive 1- رقابة ايجابية
    تحدد الانحرافات الايجابية ذات النفع ، لمعرفة اسبابها والاستفادة منها بشكل أكثر مستقبلا ً.
    " العلاجية" Negative 2- رقابة سلبية
    تسعى الى تحديد الانحرافات السلبية ومعرفة الأسباب التي أدت اليها للعمل على علاجها وعدم الوقوع فيها ثانية.
    خامساً: الرقابة من حيث تنظيمها
    تصنف الرقابة حسب هذا المعيار الى
    Unexpected 1- الرقابة المفاجئة
    وهي التي تتم بشكل مفاجئ دون سابق انذار من أجل مراقبة العمل وضبطه دون تحضير مسبق مثل الكبسات.
    Periodic 2- الرقابة الدورية
    وهي التي تنفذ كل فترة زمنية / كل اسبوع / كل شهر مثلاً.
    Continuous 3- الرقابة المستمرة
    تتم عن طريق المتابعة المستمرة والتقييم المستمر لاداء العمل.

    خصائص نظام الرقابة الجيد
    1- الملائمة
    2- توازن التكاليف مع المردود
    تكلفة استخدام أنظمة الرقابة = الفوائد من هذه الانظمة
    3- الوضوح/ واضحة ومفهومة لجميع العاملين.
    4- المرونة/ أن تكون الوسائل الرقابية والمعايير المستخدمه قابله للتطوير والتعديل بما يتلائم وتغيرات الظروف.
    5- الفعالية/ يجب ان يحقق نظام الرقابة الغايه المنشودة من استخدام أي كشف الاخطاء.

    عناصر الرقابة
    Target 1- الهدف
    يكون الهدف من الرقابة هدف عام وهذا يعني خضوع كل شيء في المنشأة للرقابة.
    على هذا الاساس تكون الرقابة تعبيرا ً شاملا ًعن الاشراف والمتابعة وقياس الاداء وتعيين المهام المحدده.
    2- وجود معيار محدد وواضح
    المعيار هو رقم أو مستوى جوده معين يستخدم مقياساً للحكم فيساعد هذا المعيار على:-
    أ. تحديد مدى جودة الانجاز كماً ونوعاً.
    ب. اكتشاف الانحراف كما هو متوقع أو مخطط له.
    والمعيار الجيد له صفات ومقومات يجب ان تتوافر فيه
    1- أن يكون محدد لا يقبل التأويل أو التفسير.
    2- أن يكون واضحاً ومفهوما ً.
    3- أن يكون بلوغه ميسوراً.
    اساليب ومجالات استخدام الرقابة
    1- الاساليب الوصفية ومنها
    سجلات الدوام ، سجلات الزمن ، الرسوم البيانية ، خرائط غانت.
    2- الاساليب الميدانية ومنها
    الجولات التفتيشية
    3- الاساليب الكمية ومنها
    التحليلات المالية والنسب المالية ومعدلات الدوران والتدفقات النقدية الداخلة والخارجة.
    4- الاساليب الشبكية ومنها
    Pert اسلوب بيرت و المسار الحرج
    المصغرات المرفقة الملفات المرفقة

  2. 3 أعضاء قالوا شكراً لـ Munther Alqam على المشاركة المفيدة:

    mamq (08-27-2011), qkhalafat (02-26-2011), حجازي (06-05-2012)

  3. #2
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    سلطنة عمان
    مجال العمل
    موارد بشرية
    المشاركات
    7

    افتراضي رد: المتابعة و التقييم

    بسم الله الرحمن الرحيم
    اشكر ادارة واعضاء الموقع على المعلومات الجيدة والمفيدة لي
    عندي طلب بسيط اذا بالامكان اخيكم في الله يحضر رسالة الماجستير وارغب بنموذح لاسئلة البحث في ادارة الموارد البشرية في المؤسسات الحكومية
    لو تكرمتوا تساعدوني في البحث
    اخيكم ناصر المحرزي

  4. #3
    الصورة الرمزية الطالب الباحث
    الطالب الباحث غير متواجد حالياً تحت التمرين
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    المملكة العربية السعودية
    مجال العمل
    أعمال ادارية
    المشاركات
    1

    افتراضي رد: المتابعة و التقييم

    بسم الله الرحمن الرحيم شـكــ وبارك الله فيك ... لك مني أجمل تحية .

  5. #4
    الصورة الرمزية Ameen Yahya
    Ameen Yahya غير متواجد حالياً نشيط
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    اليمن
    مجال العمل
    تجارة ومحاسبة
    المشاركات
    6

    افتراضي رد: المتابعة و التقييم

    تقييم أثر التدريب:

    يتم استخدام العديد من الوسائل للحصول على المعلومات لتقييم أداء المتدربين بعد عملية التدريب بفترة . ويُعتبر استخدام المعايير الكمية والنوعية في الإجابة على أسئلة التقييم الأساسية والمؤشرات المباشرة وغير المباشرة من الوسائل الفعّالة في التقييم .
    خطوات التقييم:

    تحديد أسئلة التقييم : ماذا نريد أن نُقيِّم ؟
    تحديد أساليب التقييم : كيف نجمع المعلومات ومن أين ؟
    تحديد مستويات التقييم : ماهي المراحل / الوحدات التي يتم فيها التقييم ؟
    تقييم أثر التدريب يمكن تنفيذه بالطرق التالية:

    الزيارات الميدانية للمتدربين ، والتحقق من مستوى الأداء .
    سؤال المسؤلين في المرافق التي يعمل بها المتدرب عن مستوى الأداء .
    الإطلاع على السجلات والتقارير الخاصة بالأداء .

