الفريـق مجموعـة مـن الأفـراد يعملـون مـع بعـضهم لأجـل تحقيـق أهـداف محـددة ومـشتركة ، والـبعض يعـرف الفريـقعلـى انـه " مجموعـة مـن الأفـراد يتميـزون بوجـود مهـارات متكاملـة فيمـا بيـنهم ، وأفـراد الفريـق يجمعهـم أهـداف مـشتركةوغرض واحد ، بالإضافة الى وجود مدخل مشترك للعمل فيما بينهم ".
وفريــق " العمــل هــي جماعــات يــتم إنــشاؤها داخــل الهيكــل التنظيمــي لتحقيــق هــدف أو مهمــة محــددة تتطلــب التنــسيقوالتفاعــل والتكامــل بــين أعــضاء الفريــق ، ويعتبــر أعــضاء الفريــق مــسئولين عــن تحقيــق هــذة الأهــداف ، كمــا أن هنــاكقـدركبير مـن التمكـين للفريـق فـي إتخـاذ القـرارت " ، والفريـق فـي النهايـة هـو وسـيلة لتمكـين الأفـراد مـن العمـل الجمـاعي المنـسجم كوحـدة متجانـسة ، وغالبـا مايـستخدم لفـظ الجماعـة عنـدما نتحـدث عـن ديناميكيـة الجماعـة ولكـن عنـدما يكـونالحديث عن التطبيقات العملية فأننا نستخدم لفظ فريق العمل .
و تكون أغلب المجموعات التـي – لاتعتبـر فريـق – عمـل مجـرد تجمـع عـدد مـن الافـراد أو الشخـصيات لكـل واحـد مـنهمأولوياته الخاصة والتي قد ينظر اليهـا علـى أنهـا اكثـر اهميـة عنـده مـن الأولويـات التـي يـسعى أغلبيـة أعـضاء المجموعـةالى تحقيقها وعليه يمكن تعريف المجموعة أو الجماعة على أنها:" أي صـورة مـن صـور التـشكيل الجمـاعي المؤسـس علـى اتبـاع دوافـع الـشعور بالانتمـاء الـى جماعـة معينـة ، وكـذا دافـعالقبول الاجتماعي ويحمل نوعا من الارتباط المادي والمعنوي بين أعضاء المحموعة ووحدة أهدافها واتجاهاتها ".
كما يمكن تعريف الجماعة على انها :ً يتوفر بينهم نوع مـن الـتلاحم والتناسـق فـي أوجـه" تجميع لعدد معقول من الافراد يتراوح بين اثنين وخمسة وعشرون فرداالانشطة التي يقومون بها وتبدو مظاهر الانتظام والتصرف في اطار واحد من المبادئ والاهداف المشتركة " .
والجماعة عدد من الأفراد لهم مجموعة مشتركة من الأهداف يعملون على تحقيقها ويتوفر الإنسجام بينهم لوجود صـفاتمـشتركة فـي الخلفيـة الثقافيـة أو التعليميـة ، أو الحالـة الوظيفيـة ، ويتـوفر كـذلك التفاعـل والمـشاركة ويكـون العمـل بـصورةمستقلة عن التنظيم الرسمي للمنظمة .
ً لأنـه مكلـفومن هنا يتضح ان مايميز فريق العمل عن الجماعة هـو أهميـة وجـود المهـارات المتكاملـة لـدى الفريـق نظـراباداء عمل متكامل يتطلب توافر هذة المجموعة من المهارات المختلفة والمتنوعة .