تعريف الفاعلية:
Effiectiveness -efficacité
يستخدم عادة لفظ الفاعلية في مجال الادارة ليعبر عن تحقيق الاهداف وتطبيق السياسات وفقا لما هو محدد لها، وكذلك يستخدم هذا اللفظ في عمليات التشغيل أو التصنيع ليعبر عن درجة تطابق كلما ارتفعت درجة الفاعلية والعكس صحيح.