مفهوم الجودة الشاملة في التعليم

مفهوم الجودة الشاملة في التعليم :
يشير مفهوم الجودة الشاملة في التعليم لمعنيين مترابطين أحدهما واقعي والآخر حسي ، فالتزام المؤسسة التعليمية بإنجاز مؤشرات ومعايير حقيقية متعارف عليها مثل : معدلات الترفيع ومعدلات الكفاءة الداخلية الكمية ومعدلات تكلفة التعليم يشير للمعنى الواقعي ، أما المعنى الحسي للجودة فيرتكز على مشاعر أو أحاسيس متلقي الخدمة التعليمية كالطلاب وأولياء أمورهم ، وتُعرف الجودة في السياق التربوي والتعليمي بأنها الوفاء بمتطلبات وتوقعات الطلبة وأطراف معنيين آخرين . ( عليمات، 2004م )

فائزة بنت أحمد بكر رواس

ماجستير مناهج وطرق تدريس (إشراف تربوي) جامعة أم القرى

جزاك الله خيرا على هذا الابداع

السلام عليكم ورحمة الله وبركاته

ممكن مساعدة انا عندي بحث في الجودة واخترت موضوع الجودة الشاملة في التعليم
لكنني بحثت عن كتب في هذا المجال قليلة على اني اطلعت على بعض الدراسات كان هناك بعض اسماء المراجع
لكني عندما بحثت في بعض المكاتب لم اجد غير كتاب واحد فقط

سؤالي هل هناك روابط لبعض الكتب؟

كيف يمكنني صياغة استبانه عن الجودة في التعليم؟؟

بوركتم