النتائج 1 إلى 3 من 3

الموضوع: إدارة الأزمات في مراحلها المختلفة

#1
الصورة الرمزية فارس النفيعي
فارس النفيعي غير متواجد حالياً مشرف باب السلامة المهنية وتقليل الأخطار
نبذه عن الكاتب
 
البلد
المملكة العربية السعودية
مجال العمل
السلامة المهنية
المشاركات
3,131

إدارة الأزمات في مراحلها المختلفة

هناك عدة وسائل لكيفية إدارة الأزمة تمر في ثلاث مراحل هي :
أولاً: مرحلة ما قبل الأزمة :
الأزمة لا تنشأ من فراغ, ولا تتولد من عدم, وإنما هي خلاصة مجموعة من المشكلات التي تتفاقم, وتتعقد حبالها لتصل في النهاية إلى أزمة.
وهذه المرحلة نستعين بأدواتها لإمكان مواجهة الأزمة حال حدوثها:
1. تشكيل فريق إدارة الأزمة وتحديد اختصاصاته بكل دقة:
تشكيل لجان إدارة الأزمة، تحدد اختصاصاتها بدقة بما لا يؤدي إلى تداخل المهام المناطة بها, فضلاً عن أن أوجه التنسيق بينها لمواجهة الأزمة في سائر مراحلها, وصولاً إلى السيطرة على الموقف والتعامل معه ومواجهة آثاره.
2. جمع المعلومات والبيانات:
تتمثل المعلومات والبيانات التي يتم الحصول عليها قبل الأزمة عنصراً حيوياً في تخطي حاجز المفاجأة. ويتم استخلاص النتائج منها، ثم يلي ذلك إجراء عملية تصنيفها, وتبويبها ثم تحليل نتائجها وتصاغ في شكل أدوار يحدد فيها وظيفة كل عضو من أعضاء فريق الأزمة كمرحلة لاحقة.
3. التخطيط:
ويكون باستخدام قاعدة المعلومات والبيانات التي أمكن الحصول عليها, وتطويع هذه البيانات لخدمة الحدث أو التوقع الأمني المحتمل حدوثه, وذلك من خلال إعداد سيناريو الحدث وما قد يصاحبه من متغيرات ثم يتم التدريب على هذه المواقف المصطنعة أكثر من مرة حتى يعتاد فريق إدارة الأزمة على مواجهتها عندما يحدث الفعل, وحتى تكتمل الخطة وتتبلور عناصرها يجب أن توضع لها البدائل التي تعينها على النضج والاكتمال, والتي تنأى بها عن الفشل المحتمل إذا لم توفي الخطة الأصلية الغرض منها.

ثانياً: مرحلة إدارة الأزمة:
وهي المحور الأساسي لإدارة الأزمة، ويتم التعامل معها في ضوء أهداف خطة الأزمات وذلك من خلال المراحل التالية :
1. اكتشاف إشارات الإنذار:
اكتشاف إشارات الإنذار وتشخيص المؤشرات والأعراض التي تنبئ بوقوع أزمة ما, والأزمات تحدث عادة بسبب عدم الانتباه لتلك الإشارات.
2. الاستعداد والوقاية:
ويجب أن يتوافر لدى المنظمة استعدادات وأساليب كافية للوقاية من الأزمات, ويشمل ذلك الاختبار الدقيق والمستمر للعمليات وهياكل الإدارة للتعرف على أي أعراض لأزمات محتملة.
3. احتواء الأضرار والحد من الأزمة:
تنفيذ ما خطط له في مرحلة الاستعداد والوقاية والحيلولة دون تفاقم الأزمة وانتشارها, ففي هذه المرحلة يتم احتواء الآثار الناتجة عن الأزمة وعلاجها لتقليل الخسائر, فمن الصعب منع الأزمات من الوقوع.
4. استعادة النشاط:
استعادة التوازن والمقدرة على ممارسة الأعمال الاعتيادية كما كان من قبل الأزمة (إعداد وتنفيذ برامج معينة تساهم في بث روح النشاط داخل المنظمة والعاملين بها).

ثالثاً: مرحلة ما بعد الأزمة:
وفي هذه المرحلة يتم معالجة آثار الأزمة وتداعياتها, كما تشتمل أيضاً على العملية التقويمية اللازمة, ومراحل التعامل معها وذلك بهدف الاستفادة قدر الإمكان من تلك الدروس ومعالجتها في الأحداث التي قد تليها.
وهناك عناصر متعددة لتقويم الأزمة والتي يعتبر من أهمها: حسن توقع الأزمة بصورة جيدة ودقة التخطيط لمواجهتها وتقدير الخسائر المتوقعة في بداية الأزمة, واختيار الأسلوب المتناسب مع طبيعة الأزمة ومداها, والجوانب التكتيكية لفريق إدارة الأزمة ومهارات أدائهم للخطة بالكفاءة المطلوبة وقدراتهم على تحقيق أقل معدل من الخسائر, والقدرة على تهدئة الرأي العام واستيعاب الأزمة بصورة لم تنعكس بسلبياتها على الوضع الاجتماعي داخل الدولة.


