"المهارات المتكاملة في ادارة شؤون الموظفين حاسوبياً" -ماليزيا و مصر
التاريخ: 11/05/2010م كتاب رقم: 001252/2010
عناية السيد المحترم،،، مدير إدارة التدريب
الموضوع : برنامج تدريبي
بعد التحية والإحترام،،،
تهديكم شركة التواصل للاستشارات والتدريب، أجمل تحياتها وتقدم لكم برنامجها التدريبي المميز بعنوان :
البرنامج التدريبي:
"المهارات المتكاملة في ادارة شؤون الموظفين حاسوبياً"
* الأهداف:
üتنمية مهارات تخطيط الموارد البشرية وتطوير الهياكل التنظيمية وبطاقات وصف الوظائف، وإكسابهم أدوات تطوير الأداء التنظيمي ومهارات تطبيق نظام شئون الموظفين . ü تخطيط الموارد البشرية وحسن اختيارها على مستوى الوحدة والمنظمة. üإعداد وتطوير بطاقات وصف الوظائف وفقاً للأساليب العلمية والعملية. üإجراء عمليات الترقية والنقل وفقاً للأسلوب العلمي. ü تطوير الأداء التنظيمي من خلال تشخيص مشكلات الأداء وتطويرها. üمهارات استخدام الحاسب الآلي في إدارة شؤون الموظفين. üتطبيق عملي على الحاسب الالي باستخدام LCD
* المحتويات
üإدارة شؤون الموظفين وإدارة الموارد البشرية والعلاقة التي تربطهما. üالمفهوم والهياكل والمهام لادارة شؤون الموظفين üالمنظور التكاملي لوظائف إدارة شؤون الموظفين وإدارة الموارد البشرية. üنظم معلومات إدارة شؤون الموظفين. üوظائف توفير العنصر البشري üتوصيف الوظائف و أساليب تخطيط القوى العاملة و سياسات الاختيار والتعيين. üمعدلات وتقييم الأداء و الأجور والمرتبات والمكافآت . üمنظومة التدريب و سياسات الترقية والنقل و تخطيط المسار الوظيفي. üكيفية الحفاظ على الموظفين üالعلاقات الإنسانية و علاقات العمل و نظم العمل. üإدارة شئون الموظفين وأثرها على التنظيم üالتطوير التنظيمي و تطوير أساليب العمل والإبداع في الأداء. تطبيقات الحاسب الآلي في وظائف شؤون الموظفين باستخدام LCD.
*المستفيدون:
ü كافة المستويات الإدارية في شؤون الموظفين والموارد البشرية والتطوير الوظيفي في القطاعين العام والخاص.
*رسوم الإشتراك: ü 3000 دولار شامل: المادة العلمية الحقيبة التدريبية وإصدار الشهادات والاستراحات.
*مكان الإنعقاد:
ü ماليزيا – فندق الراديوس – خلال الفترة من 30/5 – 10/6/2010م. ü مصر – القاهرة للفترة 12-22/6/2010
للتسجيل : د.محمد ابو محمود 00962795164831 [مشاهدة الروابط متاحة فقط لأعضاء المنتدى .. ]
ورشة تدريبية مكثفة تتناول مهارات التعامل مع شكاوى العملاء وبناء العلاقة الايجابية مع العميل واساليب التعامل مع الشكوى ورصدها وطرح الاسئلة والاستماع ونزع فتيل الغضب لدى العميل وحل الشكوى.
برنامج متخصص في المعايير الوطنية المصرية للمستشفيات يتناول نظم الجودة فى الرعاية الصحية وشرح معايير GAHAR التي تتضمن ثقافة الرعایة المتمركزة حول المریض والحصول على الرعایة واستمراریتھا وقواعد انتقالھا وتقدیم الرعایة المتكاملة والخدمات التشخیصیة والمساعدة /التكمیلیة والجراحة والتخدیر والتھدئة وإدارة وسلامة الدواء معايير سلامة البیئة والمنشآت ومكافحة ومنع انتشار العدوى والإدارة والحوكمة المؤسسیة
كورس تدريبي مخصص للعاملين في قسم الاستيوارد بالمطاعم والفنادق او الراغبين في العمل بهذا المجال، ويعد قسم الاستيوارد من اهم الاقسام في مجال الضيافة الذي يشمل المطاعم والفنادق، ويؤهل البرنامج المشاركين فيه على فهم المهام والمسئوليات الخاصة بالعاملين في قسم الاستيوارد، وكيفية تصميم وتخطيط منطقة الاستيوارد، والتعرف على الادوات والمعدات والتجهيزات الخاصة بالمطبخ والخدمة، والتعرف على معايير واجراءات النظافة والتطهير الفعالة، كذلك التعرف على انواع وطرق التنظيف والتطهير ومعايير اختيار المواد الكيميائية ومكافحة الآفات والحشرات والتخلص من القمامة.