  6. #5
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    فلسطين
    مجال العمل
    أعمال ادارية
    المشاركات
    13

    افتراضي رد: المتابعة و التقييم

    جزاك الله عنا خير الجزاااااااااء
    وادامك الله لخدمة اخوانك

  7. #6
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    المملكة العربية السعودية
    مجال العمل
    أعمال ادارية
    المشاركات
    3

    افتراضي رد: المتابعة و التقييم

    رااااااااااااااااااااائع الموضوع يعطيكم العافية

  8. #7
    الصورة الرمزية رامي حبيب
    رامي حبيب غير متواجد حالياً مبادر
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    دولة فلسطين
    مجال العمل
    موارد بشرية
    المشاركات
    20

    افتراضي رد: المتابعة و التقييم

    انجاز رائع مشكور على المجهود
    تقبل مروري

  9. #8
    الصورة الرمزية SemoOo
    SemoOo غير متواجد حالياً نشيط
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    مصر
    مجال العمل
    المشاركات
    5

    افتراضي رد: المتابعة و التقييم

    اشكر ادارة واعضاء الموقع على المعلومات الجيدة والمفيدة لي

  10. #9
    الصورة الرمزية aabdalaziz
    aabdalaziz غير متواجد حالياً نشيط
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    مصر
    مجال العمل
    تدريب - ضمان جودة فى المؤسسات التعليمية
    المشاركات
    13

    افتراضي رد: المتابعة و التقييم

    مجهود رائع جدا من إدارة المنتدى وأيضا جميع الأعضاء

  11. #10
    الصورة الرمزية Almemari
    Almemari غير متواجد حالياً مبدع
    نبذه عن الكاتب
     
    البلد
    سوريا
    مجال العمل
    مهندس معماري
    المشاركات
    114

    افتراضي رد: المتابعة و التقييم

    الموضوع مهم وهو مدخل إلى تقييم أداء الموظفين

صفحة 1 من 2 12 الأخيرةالأخيرة
موضوعات ذات علاقة
الخطه التدريبيه لمركز المجد في مختلف المجالات الادارية و الماليه و العلاقات و الجوده و التخطيط و الماليه و المحاسبة و التدقيق و القانون و الحاسوب و الهندسيه و السكرتاريه تعقد شهريا في الاردن و ماليزيا و دبي و تونس و المغرب و لبنان و سوريا و تركيا و م
Almjd Quality & HR Developmenالمجد للجودة و تطوير الموارد البشرية www.almjd-hr.com: الموقع الالكتروني السادة / المحترمين تحية طيبة وبعد,,, تهديكم المجد للجودة وتطوير الموارد البشريه اطيب... (مشاركات: 4)

ادارة المتابعة
السلام عليكم ورحمة الله وبركاته مما شاهدت داخل اروقة هذا المنتدى العظيم الذي يعد احد ركائز الاقتصاد الحر في العالم العربي ولما له اثر كبير في تنويع افكار المستثمرين كبار او صغار ومن منطلق المساعدة... (مشاركات: 16)

التوجه الجديد في تقييم رأس المال البشري (مؤشرات التقييم و التنبؤ)
يعتبر التنبؤ أحد الموضوعات الخطيرة في مجال الأعمال، فلا يوجد شخص يعرف بدرجة عالية من التأكد حقيقة ما سيحدث غدا، وينطبق نفس الشيء بالنسبة للتنبؤ برأس المال البشري، وكل ما يمكن الوصول إليه ببعض... (مشاركات: 7)

عمليات التحليل و اتخاذ القرارات و التقييم
عـــمليات التحليل و اتخاذ القرارات و التقييم الهــــــدف في نهايـة هـذه الوحـدة ، سيصبـح المشـارك قادرا على تفسير كيفية تحليل مختلف الخيارات و كيفية اتخاذ القرارات بالإعتماد على التحليل الذي قام... (مشاركات: 7)

برنامج التقييم الوظيفي الجديد ( P M P ), و الانحدار للهاوية...
مقدمة: في البداية, نود ذكر بعض أهم ملامح البرنامج الجديد في التقييم الوظيفي و عرض أهم صفاته التي قد لا تخفى على أغلبكم. باختصار (قد يكون مجحفا في حق البرنامج) هو برنامج تقييم وظيفي يتميز بالشفافية... (مشاركات: 2)

أحدث المرفقات
خدمة الإستشارات الإدارية
الكلمات الدلالية


× أغلق النافذة

دبلوم الموارد البشرية - أونلاين


× أغلق النافذة