((بســــــــــــــم الله الرحمــــــــــــــــن الرحيــــــــــــــــم ))



دُرر وجواهر الحكمة والأقوال المأ ثورة

"فلنبدأ بهذه الأفكاروالقواعد على سبيل الإرشاد والتحفيز والتجديد "


((هذه الأفكار مجمعه من أعظم المحفزين ومحترفي المبيعات في العالم ))







من هو العمــيل :-








هو أهم شخص يدخل إلى مكتبك ..شخصيا أو عن طريق البريد ..


العميل لايعتمد علينا ..بل نحن من نعتمد عليه ..

العميل ..لايقطع عملنا.. ونحن لانقدم له جميلا بتقديم الخدمات له ..بل هو من يقدم لنا جميلاً بإتاحته الفرصة لنا لنقوم بذالك ..

العميل ليس شخصا نتجادل معه أم نتبارى بقدرتنا على الحوار معه ..فلم يقم أحد الحجة على عميل من قبل ..


العميل هو شخص يأتي إلينا بطلباته ..ومهمتنا أن نحقق ربحا من وراء هذه الطلبات له ولنا ..





القواعد الأساسية والذهبية :-




1- ضع خوف الله أمامك ..وضع نفسك مكان العميل ..



2- ضع عميلك في بؤرة اهتمامك .



3-فكر كما يفكر العميل .


4-إحرس دوما أن تقدم للعملاء أكثر مما يتوقعونه ..


5-لا تسرف في قطع الوعود .ولاتهمل في الوفاء بها .(فالوعود مثل الأطفال : تسعد بوجودهم .ولكن أحيانا تصعب تربيتهم )


6-لكي تكون مقنعاً , يجب أن يصدقك العملاء ,ولكي يصدقك العملاء, يجب أن تتمتع بالمصداقية , ولكي تتمتع بالمصداقية , يجب ألا تقول سوى الصدق ..


7- خمس دقائق من العرض الجيد ..أفضل من ساعة من الحديث ..


8- من أخلاقيات العمل ..خير ماتستند إليه في عملك هو الضمير اليقظ ..


9- عرض يقدم في الوقت المناسب ..أفضل بكثيرمن أن يقدم بعد فوات الأوان ..


10 - لايوجد مايعرف بـ بالبيع السهل أو البيع الصعب ..إنما لايوجد سوى البيع الذكي ..والبيع الغبي ..


11- أفضل طريقة للبيع هي أن تيسر عملية الشراء ..


12- الفرصة طائر لايحط على الأرض أبدا ..


13- لاتيأس ..الفشل في الاستعداد ,هو الأستعداد للفشل ..


14- كن مثابراً .. عندما تنفد كل الحيل التي لديك ..ثبت أقدامك واصطبر حتى حين ..


15- ليس النجاح كل شئ ..ولكن الرغبة في النجاح هي مفتاح كل شئ ..


النصائــح العقاريــــــة :-


* اسأل دوماً عن طلبات العمــلاء .



* نحن نفتقد 100 % من طلبات العملاء التي لا نسأل عنها بأنفسنا .

* شكاوي العمــلاء هي المصدر الذي نتعلم منه لنطور أنفسنا ..

* يستغرق الأمر شهورا لتعثرعلى عميل واحد ..ولكنه يستغرق ثوان لتفقده ..

* المفكر الإيجابي يرى مالايراه غيره ..ويشعر مالا يشعر به غيره ..ويحقق مالا يحقق غيره .
* الحماس ..كلمة صغيرة تصنع فارقا كبيراً..

* التفاني في العمل ..أهم من المقدرة على العمل ..

* إذا أردت النجاح ,فما عليك سوى : معرفة ماتعمل ,وحب ماتعمل ,والإيمان بما تعمل .

* لكي تحقق ذاتك ..يجب أن يكون لديك رؤية واضحة لحلمك وهدفك ومبدئك ..ولما تريد أن تكون ..سوف تكون ماتتمنى ..

* كن لبق الحديث مبتسماً ..وذو اسلوب راقي ..لكي تشعر العميل إنك تهتم به ..


* التخطيط السليم يقينا من الأداء الضعيف ..


* وضح للعميل كل مايحتاج إليه بسرعة وشفافية..

* كن ناصحاً للعميل اذا طلب منك ذالك ..فسمعتك أهم من أي شئ كان ..

* يظل المرء يتعلم حتى يقول إني علمت .وذالك قمة جهله.




لأحظ المعادلة :-





المقدرة + التوجه + الفعالية ـــ الأعذار = نجاح البيعات





كيف تكسب الوقت :-





دائما أعتبر .. الأمس شيك ملغى ..


والغد.. شيك مؤجل الدفع ..


أما اليوم ..فهو المال الوحيد الذي بيدك ..فأنفقه بحكمة ..




إحـــــــــــــذر ..





أدرك جيدأ أن هناك رئيس واحد لك وهو ..العميل


لأنه يستطيع طرد الجميع من الشركة او من ...او من ....او من رئيس مجلس الإدارة إلى صغارالموظفين ..


وذالك بألا يفعل سوى إنفاق ماله في شركــة أخرى ..



واخيـــــــــــراً..








لايكن الوجود غايتك ..بل الحياة ..!



لاتكن الظواهر غايتــك ..بل الجوهر. .!

لايكن النظر غايتـــــــك ..بل التدبر ..!

لايكن السمع غايتـــــــك ..بل الإنصات ..!



لايكن اللغــو غايتــــــــك ..بل الحديث المفيــد ..!
















منقول من كتاب ((خبايا البيع )) دُرر وجواهر الحكمة ..إعداد(هاري ميلز )




حبيت الإستفادة لكل عقاري وعقــارية ..ولكي نطور ونرتقي بمفهــومنــا العقــاري ..










ليست العفة بـمـانعــة رزقاً...ولا الحرص بجالب فضلاً..