#2
نبذه عن الكاتب
 
البلد
مصر
مجال العمل
P & Q Manager - HR
المشاركات
264

رد: إدارة الأزمات في مراحلها المختلفة

غالبا يكون دورنا بعد حدوث الأزمة وهذا هو السبب لما نحن فية دائما

#3
الصورة الرمزية امجد عبيد
امجد عبيد غير متواجد حالياً مستشار
نبذه عن الكاتب
 
البلد
مصر
مجال العمل
موارد بشرية
المشاركات
348

رد: إدارة الأزمات في مراحلها المختلفة

خالص الشكر والامتنان لجهودكم
شكرا جزيلا
مع خالص امنياتى بالتوفيق

إقرأ أيضا...
مفهوم إدارة الأزمات

مفهوم إدارة الأزمات : تعددت لتعريفات لمفهوم إدارة الأزمات , وإن كان المعنى العام لمجمل هذه التعريفات واحد وهو كيفية التغلب على الأزمة بالأدوات العلمية الإدارية المختلفة , وتجنب سلبياتها والاستفادة... (مشاركات: 4)


إدارة الأزمات

تعرّف الأزمة بأنها : ( تهديدا خطرا أو غير متوقع لأهداف وقيم ومعتقدات وممتلكات الأفراد والمنظمات والدول والتي تحد من عملية اتخاذ القرار ) . أما إدارة الأزمات فهي : ( فن إدارة السيطرة من خلال رفع... (مشاركات: 1)


فن إدارة الأزمات

عاش العالم والعراق ازمات لا حصر لها.. ولم يكن طريق حل هذه الازمات او تفاديها او الخروج منها بأقل الخسائر هو المعوّل عليه في هذا البلد خلال الخمسة عقود الماضية بل كان استخدام القوة، بل والقوة الغاشمة... (مشاركات: 2)


دور القائد المسلم في إدارة الأزمات

دور القائد المسلم في إدارة الأزمات الحمد لله رب العالمين والصلاة والسلام على من بعث هاديا للعالمين , نبينا محمد وعلى آله وصحبه وسلم ومن واله إلى يوم الدين . ينبغي الاعتراف بأن عالم اليوم هو... (مشاركات: 5)


ملتقى القيادات العامة و دورها في إدارة الأزمات

ضمن فعاليات مركز تارجت للتدريب والاستشارات يسرنا ابلاغكم عن طرح ملتقى القيادات العامة و دورها في إدارة الأزمات الذي سينعقد في ( دبي - ماليزيا - القاهرة ) بتاريخ 7-11/11/2010 يسعدنا مشاركتكم ... (مشاركات: 0)


دورات تدريبية نرشحها لك

دبلومة الأساليب الحديثة فى تخطيط الانتاج

أول برنامج تدريبي متخصص في شرح الاساليب الحديثة في تخطيط وتطوير الانتاج يتناول بالشرح مودل SIPOC وادوات توقع حجم الطلب وادوات التخطيط الزمني للانتاج وتخطيط الاحتياجات للمواد والمكونات وادوات الانتاج الرشيق وطرق تطبيقها واهم مؤشرات قياس الاداء والكفاءة لادارة الانتاج و ضبط العمليات الإنتاجية SPC وتحليل مقدرة العمليات والماكينات Machine & Process Capability


كورس القيادة الإدارية في مجال الضيافة والخدمات الفندقية

برنامج تدريبي يساعد المشاركين على تنمية المهارات القيادية في مجال الضيافة وادارة الفنادق، ورفع مستوى اداءهم في مختلف المستويات التنظيمية


دورة اللغة الإنجليزية الصناعية - Industrial English Course

برنامج يعلمك استخدام اللغة الانجليزية في بيئة العمل الصناعية تتعلم من خلاله المصطلحات المستخدمة في الانتاج والتصنيع والجودة وغيرها ويساعدك في فهم المستندات الفنية وفي كتابة الملاحظات باللغة الانجليزية والايميلات الرسمية ويمكنك من المحادثة مع فريق العمل وتبادل المعلومات الفنية والصناعية بسهولة


دورة الاوشا المتخصصة في السلامة والصحة المهنية - OSHA

دورة الاوشا هي برنامج تدريبي متخصص يهدف الى تعريف المشاركين على تشريعات السلامة والصحة المهنية، والتعرف على مهمات السلامة للوقاية الشخصية، ويتم تسليط الضوء على الحرائق وكيفية اطفائها، وكيفية التعامل مع السوائل الملتهبة والسوائل القابلة للاشتعال، وكذلك بنود سلامة الاوناش، ووسائل الحماية من السقوط، وغيرها من بنود السلامة والصحة المهنية في المؤسسات، وتشمل محاور هذا البرنامج التدريبي عرض قوانين الاوشا - OSHA في الصناعات العامة، وقوانين الاوشا في الصناعات الانشائية بشكل خاص.


دبلوم المدير المالي المعتمد CFM

إذا كنت طالبًا أو خريجًا أو حتى تشغل وظيفة المدير المالي في شركة بالفعل؛ فأنت بحاجة للحصول على شهادة CFM لدخول سوق العمل بسيرة ذاتية احترافية وللمنافسة بقوة. وستتعلم في دبلوم المدير المالي المعتمد كلًا من الجانب النظري والعملي للإدارة المالية، وتكتسب الخبرة المطلوبة للعمل في كبرى الشركات، من خلال دراسة مفاهيم الإدارة المالية، والتدريب العملي على اعداد القوائم المالية وتحليل الانحرافات بين الموازنات التخطيطية والأداء الفعلي وتحديد المسئولية، وغيرها من المواضيع التي سيتم تدريبك عليها.


أحدث الملفات والنماذج