تعريف مستخدمون كتابيون:
clerical employees -employés de bureau
تتناول هذه الفئة المشتغلون في جمع وترتيب وامساك سجلات مكتوبة من أى نوع من أنواع النشاط. ونسخ نصوص شفوية أو تحريرية بأختزال أو على الآلة الكاتبة واستخدام مختلف الآلات المكتبية.