· القيادة : هي القدرة على تحقيق إنجازات متميزة من أشخاص عاديين.

· صفات القيادي الناجح :

1.تكون نتيجة القائد هي نتيجة فريقه (العمل بروح الفريق).
2.الوضوح في معرفة وتحديد الأهداف المطلوب إنجازها.
3.المرونة في أوقات التغيرات الكبيرة.
4.يمتاز القيادي الناجح بعدم اختلاق الأعذار أو لوم الأخريين.
5.يمتاز كذلك بقدرته على أن يتبعه الأشخاص الذين يتعامل معهم طواعية.
6.لدية القدرة عن التنازل عن الأفكار القديمة إذا توفر ما هو خير منها.
7.القائد الناجح يمنح المسئوليات للموظفين.
8.القائد الناجح هو من يطور رؤية واضحة لمؤسسته وأين يريدها أن تصل.
9.القائد الناجح يخبر من هم حوله ما هي قيمته، وما هي المبادئ التي ينتهجها حتى يعرفونها.
10.القائد الناجح هو من يستطيع أن ينمي اتجاه الفوز لموظفيه.
11.القائد الناجح هو الذي يهتم بالتفاصيل ولا يترك شي للصدف.
12.القائد الناجح يطلع من هم حوله عن الجديد في مجال العمل لان كل منهم لديه الرغبة في ذلك.
13.يتصرف القائد الناجح كما لو أن هناك من يراقبه حتى لو لم يوجد من يراقبه.
14.القائد هو من يتحدث عن الحلول والاتباع هم من يبحثون عن المشكلات.
15.يمتاز القائد بالثبات والشخصية .
16.القائد الناجح يتوقع الأزمات ولديه الحلول لها مسبقاً.
17.يمتاز القائد بالنزاهة والصدق.
18.القائد الناجح لا يوجد معه موظف سيئ.
19.القائد له نظرة للمستقبل.
20.القائد الناجح هو الذي يصنع الظروف ولا يكون تبعاً لها .
21.القائد الناجح لا يصل إلى درجة الرضى بالنفس لان ذلك عدو النجاح.
22.القائد الناجح يتصرف كما لو كان من المستحيل أن يفشل .
23.يمتاز القائد الناجح بالثبات عند الشدائد ومتمالك عند مواجهة المخاطر والصعوبات.
24.القائد يستطيع أن يمارس العمل حتى مع وجود الخوف.
25.القائد الناجح هو من يصنع بيئة للعمل .
26.القائد الناجح لا يتخذ قرارات في الأمور التي لا تحتاج للقرارات.
27.يمتاز القائد الناجح بالتجديد في العمل.
28.يمتاز القائد الناجح بنظرته الاستراتيجية للمستقبل لأنه يري الصورة كاملة .
29.القائد الناجح هو من يستطيع أن يتفاعل مع تغيرات الموقف ويتخذ قرارات جديدة.
30.القائد الناجح يمتاز بالسرعة والمفاجأة والتركيز .
31.القائد الناجح هو الذي يمدح علنا ويقيم على انفراد.